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Técnica Técnicas generales WCAG 2.2

G157Incluir en la página un servicio de subtitulado en directo para el audio

Nombre oficial en el W3C: Incorporar en una página web un servicio de subtitulado de audio en directo

En pocas palabras

Para un audio en directo, como una radio, una conferencia telefónica o un seminario web, se contrata un servicio de subtitulado en tiempo real. Una persona experta escucha y escribe lo que se dice con muy poco retraso. El texto aparece en un recuadro dentro de la misma página del audio.

Por qué es importante

Las personas sordas o con pérdida auditiva necesitan leer lo que se dice mientras ocurre. Es clave en avisos de emergencia, reuniones o formaciones en directo.

Si el texto sale en otra ventana o en otra web, hay que ir saltando de un sitio a otro. Eso dificulta mucho seguir la emisión.

Cómo se hace

  1. Contrate con antelación un servicio de subtitulado en tiempo real hecho por personas (estenotipistas o rehabladores).
  2. Reserve en la página del directo un recuadro para el texto, junto al reproductor de audio.
  3. Asegúrese de que el texto incluye también sonidos importantes que no son palabras, como «aplausos» o «suena la alarma».
  4. Si usa una herramienta de reuniones en línea, elija una que permita mostrar el subtitulado integrado.
  5. Diseñe el recuadro para que se lea bien también en pantallas estrechas.

Cómo comprobarlo

  1. Abra la página durante una emisión en directo.
  2. Compruebe que hay un recuadro con texto asociado al audio en la misma página.
  3. Verifique que el texto aparece con menos de 30 segundos de retraso respecto a lo que se dice.
Ver el texto completo del W3C (traducción al español)

Esta es una traducción no oficial al español de la técnica G157 de Techniques for WCAG 2.2, del W3C. Puede contener errores. El único documento oficial y normativo es la versión original en inglés, publicada en el sitio web del W3C.

Aplicabilidad

Todas las tecnologías que presentan información de solo audio en directo.

Descripción

El objetivo de esta técnica es utilizar un servicio de subtitulado en tiempo real para proporcionar una versión textual del contenido de audio en directo. Estos servicios recurren a un operador humano formado que escucha lo que se dice y utiliza un teclado especial para introducir el texto con solo un pequeño retraso. Son capaces de captar un evento en directo con un alto grado de fidelidad y también de insertar notas sobre cualquier sonido no hablado que sea esencial para comprender el evento. La ventana gráfica (viewport) que contiene el texto de los subtítulos está disponible en la misma página web que el contenido de audio en directo.

Ejemplos

  • Una emisora de radio por internet proporciona en su página web una ventana gráfica para sus servicios informativos. Las noticias en directo, en especial los avisos de emergencia, son transcritas por un servicio de subtitulado en tiempo real y se muestran en la ventana gráfica.
  • Un servicio de conferencias o de pantalla compartida incluye una ventana con la transcripción continua en tiempo real de la presentación oral. Esto se consigue concertando con antelación un servicio remoto de subtitulado para audioteleconferencias. El servicio de conferencias web o de pantalla compartida en línea debe diseñarse teniendo en cuenta este posible uso, ya que utilizar una ventana separada para el texto en directo supondría una barrera de usabilidad importante.
  • Una audioconferencia periódica utiliza una herramienta en línea para pedir el turno de palabra que ayuda a gestionar la cola de intervenciones. Para facilitar el uso de este producto junto con un servicio en línea de subtitulado remoto de conferencias, la herramienta de turnos se diseña para que sea totalmente operativa en una ventana gráfica estrecha. Como mejora adicional, se crea un sitio web que muestra ambas ventanas gráficas dentro de una única página web.

Pruebas

Procedimiento

  1. Comprobar que la página web contiene una ventana gráfica asociada al contenido de audio en directo.
  2. Comprobar que el texto del contenido de audio en directo aparece en la ventana gráfica con un retraso inferior a 30 segundos.

Resultados esperados

  • Todas las comprobaciones anteriores son verdaderas.

Recursos

Cómo lo comprobamos en ADDAW

En cada auditoría de ADDAW revisamos esta técnica página a página y le entregamos los errores con capturas y la forma de corregirlos.

Solicitar una auditoría

Basado en la técnica G157 del W3C (WCAG 2.2). Explicación y ejemplos: ADDAW. Traducción no oficial del texto del W3C © W3C, licencia de documentos del W3C. ¿Ha visto un error? Escríbanos.