Caso práctico, ejercicios y lista de comprobación

Es el momento de aplicar todo el curso a un caso real. Vas a revisar el contenido multimedia de la web de un ayuntamiento, decidir qué necesita cada pieza, corregir los problemas y dejar un procedimiento para que no se repitan. Después tienes ejercicios de autoevaluación con su solución y una lista de comprobación para tus propios proyectos.

Caso práctico: los vídeos del Ayuntamiento de Sierra Alta

El Ayuntamiento de Sierra Alta (municipio ficticio) va a someter su web a la revisión de accesibilidad que exige el RD 1112/2018 (PDF, se abre en una ventana nueva). El departamento de Comunicación te pide que revises tres piezas publicadas este año:

• Tutorial de 4 minutos «Cómo pedir el certificado de empadronamiento», subido al canal de YouTube del Ayuntamiento e incrustado en la sede electrónica. Tiene los subtítulos automáticos activados y música de fondo durante toda la locución.
• Vídeo promocional de las fiestas patronales, de 40 segundos, que se reproduce solo y con sonido en la portada. Tiene escenas de fuegos artificiales y luces de feria.
• Podcast mensual «Sierra Alta al día», con entrevistas, publicado con el reproductor de una plataforma externa y sin transcripción.

Paso 1. Clasificar cada pieza

Con las cuatro preguntas de la lección «Qué es contenido multimedia y qué exige cada caso»: el tutorial y el vídeo promocional son multimedia sincronizado grabado que transmite información; el podcast es solo audio grabado. Ninguno es alternativa a un texto. Los tres son contenido propio, aunque el tutorial se sirva desde YouTube, y todos se publicaron este año, mucho después de la entrada en vigor del RD 1112/2018: no hay exclusión posible.

Paso 2. Revisar los subtítulos del tutorial

Revisas una muestra de 20 subtítulos con el vídeo sin sonido. Encuentras «patrón» en lugar de «padrón» en cuatro ocasiones, «cero sesenta» en lugar de «060», ningún indicador de quién habla cuando interviene una segunda persona y este subtítulo:

00:01:12,000 --> 00:01:14,000
y aquí tienes que poner tu número de documento

Tiene 46 caracteres en una sola línea y dura 2 segundos: 23 cps, muy por encima de los 15 recomendados. Además, «aquí» no dice dónde. Conclusión: los subtítulos automáticos no cumplen 1.2.2 con garantías. Hay que corregirlos en cinco pasadas, como viste en el taller de subtítulos, y archivar el fichero final en WebVTT y SRT.

Paso 3. Resolver la información visual

La locución dice «pulsamos aquí» y «rellenamos esto» en siete momentos; la información solo está en la imagen, así que el vídeo incumple 1.2.5 (y 1.2.3, porque tampoco hay transcripción descriptiva). Valoras dos opciones: encargar audiodescripción o volver a locutar el guion verbalizando cada acción («Pulsamos Solicitar certificado, en el menú de la izquierda»). Como el vídeo dura 4 minutos y la locución ocupa casi todo el tiempo, la audiodescripción no tendría huecos. Decides volver a locutar: es más barato, sirve a todo el mundo y permite, de paso, eliminar la música bajo la voz (1.4.7). Después se regeneran y corrigen los subtítulos, y se publica la transcripción en HTML debajo del vídeo.

Paso 4. Corregir el vídeo de la portada

Tres problemas: suena sin pedirlo (1.4.2), se mueve sin poder pararse (2.2.2) y los fuegos artificiales pueden superar el umbral de destellos (2.3.1). Lo analizas con PEAT y el tramo de los fuegos no pasa la prueba. Solución: el vídeo deja de reproducirse solo y muestra una imagen fija con el botón «Reproducir vídeo de las fiestas (40 segundos)»; se reedita el tramo de fuegos para reducir los destellos; se añaden subtítulos (la música y la voz del pregón) y, como toda la información es visual, una versión audiodescrita o, como mínimo, una transcripción descriptiva.

Paso 5. Hacer accesible el podcast

1.2.1 exige transcripción. Se genera con reconocimiento de voz, se revisa con la lista de nombres de los entrevistados y se publica en la página de cada episodio en HTML, con los hablantes identificados, junto al enlace de descarga del MP3, por si el reproductor externo no funciona con teclado.

