Informe de Revisión de Accesibilidad web

¿Qué es el IRA (Informe de Revisión de Accesibilidad web)?

Tras las última actualización en la normativa EN301549 V3.2.1 (que es equivalente a la norma UNE-EN 301549:2022), se establece que, cada tres años se debe presentar un Informe de Revisión de Accesibilidad web, también llamado Informe IRA. Asimismo, establece los criterios que se deben evaluar página por página, ya sean páginas webs o aplicaciones móviles, incluyendo los documentos descargables.

Estos informes nos permiten realizar el seguimiento del cumplimento de los requisitos de accesibilidad web y aplicaciones móviles. Su fin es garantizar una accesibilidad web permanente y actualizada de acuerdo con las directrices y requisitos establecidos por las distintas normativas nacionales (Real Decreto 1112/2018) y europeas (Decisión de Ejecución (UE) 2018/1524), a su vez basadas en las recomendaciones internacionales (Web Content Accessibility Guidelines – WCAG) que buscan un acceso a internet inclusivo y sin barreras.

A finales de 2018, la Comisión Europea publicó las directrices a seguir para realizar el seguimiento a nivel nacional, instando a que se le remitieran informes periódicos cada tres años, teniendo estos que ser públicos.

En España, el organismo encargado de recoger estos informes es el Observatorio de Accesibilidad Web.

En resumen, el informe IRA es básicamente una hoja de cálculo con varias pestañas que debemos cumplimentar página a página con los datos de nuestra web. Indicaremos, entre otras cosas, el ámbito de actuación, las tecnologías usadas y páginas de la muestra. A continuación os dejamos las plantillas de informe en los dos formatos posibles en los que se puede entregar al Observatorio de Accesibilidad Web: ODS y XLSX.

El IRA tiene dos variantes, una para empresas privadas y otra para organismos públicos, pero en esencia son idénticos. Solo cambia la documentación que hay que rellenar en la zona de ámbito del documento.

Plantillas para administraciones públicas

Plantilla del Informe de revisión de la accesibilidad (Administración pública) (xlsx) - (IMPORTANTE: Usar Microsoft Excel para editarla).

Plantilla del Informe de revisión de la accesibilidad (Administración pública) (ods) - (IMPORTANTE: Usar LibreOffice Calc para editarla).

Plantillas para empresas privadas

Plantilla del Informe de revisión de la accesibilidad (Entidad Privada) (xlsx) - (IMPORTANTE: Usar Microsoft Excel para editarla).

Es importante recalcar que, aunque el IRA se diseñó en un inicio para que las webs de las administraciones públicas cumplieran con la normativa de accesibilidad, a día de hoy muchas empresas privadas deben entregar este informe cumplimentado. Este es el caso, por ejemplo, de las empresas que a partir del 2022 quieran solicitar la ayuda del Kit digital como parte de los requisitos para cumplir la norma UNE-EN 301549:2022.

¿Cómo se realiza un Informe de Revisión de Accesibilidad web?

La Comisión Europea establece dos métodos de revisión y seguimiento que deberán ser aplicados por todos los estados miembros:

• Método simplificado, aplicable solamente a sitios web. En él, se deben evaluar de forma automatizada una serie de requisitos de accesibilidad. En España se realiza de acuerdo con la Metodología para el Seguimiento Simplificado UNE-EN 301549. Hay que recalcar que este método tan solo servirá para hacernos una idea de en qué situación se encuentra nuestra web, pero en ningún caso significaría que nuestra web supera la norma UNE-EN 301549:2022.
• Método en profundidad, aplicable tanto a sitios web como a aplicaciones móviles. En él, se evaluarán de forma exhaustiva todos los requisitos de accesibilidad. En el caso de las administraciones públicas, será el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de su Observatorio de Accesibilidad Web el organismo encargado de realizar el seguimiento, revisar y agregar las revisiones realizadas. Para las empresas privadas, este seguimiento deberá hacerlo el departamento encargado de llevar el seguimiento de la accesibilidad de la empresa.

Debido a esto, es altamente recomendable que cada empresa y/o sitio web tenga en su equipo un departamento de accesibilidad web. Este departamento será el encargado de recabar la información necesaria para generar los Informes de Revisión de Accesibilidad de acuerdo a la norma UNE-EN 301549:2022 que se aplica en España.

¿Cuándo se deben realizar y entregar los Informes de Revisión de Accesibilidad web?

