Directes, pòdcasts i xarxes socials

El vídeo a la carta amb subtítols revisats és el cas fàcil. La realitat de moltes organitzacions és una altra: plens municipals retransmesos en directe, webinaris, pòdcasts setmanals i desenes de vídeos curts per a xarxes socials. Cada format té les seves pròpies limitacions tècniques i les seves pròpies solucions. Aquesta lliçó recorre tots tres i dona pautes realistes per a cadascun.

Directes

El criteri 1.2.4 Subtítols (en directe), de nivell AA, exigeix subtítols en tot vídeo amb àudio en directe. El criteri 1.2.9 Només àudio (en directe), de nivell AAA, demana una alternativa textual per a l'àudio en directe (una ràdio en línia, per exemple). Les opcions per subtitular un directe, de més a menys qualitat:

• Estenotípia o CART (Communication Access Realtime Translation): una persona estenotipista escriu en temps real amb un teclat especial. Precisió molt alta, cost alt. És l'estàndard en plens parlamentaris i grans esdeveniments.
• Reparlat: una persona escolta i dicta a un sistema de reconeixement de veu entrenat, corregint sobre la marxa. Habitual en televisió en directe.
• Reconeixement automàtic de veu (ASR): el que ofereixen Teams, Zoom, YouTube Live o Google Meet. Sense cost, però amb els errors ja vistos en noms, xifres i sigles, i sense identificació de parlants ni sons. Pot ser acceptable com a mínim per a reunions internes si després es publica una versió corregida; per a contingut públic rellevant, és insuficient per si sol.

Altres mesures per a directes accessibles:

• Intèrpret de llengua de signes en una finestra visible, de mida suficient (la UNE 139804 orienta sobre això). És nivell AAA a les WCAG (1.2.6, per a contingut enregistrat), però a Espanya és una demanda habitual de les entitats de persones sordes, i la Llei 27/2007 reconeix la llengua de signes espanyola i catalana.
• Publicar l'enregistrament amb subtítols corregits poc després. La Directiva (UE) 2016/2102 (PDF, s'obre en una finestra nova) exclou el contingut multimèdia en directe de les seves obligacions, però quan es manté publicat passa a ser contingut enregistrat; ni la Directiva ni el RD 1112/2018 (PDF, s'obre en una finestra nova) fixen un termini exacte per fer-lo accessible; com a referència pràctica, moltes guies recomanen no superar els 14 dies.
• Plataforma accessible (xat, enquestes i controls operables amb teclat i lector de pantalla) i bon àudio: micròfons de solapa i una persona parlant alhora. És la mesura més barata perquè qualsevol subtitulació funcioni.

Pòdcasts

Un pòdcast és contingut de només àudio enregistrat: el criteri 1.2.1 exigeix una transcripció. A més, és la mesura que més visibilitat dona al pòdcast als cercadors. Pautes:

• Transcripció completa, amb parlants identificats i sons rellevants, publicada en HTML a la pàgina de l'episodi (no només en un PDF).
• Notes de l'episodi (show notes) amb els temes, enllaços esmentats i marques de temps o capítols: ajuden persones amb dificultats d'atenció i tothom.
• Reproductor accessible: els reproductors incrustats de Spotify, iVoox o Apple Podcasts tenen un grau d'accessibilitat diferent; ofereix sempre, a més, l'enllaç de descàrrega de l'MP3, que la persona pot reproduir amb el seu propi reproductor accessible.
• Si el pòdcast té vídeo, es converteix en vídeo amb àudio: subtítols (1.2.2) i, si hi ha informació visual rellevant, audiodescripció.

Xarxes socials

Les xarxes imposen limitacions: reproducció automàtica silenciada, poc control sobre el reproductor, suport desigual de subtítols i audiodescripció. Però també hi ha un públic enorme que mira vídeos sense so. Pautes:

• Subtítols oberts (incrustats a la imatge) en tots els vídeos, perquè la majoria de les reproduccions són sense so i perquè diverses plataformes no permeten pista de subtítols o l'amaguen. Si la plataforma admet també pista de subtítols tancats (YouTube, LinkedIn, X en alguns casos, Facebook), puja-la també: és la que llegeix la tecnologia de suport.
• Cuida el disseny dels subtítols oberts: tipografia sense gràcies, caixa de fons, zona segura que no tapi la interfície de l'aplicació ni quedi fora en format vertical.
• Verbalitza el que és visual en enregistrar: evita vídeos on tot el missatge és en text en pantalla sense veu, o en veu sense text.
• Descriu el vídeo al text de la publicació: un resum del que es veu i es diu funciona com a audiodescripció i transcripció de butxaca.
• Res de flaixos ni efectes estroboscòpics: les plantilles d'edició de les aplicacions els inclouen sovint. Ja saps per què (2.3.1).
• Àudio net i música baixa: la música per sobre de la veu és la primera queixa de les persones amb hipoacúsia.
• Enllaça a la versió completa al web propi, on sí que controles el reproductor, els subtítols tancats, l'audiodescripció i la transcripció.

Un flux de treball realista

1. Enregistra amb bon àudio i verbalitza el que és visual.
2. Genera subtítols automàtics i corregeix-los (noms, xifres, sigles, parlants, sons).
3. Exporta: pista WebVTT o SRT per al web i les plataformes que l'admetin; versió amb subtítols oberts per a xarxes.
4. Converteix els subtítols en transcripció i publica-la en HTML al costat del vídeo o episodi.
5. Si hi ha informació visual no verbalitzada, encarrega l'audiodescripció o afegeix una transcripció descriptiva.
6. En directes, contracta subtitulació professional quan el contingut sigui públic i rellevant; publica l'enregistrament corregit en pocs dies.

Resum

• L'1.2.4 Subtítols (en directe) és de nivell AA: estenotípia o reparlat per a contingut públic rellevant; l'ASR només com a mínim i amb versió corregida posterior.
• El directe queda exclòs del RD 1112/2018, però l'enregistrament publicat és contingut enregistrat i s'ha de fer accessible en un termini raonable.
• Pòdcasts: l'1.2.1 exigeix transcripció; publica-la en HTML amb parlants, notes de l'episodi i enllaç de descàrrega.
• Xarxes: subtítols oberts sempre, pista tancada on s'admeti, descripció al text de la publicació, sense flaixos, enllaç a la versió completa al web.
• Un únic flux (enregistrar bé, subtitular, corregir, transcriure, audiodescriure si cal) serveix per a tots els canals.