Paso 6. Dejar un procedimiento

Para que no se repita, propones a Comunicación: guion a dos columnas en todos los vídeos, máster limpio, un paquete de entregables mínimo (subtítulos revisados, transcripción y, si procede, audiodescripción) y una cláusula de accesibilidad en el próximo contrato con la productora, con un glosario de nombres y siglas del Ayuntamiento.

Ejercicios de autoevaluación

1. Una universidad publica un vídeo de 30 segundos con imágenes del campus, música y rótulos con datos («120 grupos de investigación»), sin voz. Clasifícalo e indica qué necesita en nivel AA.

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Es multimedia sincronizado grabado (tiene pista de audio, aunque sea música). Necesita subtítulos (1.2.2) que indiquen la música si es relevante y, sobre todo, audiodescripción (1.2.5), porque toda la información está en la imagen: la audiodescripción debe leer los rótulos. También una identificación descriptiva (1.1.1) y, si arranca solo, que no suene ni se mueva sin control.

2. Un subtítulo dice «La convocatoria se abre el día 3 y se cierra el día 17 de marzo» y dura 3 segundos. Calcula su velocidad y propón una versión que cumpla.

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Tiene 63 caracteres: 63 ÷ 3 = 21 cps. Una versión condensada sin perder datos: «La convocatoria va / del 3 al 17 de marzo» (39 caracteres, 13 cps). Las fechas se conservan siempre.

3. Una pista de subtítulos no aparece en el reproductor de la web. El código es <track src="charla.srt" srclang="es">. Indica tres cosas que revisar.

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Que el fichero sea WebVTT (empieza por WEBVTT y usa punto en los milisegundos), no SRT con otra extensión; que el servidor lo envíe como text/vtt y desde el mismo dominio o con permisos; y que la pista tenga kind="captions" y un label visible en el menú.

4. En un podcast, la entrevista se grabó con cada persona en un canal estéreo distinto y música suave durante toda la conversación. ¿Qué problemas hay y cómo se corrigen?

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Quien escucha con un solo auricular o en mono por pérdida auditiva en un oído puede perder a una de las personas: hay que mezclar las voces en ambos canales. La música continua dificulta entender la voz a personas con hipoacusia: se retira o se baja al menos 20 dB por debajo de la voz (1.4.7). Y, en todo caso, el episodio necesita transcripción (1.2.1).

5. Una diputación quiere encargar diez vídeos a una productora. ¿Qué cuatro entregables de accesibilidad incluirías en el encargo?

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Máster sin subtítulos incrustados; subtítulos para personas sordas en WebVTT y SRT según la UNE 153010, revisados por una persona; transcripción editable; y audiodescripción según la UNE 153020 cuando haya información visual no verbalizada. Además, el compromiso de no incluir destellos (2.3.1) y la posibilidad de revisar una muestra antes de recibir el trabajo.

Lista de comprobación final

• Cada pieza está clasificada: solo audio, solo vídeo o sincronizado; grabado o en directo.
• Todo vídeo con audio tiene subtítulos revisados por una persona, no solo automáticos.
• Los subtítulos tienen como máximo 2 líneas de 37 caracteres y 15 cps.
• Los subtítulos identifican a quien habla e incluyen sonidos y música relevantes.
• La información visual se dice en la locución o tiene audiodescripción.
• Hay transcripción en HTML junto a cada vídeo o episodio de podcast.
• Cada pieza tiene un título que dice qué es y cuánto dura.
• Nada suena solo al cargar la página; todo movimiento de más de 5 segundos se puede pausar.
• Ningún contenido destella más de tres veces por segundo.
• El reproductor funciona con teclado y sus controles tienen nombre y estado.
• La voz se oye limpia, sin música encima y en ambos canales.
• En webs bilingües, hay una pista de subtítulos por idioma.
• Los directos públicos tienen subtítulos y su grabación se corrige después.
• Los encargos a proveedores especifican entregables, normas y revisión.

Para seguir aprendiendo

• W3C WAI: Making Audio and Video Media Accessible, guía completa de planificación y producción.
• Understanding Guideline 1.2: Time-based Media, explicación oficial de los nueve criterios.
• WCAG 2.2, la recomendación del W3C.
• WebVTT: The Web Video Text Tracks Format, especificación del formato.
• Real Decreto 1112/2018 en el BOE, con el ámbito y las exclusiones.