Administraciones públicas:

El Real Decreto 1112/2018 establece en su artículo 17 que las auditorías de accesibilidad web profundas deben hacerse de manera periódica o antes de la puesta en funcionamiento de una web o aplicación (fase de diseño). Desde ADDAW, recomendamos encarecidamente que el proceso de accesibilidad se dé en todas las fases del proyecto y no que se realice la auditoría de accesibilidad al finalizarlo. Si se realiza un seguimiento de accesibilidad desde la fase de diseño, aseguraremos que los criterios visuales y de desarrollo se alinearán con los de accesibilidad, ahorrándonos costes futuros al no tener que realizar cambios sobre decisiones ya tomadas.

Con esto en mente, hay que tener en cuenta que el Informe de Revisión de Accesibilidad web deberá realizarse como máximo cada tres años o cada vez que se lance una web o aplicación móvil nueva, siendo esto obligatorio para las administraciones públicas, entre otras..

Los plazos para tenerlas preparadas estaban pautados desde que entró en vigor el Real Decreto: para el pasado 20 de septiembre de 2020 en el caso de los sitios web, y para el 20 de septiembre de 2021 en el caso de las aplicaciones para móviles. A partir de entonces, hay que tener en cuenta que el Observatorio de Accesibilidad Web puede ponerse en contacto en cualquier momento para solicitar su envío, junto con cualquiera de los demás informes detallados. Así que debemos procurar tener todos los IRA realizados y almacenados.

Empresas privadas:

Es recomendable que las empresas privadas realicen de forma periódica auditorías de accesibilidad. No obstante, no debemos olvidar que las empresas privadas se basan en la «Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información (LISI)», y en esta ley, si bien se establece que deben ser accesibles aquellas que cumplan con los criterios (podéis comprobar quién debe ser accesible en este enlace), no se indica que necesariamente deban realizar informes de accesibilidad periódicos. Por tanto, las empresas privadas no necesitan tener informes de este tipo para entregarlos cada tres años, pero sí sería muy recomendable que guardasen los informes de auditoría realizados para poder justificar, ante cualquier error de accesibilidad, que se realizaron acciones, y que la empresa, pese al posible fallo, ha realizado acciones en este sentido.

Desde ADDAW, a través de nuestras auditorías de accesibilidad podemos confirmar que la web de la empresa privada cumple con la normativa de accesibilidad, y, si se usa nuestro certificado de accesibilidad, garantizaremos en el tiempo y frente a cambios que la web en cuestión cumple con la normativa.

¿Cómo cumplimentar el informe de Revisión de Accesibilidad web?

La forma de cumplimentarlo varía dependiendo qué versión del IRA necesitemos: para empresa privada o para administración pública. La única diferencia está en la primera página: la definición del ámbito. Una vez pasemos este punto, la plantilla es la misma y la forma de rellenarla, también.

Definición de ámbito para la Administración Pública

Lo primero que se debe hacer es rellenar la pestaña de Definición de Ámbito. En ella se encuentra la información general que compete al organismo al que se le va a realizar el informe de revisión de accesibilidad web. A continuación veremos punto a punto qué colocar en cada casilla usando la definición que se indica en la propia plantilla y ampliándola en caso necesario.

Nombre de la URA

La URA es la Unidad Responsable de Accesibilidad, y solo las entidades públicas (Ayuntamientos, ministerios, universidades, juzgados...) tienen una. Debemos tener esto muy en cuenta.

Se pueden consultar las URA de la administración pública en la web de la administración electrónica.

DIR3 de la URA

De la misma forma que la URA, solo las administraciones públicas tienen DIR3. En las propias palabras de la puntilla, en este campo debemos indicar el código DIR3 (Directorio Común de Unidades Orgánicas y Oficinas) de la URA indicada en el campo anterior. Esto es, si la URA es la Subdirección General XXX, indicar el código DIR3 de la Subdirección General XXX. En el siguiente enlace del Portal de Administración electrónica, se indica cómo acceder a la aplicación DIR3-Directorio común donde poder buscar los códigos DIR3 necesarios para rellenar este informe. Desde el siguiente enlace podrás consultar los dir3.

Ámbito competencial de la URA

En términos generales, en la AGE (Administración General del Estado), el ámbito competencial de las URAs será el Ministerio en cuestión; en las CCAA (Comunidades Autónomas), lo será la CCAA de referencia; y en las EELL (Entidades Locales) y demás organismos obligados, el ámbito competencial de las URAs será uno u otro según se hayan definido las URAs conforme a sus propias características organizativas. 

DIR3 del ámbito competencial de la URA

En este campo, indicaremos el código DIR3 del ámbito competencial de la URA indicada en el campo anterior. En el siguiente enlace del Portal de Administración Electrónica, se indica cómo acceder a la aplicación DIR3-Directorio común donde poder buscar los códigos DIR3 necesarios para rellenar este campo: Ir al directorio común de unidades orgánicas y oficinas.

Entidad responsable del sitio web

En este campo indicaremos el nombre de la Entidad responsable del sitio web, por ejemplo, la Subdirección General XXX.

