Lección 5 de 10 · 12 min de lectura · Revisado el 26/10/2026
Reino Unido, Canadá y Australia
Tres países de tradición jurídica anglosajona ofrecen modelos distintos y muy instructivos: el Reino Unido combina una ley antidiscriminación de amplio alcance con una regulación del sector público heredada de la Directiva europea; Canadá reparte competencias entre el nivel federal y las provincias, con Ontario como pionera; Australia aplica desde hace décadas una ley antidiscriminación que produjo el primer gran caso judicial de accesibilidad web del mundo. Para cualquier organización europea con actividad en estos mercados, y para entender la evolución global, conviene conocerlos.
Reino Unido
Equality Act 2010
La Equality Act 2010 unificó la legislación antidiscriminación británica. En materia de discapacidad impone a los proveedores de servicios (públicos y privados), empleadores y centros educativos un deber de realizar ajustes razonables (reasonable adjustments). La particularidad británica es que, para los proveedores de servicios, el deber es anticipatorio: no basta reaccionar cuando una persona concreta lo pide; hay que prever las barreras y eliminarlas de antemano. Un sitio web inaccesible es, en esa lógica, un incumplimiento del deber anticipatorio aunque nadie se haya quejado todavía. La Equality Act no cita las WCAG, pero el código de prácticas y la jurisprudencia las toman como referencia del ajuste razonable. Su aplicación es por vía judicial (tribunales civiles y de empleo) y mediante la Equality and Human Rights Commission (EHRC).
PSBAR 2018
Las Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018 (PSBAR) trasponen la Directiva (UE) 2016/2102 (PDF, se abre en una ventana nueva) y se mantuvieron tras la salida del Reino Unido de la Unión. Sus obligaciones son las que conocemos: sitios y apps del sector público accesibles, declaración de accesibilidad con modelo oficial, mecanismo de contacto y seguimiento. Dos rasgos propios: el seguimiento lo realiza el Government Digital Service (GDS), que publica informes y envía a los organismos incumplidores requerimientos con plazos; y la ejecución corresponde a la EHRC (en Gran Bretaña) y a la Equality Commission for Northern Ireland. El estándar de referencia se ha actualizado a WCAG 2.2 nivel AA, con seguimiento conforme a 2.2 desde octubre de 2024, lo que sitúa al Reino Unido por delante de la norma armonizada europea en este punto. El GDS publica además guías muy prácticas sobre declaraciones, pruebas y contratación que son una referencia útil incluso fuera del país.
Punto clave
El Reino Unido muestra que el modelo europeo de sector público (declaración, mecanismo, seguimiento) puede convivir con un deber antidiscriminación anticipatorio para el sector privado. En la práctica, una empresa que opere allí debe asumir WCAG 2.2 AA como ajuste razonable esperado.
Canadá
Nivel federal: Accessible Canada Act
La Accessible Canada Act (ACA), de 2019, tiene como objetivo un Canadá sin barreras en 2040 y se aplica a las entidades bajo jurisdicción federal: el gobierno federal, la banca, las telecomunicaciones, el transporte interprovincial. Obliga a elaborar planes de accesibilidad, procesos de retroalimentación e informes de progreso, y crea un organismo de normalización (Accessibility Standards Canada) y una comisionada de accesibilidad con capacidad de inspección y sanción. Para TIC, la referencia técnica del gobierno federal ha sido la Standard on Web Accessibility (WCAG 2.0 AA), en transición hacia un estándar de accesibilidad TIC basado en la CAN/ASC-EN 301 549 (PDF, se abre en una ventana nueva), adopción canadiense de la norma europea (comprueba cuál está vigente); Accessibility Standards Canada desarrolla además normas propias, en buena medida alineadas con la EN 301 549.
Ontario: AODA
La Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA), de 2005, fue pionera al fijar un objetivo (Ontario accesible en 2025) y desarrollar normas obligatorias por ámbitos. Su reglamento de normas integradas (IASR) exige que los sitios web públicos y los contenidos de las organizaciones del sector público y de las organizaciones privadas o sin ánimo de lucro con cincuenta o más empleados cumplan WCAG 2.0 nivel AA, obligación plena desde el 1 de enero de 2021, con la excepción de los subtítulos en directo (1.2.4) y la audiodescripción grabada (1.2.5). Las organizaciones deben además presentar informes de cumplimiento periódicos y pueden ser multadas. Otras provincias (Manitoba, Nueva Escocia, Columbia Británica, Quebec con su estándar para sitios web) tienen legislación propia, lo que obliga a las empresas a un mapa provincia por provincia.
