Presentación del curso en vídeo

0:00 Te damos la bienvenida

Te damos la bienvenida a Marco legal esencial, el cuarto curso de la certificación de accesibilidad digital de ADDAW. Aquí verás qué normas existen y a quién obligan. Y tranquilidad: no necesitas formación jurídica. Te damos un mapa claro y ejemplos reales para aplicarlo en tu trabajo.

0:18 Un derecho, no un favor

Todo empieza en un derecho. La Convención de la ONU sobre los derechos de las personas con discapacidad es de 2006, y está en vigor en España desde 2008. Su artículo 9 reconoce el acceso a la información y a las tecnologías, incluida internet, en igualdad de condiciones.

0:36 Un mapa en cinco capas

La regulación funciona en cinco capas. En la base está el tratado internacional. Después vienen las directivas europeas y las leyes españolas, que obligan y sancionan. Y al final, la norma técnica y las pautas WCAG, que dicen cómo se comprueba. Resumiendo: la ley dice quién y a qué. La norma, cómo.

0:58 Sector público: el Real Decreto 1112/2018

Para el sector público, la norma clave es el Real Decreto 1112 de 2018. Obliga a las webs y a las apps de todas las administraciones. Y exige una declaración de accesibilidad y un canal para comunicar barreras, con respuesta en 20 días hábiles. Por ejemplo: alguien pide en HTML las bases de una oposición que solo están en PDF.

1:23 La norma EN 301 549

La EN 301 549 es la norma europea armonizada de accesibilidad. Cubre la web, los documentos, las apps, el hardware y hasta la atención al cliente. Su capítulo 9 incorpora las pautas WCAG 2.1 de nivel doble A. Así, el requisito 9.1.4.3 es el criterio de contraste mínimo de las WCAG, con otro número delante.

1:50 Sector privado: la Ley 11/2023

Para el sector privado, la Ley 11 de 2023 traspone el Acta Europea de Accesibilidad. Se aplica desde el 28 de junio de 2025. Cubre el comercio electrónico, la banca, el transporte de viajeros y más servicios. Una tienda en línea con 40 empleados tiene que ser accesible. En cambio, las microempresas de servicios están exentas.

2:14 La ley general y sus sanciones

Por debajo de todo está la Ley General de derechos de las personas con discapacidad, de 2013. Define la accesibilidad universal y los ajustes razonables. Y tipifica las infracciones: en los casos muy graves, las multas llegan hasta 1 millón de euros. Porque una web inaccesible puede ser una discriminación.

2:36 La referencia de Estados Unidos

Fuera de Europa, Estados Unidos marca tendencia. La ley ADA se aplica sobre todo por la vía judicial, con miles de demandas cada año. La Sección 508 obliga a las agencias federales y, a través de sus contratos, afecta también a sus proveedores. De ahí vienen el programa Trusted Tester y los informes de conformidad llamados VPAT.

2:59 Conceptos que hay que usar bien

Hay conceptos que se usan mal a menudo. Un ajuste razonable responde a una persona concreta, y no sustituye a la accesibilidad general. La carga desproporcionada hay que demostrarla con una evaluación de costes y beneficios. Y ojo: la falta de tiempo o de prioridad nunca la justifica.

3:19 ¿Qué norma me aplica?

Para saber qué norma te aplica, harás cinco preguntas, canal por canal. Quién es el titular, qué ofrece y a quién, qué canal es, si hay exenciones y qué norma técnica usar. Las normas se acumulan. Y recuerda: responde el titular, aunque la web la haya hecho un proveedor.

3:39 Por qué importa

Cumplir no basta: hay que poder demostrarlo. Eso se hace con evidencias, como una evaluación fechada y un registro de comunicaciones. No con sellos ni con overlays. Y detrás de cada barrera hay una persona: un vecino ciego que no puede pedir una ayuda, o una clienta que no puede pagar.

4:00 Lo que sabrás hacer

Al terminar, sabrás situar cada norma en el mapa y decidir qué obligaciones tiene una web, una app o un servicio. Y podrás argumentar con precisión ante tu equipo, tus clientes o una administración. Empieza por la primera lección y haz los ejercicios prácticos. ¡Vamos allá!