Subtítulos (1.2.2, 1.2.4): buenas prácticas y formatos

Los subtítulos son la medida de accesibilidad multimedia más conocida y, aun así, la que más veces se hace mal: subtítulos automáticos sin revisar, líneas de 60 caracteres, texto que desaparece antes de poder leerlo, ningún rastro de la música o de quién habla. En España hay más de un millón de personas con discapacidad auditiva, y los subtítulos los usan además personas que aprenden el idioma, que ven vídeos sin sonido en el transporte o que están en entornos ruidosos. Esta lección explica qué exigen las WCAG, qué distingue a unos buenos subtítulos y qué formatos existen.

Qué exigen las WCAG

• 1.2.2 Subtítulos (grabado), nivel A: todo contenido de vídeo con audio grabado tiene subtítulos, salvo que el vídeo sea una alternativa a un texto y esté claramente identificado como tal.
• 1.2.4 Subtítulos (en directo), nivel AA: todo contenido de vídeo con audio en directo tiene subtítulos.

La EN 301 549 (PDF, se abre en una ventana nueva) añade requisitos técnicos al reproductor en su capítulo 7: que pueda mostrar los subtítulos (7.1.1), que estén sincronizados (7.1.2), que se conserven al transmitir o convertir el vídeo (7.1.3), que se puedan personalizar (7.1.4) y, en la versión 3.2.1 vigente, que puedan convertirse en voz (7.1.5, subtítulos hablados).

Subtítulos para personas sordas, no solo traducción

Hay una diferencia importante entre los subtítulos de traducción, pensados para quien oye pero no entiende el idioma, y los subtítulos para personas sordas y con discapacidad auditiva (en inglés, closed captions). Estos últimos deben incluir, además de los diálogos:

• Identificación de quién habla, cuando no es evidente: con colores asignados a cada personaje principal (la UNE 153010 propone amarillo, verde, cian y magenta, y blanco para el resto), con guiones o con el nombre entre corchetes.
• Efectos sonoros relevantes: (Timbre), (Disparo), (Risas), (Música tensa). La UNE 153010 recomienda situarlos entre paréntesis en la parte superior derecha de la pantalla.
• Información suprasegmental: tono, acento, ironía, susurros, cuando aportan significado: (Irónico), (Gritando), (En francés).
• Música y canciones: título e intérprete si son relevantes; letra si se canta y forma parte del contenido.

Buenas prácticas de la UNE 153010:2012

La norma española «Subtitulado para personas sordas y personas con discapacidad auditiva» es la referencia de calidad en España. Sus recomendaciones más prácticas:

Tenemos que presentar la solicitud antes del
viernes o perderemos la subvención completa.

Tenemos que presentar la solicitud
antes del viernes.

(Suspira)
O perderemos la subvención completa.

Subtítulos automáticos: punto de partida, no de llegada

YouTube, Teams, Zoom y la mayoría de plataformas generan subtítulos automáticos por reconocimiento de voz. Con buen audio en español la precisión es alta, pero fallan en nombres propios, siglas, cifras, términos técnicos y cuando varias personas hablan. No identifican a quien habla ni describen sonidos, y la segmentación es arbitraria. Para cumplir 1.2.2 con garantías, los subtítulos automáticos deben revisarse y corregirse siempre. Es un trabajo mucho más rápido que transcribir desde cero: la herramienta hace la mayor parte y una persona corrige el resto.

Formatos

• SRT (SubRip): el más extendido y sencillo: número, tiempos y texto. Lo aceptan casi todas las plataformas. Apenas admite estilos ni posicionamiento, y solo con extensiones no estándar que no todos los reproductores respetan.
• WebVTT (.vtt): el estándar del W3C para HTML5, usado con el elemento <track>. Permite posición, alineación, estilos y voces (<v Marta>). Es el formato a usar en reproductores web propios.
• TTML / DFXP y EBU-STL: formatos profesionales de televisión y plataformas de vídeo bajo demanda.
• SBV: formato simple de YouTube.
• Subtítulos incrustados (abiertos, open captions): «quemados» en la imagen. No se pueden desactivar ni personalizar y no los lee la tecnología de apoyo, pero son la única opción en plataformas sin soporte de subtítulos (algunas redes sociales). Lo ideal es ofrecer ambos: pista de subtítulos cerrados y versión con subtítulos abiertos donde no haya alternativa.

<video controls>
  <source src="charla.mp4" type="video/mp4">
  <track kind="captions" src="charla-es.vtt" srclang="es" label="Español" default>
  <track kind="descriptions" src="charla-ad.vtt" srclang="es" label="Audiodescripción">
</video>

Cómo comprobarlo

• Reproduce el vídeo sin sonido y con subtítulos: ¿entiendes todo lo que ocurre, incluido quién habla y qué sonidos hay?
• Comprueba la velocidad: si no te da tiempo a leer cada subtítulo cómodamente, supera los 15 caracteres por segundo.
• Verifica nombres, cifras y siglas contra el guion o la presentación.
• Confirma que los subtítulos se pueden activar y desactivar desde el reproductor y que el botón tiene nombre accesible.

Resumen

• 1.2.2 Subtítulos (grabado) es nivel A; 1.2.4 Subtítulos (en directo) es nivel AA. La EN 301 549 (cap. 7) añade requisitos al reproductor.
• Los subtítulos para personas sordas incluyen identificación de hablantes, efectos sonoros y información de tono, no solo los diálogos.
• UNE 153010: máximo 2 líneas de 37 caracteres, 15 caracteres por segundo, sincronía, segmentación por unidades de sentido.
• Los subtítulos automáticos deben revisarse siempre, especialmente nombres, cifras y siglas.
• SRT para distribución general, WebVTT para reproductores web (<track>), subtítulos abiertos donde la plataforma no admita pista.