Què és contingut multimèdia i què exigeix cada cas

Abans de subtitular, audiodescriure o transcriure cal saber què tenim al davant. Un pòdcast, una animació sense so, el vídeo d'un ple, un GIF en un butlletí o un vídeo de fons a la portada són contingut multimèdia, però no exigeixen el mateix. Molts errors comencen aquí: se subtitula un vídeo que necessitava sobretot audiodescripció, o es deixa sense pausa un vídeo decoratiu «perquè no té so». Aquesta lliçó et dona un mètode per classificar qualsevol peça, el mapa complet de la pauta 1.2 i el que exigeix la normativa espanyola.

Quatre preguntes per classificar qualsevol peça

Les WCAG agrupen els requisits multimèdia a la pauta 1.2 «Mitjans temporals» (en anglès, time-based media): contingut que transcorre en el temps, de manera que si te'l perds en un moment donat, ja no hi és. Per saber quins criteris s'apliquen, respon a quatre preguntes en aquest ordre:

1. Quines pistes té? Només àudio (un pòdcast, una locució), només vídeo (una animació muda, un vídeo sense so) o vídeo amb àudio, el que les WCAG anomenen multimèdia sincronitzat (el cas més habitual).
2. És enregistrat o en directe? Els criteris de contingut enregistrat («pregravat» en la traducció) són més exigents perquè hi ha temps per preparar-lo; en directe només es demanen subtítols en nivell AA.
3. Transmet informació? Un vídeo que explica un tràmit en transmet; un vídeo de fons amb onades del mar a la capçalera, normalment no.
4. És una alternativa a un text? Si el vídeo explica exactament el mateix que el text de la pàgina, sense afegir-hi res, i està etiquetat com a tal («Vídeo: aquesta mateixa informació explicada en llengua de signes»), és una alternativa multimèdia per a text i queda exempt de diversos criteris.

Infografia · Conceptes clau

Vuit tipus de contingut multimèdia i el que exigeix cadascun

Classifica la peça i sabràs quins criteris WCAG 2.2 se li apliquen

• Només àudio enregistratPòdcast o locució: transcripció (1.2.1)
• Només vídeo enregistratAnimació muda: transcripció descriptiva o pista d'àudio (1.2.1)
• Vídeo amb àudio enregistratSubtítols (1.2.2) i audiodescripció si el que és visual no es diu (1.2.5)
• Vídeo en directeSubtítols en temps real (1.2.4); després, enregistrament accessible
• Àudio en directeRàdio en línia: alternativa textual en directe, nivell AAA (1.2.9)
• Alternativa a un textEtiquetada i sense informació nova: no se li apliquen l'1.2.2, l'1.2.3 ni l'1.2.5
• Vídeo decoratiu de fonsSense so ni informació; pausa si dura més de 5 segons (2.2.2)
• Animacions i GIFEs poden posar en pausa (2.2.2) i no fan més de 3 flaixos per segon (2.3.1)

Llegeix la infografia com a text

Vuit targetes, cadascuna amb un tipus de contingut i el seu requisit principal. Només àudio enregistrat, com un pòdcast: transcripció (1.2.1). Només vídeo enregistrat, com una animació muda: transcripció descriptiva o pista d'àudio (1.2.1). Vídeo amb àudio enregistrat: subtítols (1.2.2) i audiodescripció si el que és visual no es diu (1.2.5). Vídeo en directe: subtítols en temps real (1.2.4) i, després, enregistrament accessible. Àudio en directe, com una ràdio en línia: alternativa textual en directe, de nivell AAA (1.2.9). Alternativa a un text: si està etiquetada i no afegeix informació, no se li apliquen l'1.2.2, l'1.2.3 ni l'1.2.5. Vídeo decoratiu de fons: sense so ni informació, amb botó de pausa si dura més de 5 segons (2.2.2). Animacions i GIF: es poden posar en pausa (2.2.2) i mai no fan més de tres flaixos per segon (2.3.1).

La pauta 1.2 completa d'un cop d'ull

La pauta té nou criteris. A la lliçó «Audiodescripció i transcripcions» es desenvolupen els de contingut enregistrat; aquí els veus junts, ordenats per número, amb el tipus de contingut al qual s'apliquen:

Criteri	Nivell	S'aplica a	Què demana
1.2.1 Només àudio i només vídeo (enregistrat)	A	Àudio sense imatge o vídeo sense so	Transcripció; en només vídeo, transcripció descriptiva o pista d'àudio
1.2.2 Subtítols (enregistrat)	A	Vídeo amb àudio	Subtítols sincronitzats
1.2.3 Audiodescripció o alternativa multimèdia (enregistrat)	A	Vídeo amb àudio	Audiodescripció o alternativa textual completa
1.2.4 Subtítols (en directe)	AA	Vídeo amb àudio en directe	Subtítols en temps real
1.2.5 Audiodescripció (enregistrat)	AA	Vídeo amb àudio	Audiodescripció
1.2.6 Llengua de signes (enregistrat)	AAA	Vídeo amb àudio	Interpretació en llengua de signes
1.2.7 Audiodescripció ampliada (enregistrat)	AAA	Vídeo amb àudio sense prou pauses	Aturar el vídeo per descriure
1.2.8 Alternativa multimèdia (enregistrat)	AAA	Vídeo amb àudio i només vídeo	Alternativa textual completa
1.2.9 Només àudio (en directe)	AAA	Àudio en directe	Alternativa textual en temps real

La normativa europea i espanyola exigeix el nivell AA, així que el mínim legal en multimèdia són els cinc primers: 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3, 1.2.4 i 1.2.5. Complir l'1.2.5 cobreix també l'1.2.3, tot i que la transcripció continua sent molt útil. Els criteris AAA no són obligatoris, però alguns, com la llengua de signes, són una demanda real de les persones usuàries.

