Técnica Técnicas generales WCAG 2.2
G157Incorporar en una página web un servicio de subtitulado de audio en directo
En resumen
Esta técnica consiste en integrar en la misma página web un servicio de subtitulado en tiempo real (realizado por un operador humano) para ofrecer una versión textual del audio en directo, con un retraso inferior a 30 segundos. Beneficia a las personas sordas o con pérdida auditiva y a quienes no pueden escuchar el audio en ese momento. Es útil en radios por internet, retransmisiones de noticias, webinarios y audioconferencias.
Aplicabilidad
Todas las tecnologías que presentan información de solo audio en directo.
Descripción
El objetivo de esta técnica es utilizar un servicio de subtitulado en tiempo real para proporcionar una versión textual del contenido de audio en directo. Estos servicios recurren a un operador humano formado que escucha lo que se dice y utiliza un teclado especial para introducir el texto con solo un pequeño retraso. Son capaces de captar un evento en directo con un alto grado de fidelidad y también de insertar notas sobre cualquier sonido no hablado que sea esencial para comprender el evento. La ventana gráfica (viewport) que contiene el texto de los subtítulos está disponible en la misma página web que el contenido de audio en directo.
Ejemplos
- Una emisora de radio por internet proporciona en su página web una ventana gráfica para sus servicios informativos. Las noticias en directo, en especial los avisos de emergencia, son transcritas por un servicio de subtitulado en tiempo real y se muestran en la ventana gráfica.
- Un servicio de conferencias o de pantalla compartida incluye una ventana con la transcripción continua en tiempo real de la presentación oral. Esto se consigue concertando con antelación un servicio remoto de subtitulado para audioteleconferencias. El servicio de conferencias web o de pantalla compartida en línea debe diseñarse teniendo en cuenta este posible uso, ya que utilizar una ventana separada para el texto en directo supondría una barrera de usabilidad importante.
- Una audioconferencia periódica utiliza una herramienta en línea para pedir el turno de palabra que ayuda a gestionar la cola de intervenciones. Para facilitar el uso de este producto junto con un servicio en línea de subtitulado remoto de conferencias, la herramienta de turnos se diseña para que sea totalmente operativa en una ventana gráfica estrecha. Como mejora adicional, se crea un sitio web que muestra ambas ventanas gráficas dentro de una única página web.
Pruebas
Procedimiento
- Comprobar que la página web contiene una ventana gráfica asociada al contenido de audio en directo.
- Comprobar que el texto del contenido de audio en directo aparece en la ventana gráfica con un retraso inferior a 30 segundos.
Resultados esperados
- Todas las comprobaciones anteriores son verdaderas.
Recursos
- Real-time Captioning (subtitulado en tiempo real)
- Captioned Text (proveedor de subtitulado remoto de conferencias)
- Entrada de Wikipedia sobre CART (denominado indistintamente Computer Assisted Real-time Captioning o Communication Access Real-time Translation)
- Communication Access Information Center
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Productos de conferencias web con compatibilidad integrada para una ventana gráfica de subtitulado
Cómo lo comprobamos en ADDAW
En las auditorías de accesibilidad de ADDAW revisamos cada criterio de conformidad siguiendo este catálogo de técnicas: comprobamos si la web aplica una técnica suficiente y documentamos cada fallo común con capturas y el código afectado, para que el equipo de desarrollo sepa exactamente qué corregir. Los informes siguen la metodología del Observatorio de Accesibilidad y la norma UNE-EN 301 549.
Fuente y licencia
Traducción al español, no oficial, realizada por ADDAW a partir de la técnica G157 del documento «Techniques for WCAG 2.2» del W3C (versión del repositorio público del W3C a 22/10/2026). Copyright © W3C® (MIT, ERCIM, Keio, Beihang). Se publica conforme a la licencia de documentos del W3C. El texto normativo de referencia es el original en inglés; si detecta un error en la traducción, escríbanos.