Directos, podcasts y redes sociales

El vídeo bajo demanda con subtítulos revisados es el caso fácil. La realidad de muchas organizaciones es otra: plenos municipales retransmitidos en directo, webinarios, podcasts semanales y decenas de vídeos cortos para redes sociales. Cada formato tiene sus propias limitaciones técnicas y sus propias soluciones. Esta lección recorre los tres y da pautas realistas para cada uno.

Directos

El criterio 1.2.4 Subtítulos (en directo), de nivel AA, exige subtítulos en todo vídeo con audio en directo. El criterio 1.2.9 Solo audio (en directo), de nivel AAA, pide una alternativa textual para el audio en directo (una radio online, por ejemplo). Las opciones para subtitular un directo, de mayor a menor calidad:

• Estenotipia o CART (Communication Access Realtime Translation): una persona estenotipista escribe en tiempo real con un teclado especial. Precisión muy alta, coste alto. Es el estándar en plenos parlamentarios y grandes eventos.
• Rehablado: una persona escucha y dicta a un sistema de reconocimiento de voz entrenado, corrigiendo al vuelo. Habitual en televisión en directo.
• Reconocimiento automático de voz (ASR): el que ofrecen Teams, Zoom, YouTube Live o Google Meet. Sin coste, pero con los errores ya vistos en nombres, cifras y siglas, y sin identificación de hablantes ni sonidos. Puede ser aceptable como mínimo para reuniones internas si se publica después una versión corregida; para contenido público relevante, es insuficiente por sí solo.

Otras medidas para directos accesibles:

• Intérprete de lengua de signos en una ventana visible, de tamaño suficiente (la UNE 139804 orienta sobre ello). Es nivel AAA en WCAG (1.2.6, para contenido grabado), pero en España es una demanda habitual de las entidades de personas sordas, y la Ley 27/2007 reconoce la lengua de signos española y catalana.
• Publicar la grabación con subtítulos corregidos poco después. La Directiva (UE) 2016/2102 (PDF, se abre en una ventana nueva) excluye el contenido multimedia en directo de sus obligaciones, pero cuando se mantiene publicado pasa a ser contenido grabado; ni la Directiva ni el RD 1112/2018 (PDF, se abre en una ventana nueva) fijan un plazo exacto para hacerlo accesible; como referencia práctica, muchas guías recomiendan no superar los 14 días.
• Plataforma accesible (chat, encuestas y controles operables con teclado y lector de pantalla) y buen audio: micrófonos de solapa y una persona hablando a la vez. Es la medida más barata para que cualquier subtitulado funcione.

Podcasts

Un podcast es contenido de solo audio grabado: el criterio 1.2.1 exige una transcripción. Es además la medida que más visibilidad da al podcast en buscadores. Pautas:

• Transcripción completa, con hablantes identificados y sonidos relevantes, publicada en HTML en la página del episodio (no solo en un PDF).
• Notas del episodio (show notes) con los temas, enlaces mencionados y marcas de tiempo o capítulos: ayudan a personas con dificultades de atención y a todo el mundo.
• Reproductor accesible: los reproductores incrustados de Spotify, iVoox o Apple Podcasts tienen distinto grado de accesibilidad; ofrece siempre, además, el enlace de descarga del MP3, que la persona puede reproducir con su propio reproductor accesible.
• Si el podcast tiene vídeo, se convierte en vídeo con audio: subtítulos (1.2.2) y, si hay información visual relevante, audiodescripción.

Redes sociales

Las redes imponen limitaciones: autoplay silenciado, poco control sobre el reproductor, soporte desigual de subtítulos y audiodescripción. Pero también hay un público enorme que ve vídeos sin sonido. Pautas:

• Subtítulos abiertos (incrustados en la imagen) en todos los vídeos, porque la mayoría de las reproducciones son sin sonido y porque varias plataformas no permiten pista de subtítulos o la ocultan. Si la plataforma admite además pista de subtítulos cerrados (YouTube, LinkedIn, X en algunos casos, Facebook), súbela también: es la que lee la tecnología de apoyo.
• Cuida el diseño de los subtítulos abiertos: tipografía sin remates, caja de fondo, zona segura que no tape la interfaz de la app ni quede fuera en formato vertical.
• Verbaliza lo visual al grabar: evita vídeos donde todo el mensaje está en texto en pantalla sin voz, o en voz sin texto.
• Describe el vídeo en el texto de la publicación: un resumen de lo que se ve y se dice funciona como audiodescripción y transcripción de bolsillo.
• Nada de destellos ni efectos estroboscópicos: las plantillas de edición de las apps los incluyen a menudo. Ya sabes por qué (2.3.1).
• Audio limpio y música baja: la música por encima de la voz es la primera queja de las personas con hipoacusia.
• Enlaza a la versión completa en la web propia, donde sí controlas el reproductor, los subtítulos cerrados, la audiodescripción y la transcripción.

Un flujo de trabajo realista

1. Graba con buen audio y verbaliza lo visual.
2. Genera subtítulos automáticos y corrígelos (nombres, cifras, siglas, hablantes, sonidos).
3. Exporta: pista WebVTT o SRT para la web y las plataformas que la admitan; versión con subtítulos abiertos para redes.
4. Convierte los subtítulos en transcripción y publícala en HTML junto al vídeo o episodio.
5. Si hay información visual no verbalizada, encarga la audiodescripción o añade una transcripción descriptiva.
6. En directos, contrata subtitulado profesional cuando el contenido sea público y relevante; publica la grabación corregida en pocos días.

Resumen

• 1.2.4 Subtítulos (en directo) es nivel AA: estenotipia o rehablado para contenido público relevante; el ASR solo como mínimo y con versión corregida posterior.
• El directo queda excluido del RD 1112/2018, pero la grabación publicada es contenido grabado y debe hacerse accesible en un plazo razonable.
• Podcasts: 1.2.1 exige transcripción; publícala en HTML con hablantes, notas del episodio y enlace de descarga.
• Redes: subtítulos abiertos siempre, pista cerrada donde se admita, descripción en el texto de la publicación, sin destellos, enlace a la versión completa en la web.
• Un único flujo (grabar bien, subtitular, corregir, transcribir, audiodescribir si hace falta) sirve para todos los canales.