Més enllà de la pauta 1.2

El contingut multimèdia també està subjecte a criteris d'altres pautes, que convé tenir a la mateixa llista de revisió:

• 1.1.1 Contingut no textual (A): per al multimèdia, l'alternativa textual mínima és una identificació descriptiva: un títol o un text proper que digui què és («Vídeo: com sol·licitar el certificat d'empadronament, 3 minuts»). No substitueix els subtítols ni la transcripció.
• 1.4.2 Control de l'àudio (A), 2.2.2 Posar en pausa, aturar, amagar (A) i 2.3.1 Llindar de tres flaixos o menys (A): el comportament en carregar la pàgina i la seguretat del contingut, que es tracten a la lliçó de reproductors.
• 1.4.7 So de fons baix o inexistent (AAA): la mescla de veu i música a l'àudio enregistrat; ho veuràs a la lliçó de multimèdia comprensible.
• Els criteris d'interfície (2.1.1, 2.4.7, 4.1.2, 2.5.8…) s'apliquen al reproductor, que és un component més de la pàgina.

La EN 301 549 v3.2.1 (PDF, s'obre en una finestra nova) incorpora aquests criteris al capítol 9 (web) i afegeix al capítol 7 requisits per a la tecnologia que reprodueix vídeo: que mostri i conservi els subtítols (7.1), que reprodueixi i conservi l'audiodescripció (7.2) i que els controls per activar subtítols i audiodescripció estiguin al mateix nivell que els controls principals del reproductor (7.3). És a dir: no val amagar el botó de subtítols tres menús més avall.

Casos frontera que generen dubtes

• Vídeo decoratiu de fons. Si no té so ni transmet informació, no necessita subtítols ni audiodescripció, i la tecnologia de suport l'ha de poder ignorar. Però si es mou més de 5 segons, necessita un mecanisme per posar-lo en pausa (2.2.2). Compte: si en aquest vídeo apareixen rètols o missatges, ja no és decoratiu.
• GIF animats i animacions. Són només vídeo. Si informen (un GIF que mostra com es fa un gest a l'aplicació), necessiten alternativa textual; si són decoratius, n'hi ha prou amb un alt buit. En tots dos casos, pausa si duren més de 5 segons i res de flaixos.
• Webinari o classe enregistrada. Les diapositives són informació visual: si el ponent no les llegeix, cal audiodescripció o transcripció descriptiva.
• Alternativa per a text. Només val si el vídeo no afegeix informació i està clarament identificat com a alternativa. Un vídeo que «resumeix» una pàgina però inclou dades noves no ho és.
• Vídeos incrustats de YouTube o Vimeo. Si el vídeo és teu (és al canal de la teva organització), és contingut propi encara que el serveixi una altra plataforma: la responsabilitat dels seus subtítols és teva. L'exclusió de contingut de tercers es refereix al que ni finances, ni produeixes, ni controles.

Què exigeix la normativa a Espanya

• Sector públic: el RD 1112/2018 (PDF, s'obre en una finestra nova), que transposa la Directiva (UE) 2016/2102 (PDF, s'obre en una finestra nova), exigeix el nivell AA a través de la EN 301 549. Recull les exclusions de la Directiva, amb un matís més estricte: el contingut multimèdia enregistrat publicat abans de l'entrada en vigor del reial decret (20 de setembre de 2018; la Directiva permetia fins al 23 de setembre de 2020), el multimèdia en directe i el contingut de tercers que l'organisme ni finança, ni desenvolupa, ni controla. Tot i així, qualsevol persona pot demanar la informació d'un contingut exclòs a través del mecanisme de comunicació que la norma obliga a habilitar.
• Sector privat: la Llei 11/2023 (PDF, s'obre en una finestra nova), que transposa l'Acta Europea d'Accessibilitat, s'aplica des del 28 de juny de 2025 a serveis com el comerç electrònic, la banca, el transport de viatgers o els llibres electrònics. Els vídeos que formen part d'aquests serveis (el vídeo que explica com tornar una comanda o com fer servir l'aplicació del banc) entren en els seus requisits, per als quals la EN 301 549 és la referència tècnica habitual.
• Televisions i plataformes audiovisuals: la Llei 13/2022, general de comunicació audiovisual, fixa les seves pròpies obligacions de subtitulació, audiodescripció i llengua de signes.

Per aprofundir-hi, la guia oficial del W3C Understanding Guideline 1.2: Time-based Media explica cada criteri amb exemples, i el text del RD 1112/2018 al BOE detalla les exclusions.

Resum

• Classifica cada peça amb quatre preguntes: pistes (només àudio, només vídeo, sincronitzat), enregistrat o en directe, si informa i si és alternativa a un text.
• La pauta 1.2 té nou criteris; el nivell AA exigit per llei són de l'1.2.1 a l'1.2.5.
• El multimèdia també ha de complir l'1.1.1 (identificació descriptiva), l'1.4.2, el 2.2.2 i el 2.3.1, i el reproductor, tots els criteris d'interfície; la EN 301 549 hi afegeix requisits de reproducció al capítol 7.
• Un vídeo propi incrustat des de YouTube és contingut propi; un vídeo decoratiu continua necessitant pausa si es mou més de 5 segons.
• RD 1112/2018 per al sector públic (amb exclusions per a multimèdia enregistrat anterior al 20/09/2018 i directes), Llei 11/2023 per als serveis privats coberts des del 28/06/2025.