Técnica Técnicas generales WCAG 2.2
G87Proporcionar subtítulos ocultos (closed captions)
En resumen
Los subtítulos ocultos (closed captions) recogen en texto todos los diálogos y los sonidos relevantes de un vídeo, y el usuario los activa o desactiva en el reproductor. Benefician a personas sordas o con pérdida auditiva, pero también a quien ve el vídeo sin sonido o en un entorno ruidoso. Úselos en cualquier contenido multimedia sincronizado cuyo reproductor permita activar subtítulos.
Aplicabilidad
Cualquier tecnología de audio o vídeo para la que existan agentes de usuario compatibles con los subtítulos ocultos (closed captions).
Descripción
El objetivo de esta técnica es ofrecer a las personas con discapacidad auditiva, o que por cualquier otro motivo tienen dificultades para oír los diálogos de un contenido multimedia sincronizado, una forma de ver el material y leer los diálogos y los sonidos, sin obligar a las personas que no son sordas a ver los subtítulos. Con esta técnica, todos los diálogos y los sonidos importantes se incrustan como texto en la misma lengua humana que el vídeo, de manera que el texto no sea visible salvo que el usuario lo solicite. Así, solo se muestran cuando hacen falta. Esto requiere que el agente de usuario disponga de compatibilidad específica con los subtítulos.
NOTA: Los subtítulos para personas sordas (captions) no deben confundirse con los subtítulos de traducción (subtitles). Estos últimos ofrecen el texto únicamente de los diálogos, en una lengua humana distinta, y no incluyen los sonidos importantes.
Ejemplos
Para garantizar que los usuarios sordos puedan utilizar sus materiales educativos interactivos, una universidad proporciona subtítulos e instrucciones para activarlos en todos sus programas educativos interactivos con audio.
Todas las películas en línea de un medio de comunicación incluyen subtítulos y se ofrecen en un formato que permite incrustar subtítulos ocultos.
Para una película ya existente se proporcionan ficheros de subtítulos especiales que incluyen información de sincronización. Existen reproductores capaces de mostrar los subtítulos en una ventana independiente en pantalla, sincronizada con la ventana de la película.
Un vídeo de una noticia local dispone de subtítulos que pueden reproducirse sobre el vídeo o en una ventana independiente, según el reproductor utilizado.
Pruebas
Procedimiento
- Activar la función de subtítulos ocultos del reproductor multimedia
- Ver el contenido multimedia sincronizado
- Comprobar que los subtítulos (de todos los diálogos y los sonidos importantes) son visibles y están en la lengua humana del vídeo
Resultados esperados
- La comprobación n.º 3 es verdadera
Recursos
Guías de subtitulado
- Captioning Key: Guidelines and Preferred Techniques (guía de pautas y técnicas recomendadas de subtitulado)
- Best Practices in Online Captioning (buenas prácticas de subtitulado en línea)
SMIL
- Synchronized Multimedia Integration Language (SMIL) 1.0
- Synchronized Multimedia Integration Language (SMIL 2.0)
- Accessibility Features of SMIL (características de accesibilidad de SMIL)
- GBH - Integrate audio descriptions into multimedia presentations using SMIL (integrar audiodescripciones en presentaciones multimedia con SMIL)
Otros recursos sobre subtitulado
- National Center for Accessible Media (Centro Nacional de Medios Accesibles)
Cómo lo comprobamos en ADDAW
En las auditorías de accesibilidad de ADDAW revisamos cada criterio de conformidad siguiendo este catálogo de técnicas: comprobamos si la web aplica una técnica suficiente y documentamos cada fallo común con capturas y el código afectado, para que el equipo de desarrollo sepa exactamente qué corregir. Los informes siguen la metodología del Observatorio de Accesibilidad y la norma UNE-EN 301 549.
Fuente y licencia
Traducción al español, no oficial, realizada por ADDAW a partir de la técnica G87 del documento «Techniques for WCAG 2.2» del W3C (versión del repositorio público del W3C a 22/10/2026). Copyright © W3C® (MIT, ERCIM, Keio, Beihang). Se publica conforme a la licencia de documentos del W3C. El texto normativo de referencia es el original en inglés; si detecta un error en la traducción, escríbanos.