Australia
La Disability Discrimination Act 1992 (DDA) prohíbe la discriminación por discapacidad en el acceso a bienes, servicios e instalaciones, incluido el acceso en línea, y es la base del caso Maguire v. Sydney Organising Committee for the Olympic Games (2000): Bruce Maguire, una persona ciega, denunció que el sitio web de los Juegos de Sídney era inaccesible; la Comisión de Derechos Humanos e Igualdad de Oportunidades declaró la discriminación, ordenó corregir el sitio y, ante el incumplimiento, impuso una indemnización. Fue la primera resolución relevante en el mundo que aplicó una ley antidiscriminación a un sitio web y sigue citándose por su razonamiento: el coste de hacer accesible el sitio era modesto y conocido, luego no había dificultad injustificada. La Comisión Australiana de Derechos Humanos publica notas orientativas que remiten a las WCAG como estándar de referencia para cumplir la DDA.
En el sector público, Australia adoptó en 2010 una estrategia nacional de transición para que todos los sitios gubernamentales cumplieran WCAG 2.0 AA a finales de 2014, y el Digital Service Standard del gobierno australiano remite, en su edición más reciente, a la versión más reciente de las WCAG (hoy la 2.2), con el nivel AA como referencia habitual. Australia es también relevante por la contratación: el estándar AS EN 301 549 adopta la norma europea como norma australiana para la compra pública de TIC.
Comparación
| País | Norma antidiscriminación | Sector público | Estándar técnico de referencia | Aplicación |
|---|---|---|---|---|
| Reino Unido | Equality Act 2010 (deber anticipatorio) | PSBAR 2018: declaración, seguimiento GDS | WCAG 2.2 AA | EHRC y tribunales; requerimientos de GDS |
| Canadá | Leyes de derechos humanos federal y provinciales; ACA 2019; AODA 2005 | Planes, informes y estándares; Standard on Web Accessibility | WCAG 2.0 AA (AODA; federal, en transición); EN 301 549 adoptada | Comisionada federal; multas provinciales |
| Australia | DDA 1992 | Digital Service Standard; estrategia 2010-2014 | WCAG AA (2.2 en la edición vigente); AS EN 301 549 | Comisión de Derechos Humanos; tribunales |
| España / UE | RDL 1/2013 (PDF, se abre en una ventana nueva); Ley 11/2023 (PDF, se abre en una ventana nueva) (productos y servicios) | RD 1112/2018 (PDF, se abre en una ventana nueva): declaración, mecanismo, seguimiento OAW | EN 301 549 v3.2.1 (WCAG 2.1 AA) | Reclamación administrativa, vigilancia de mercado, sanciones |
Ejemplo
Una cadena hotelera española con webs de reserva para Reino Unido, Canadá y Australia pregunta qué estándar aplicar. La respuesta práctica: WCAG 2.2 AA en todas, porque es el estándar más exigente de los tres (Reino Unido) y satisface los demás; en Ontario, además, debe verificar si supera los cincuenta empleados allí para los informes de cumplimiento de la AODA; y en todos los casos documentar el método y mantener un canal de contacto, porque las tres jurisdicciones aplican el principio de ajuste razonable.
Error frecuente
Asumir que fuera de la UE «no hay seguimiento, luego no hay riesgo». Reino Unido tiene seguimiento activo del GDS con requerimientos; Ontario exige informes y multa; Australia y Canadá tienen comisiones de derechos humanos que tramitan denuncias individuales con resoluciones públicas.
Resumen
- Reino Unido: Equality Act 2010 con deber anticipatorio de ajustes razonables para servicios; PSBAR 2018 para el sector público con seguimiento del GDS y estándar WCAG 2.2 AA.
- Canadá: Accessible Canada Act (2019) para el ámbito federal, con planes, informes y comisionada; AODA de Ontario con WCAG 2.0 AA obligatorio desde 2021 para organizaciones de cincuenta o más empleados; la EN 301 549 adoptada como norma nacional.
- Australia: DDA 1992, caso Maguire (2000) como primer precedente mundial, Digital Service Standard con WCAG AA y adopción de la EN 301 549.
- Los tres modelos combinan antidiscriminación con normas de sector público; la referencia técnica converge en las WCAG y la EN 301 549.
- Para operar en varios países, aplicar el estándar más exigente (WCAG 2.2 AA) y documentar el método.
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