DIR3 de la entidad responsable

Aquí indicaremos el código DIR3 de la entidad responsable del sitio web indicada en el campo anterior.

Correo electrónico de la entidad/persona responsable del sitio web

En este campo indicaremos el correo electrónico de contacto de la entidad o de la persona responsable del sitio web.

Ámbito territorial

Aquí indicaremos si se trata de una comunidad autónoma, un organismo local o si pertenece a la administración general del estado. Es importante que se seleccione del desplegable que la plantilla ofrece.

Ámbito temático

Aquí marcaremos a qué ámbito pertenece la web que estamos auditando siendo de nuevo importante elegir de entre las opciones que nos da la plantilla, y teniendo en cuenta que puede pertenecer a más de un ámbito.

Definición de ámbito para las empresas privadas

Si estamos trabajando con la plantilla para empresas privadas, lo primero que tendremos que hacer es rellenar el ámbito. En él, informaremos de datos generales de nuestra empresa y de la auditoría en sí, vamos a ir punto por punto explicando los campos

Empresa responsable del Sitio web

Empresa para la que hacemos la auditoría.

Correo electrónico de la entidad/persona responsable del sitio web

No hay mucho más que añadir, salvo que es importante colocar aquí al responsable del sitio web. El encargado del departamento de accesibilidad no tiene nada que ver.

Tipología del sitio web

En este campo especificaremos si se trata de una web o de una aplicación móvil («app»).

Nombre Sitio Web

Nombre con el que hayamos llamado a la web. Recalcamos que NO es el nombre de la empresa, sino de la web.

URL del Sitio Web

Dirección URL absoluta de la web.

Alcance de la revisión

Si vamos a auditar todo el sitio web o solo una parte, lo normal es poner aquí «Todo el contenido de la web pública».

Fecha de la revisión

Fecha en la que realizamos la auditoría.

Nivel de conformidad a analizar

Aquí especificaremos qué normativa tratamos de superar. No hay que poner «nivel AA de las WCAG», pues lo normal es que lo que tratemos de superar sea la norma española. Por tanto, deberíamos poner «UNE-EN 301 549:2022 - excluyendo el contenido no incluido por el RD 1112/2018».

Soporte de accesibilidad mínimo

Definiremos el conjunto mínimo de combinaciones de sistemas operativos, navegadores web, productos de apoyo y otras aplicaciones de usuario para los que la accesibilidad del sitio web está soportada. Es decir, aquellos entornos en los que se espera que el sitio web funcione correctamente y con un adecuado soporte de accesibilidad. En concreto habría que indicar con qué sistema operativo y navegador se ha realizado la revisión (incluyendo la versión exacta) y si, una vez completada la revisión o en paralelo, se ha probado el sitio web con algún producto de apoyo, como NVDA, Jaws, VoiceOver...

Como ejemplo podríamos poner: «Browser DevTools/Inspector, HTML Validation, Keyboard only, VoiceOver Screen Reader, WAVE Browser Extension, ZoomText Fusion, Chrome - Latest, Chrome for Android, Edge - Latest, Firefox – Latest».

Tipo de evaluación

Lo normal en este campo sería poner «Autoevaluación con recursos externos».

Nombre de empresa

Ahora sí indicaremos el nombre de la empresa, que no tiene por qué coincidir con el de la web.

Observaciones

Este campo lo cumplimentaremos con cualquier información que queramos que se tenga en cuenta, pero nosotros recomendamos dejarlo vacío.

A partir de aquí, estos campos son necesarios tanto en administraciones públicas como en entidades privadas.

Tecnologías

A continuación, se deben especificar las tecnologías empleadas en el sitio. Si se emplea alguna que no aparezca en la hoja, como por ejemplo «JavaScript», se debe indicar también la URL de su especificación oficial. Recordemos que el modo en el que usamos la tecnología puede determinar si esta es compatible con la accesibilidad o no. En caso de emplear tecnologías incompatibles con la accesibilidad, la web debe proporcionar alguna versión alternativa que no dependa de dicha tecnología. Por tanto, en este punto incluiremos las tecnologías y la URL de la especificación, esto es, la ruta donde se encuentra la documentación de la tecnología.

Muestra

Lo siguiente es indicar la muestra analizada, así que veamos qué es lo que debemos escribir en cada columna:

Id

Esto es un identificador único que le damos a la página. Debe ser incremental, secuencial y único.

Nombre corto

Nombre que nosotros le damos a la página. Esto es subjetivo, pero debemos procurar que sea un nombre que defina el objetivo de la web.

Clase

Debemos elegir entre «Página web» y «Documento no web», que podría ser, por ejemplo, un PDF.

Tipo

El IRA exige como mínimo que exista una página de inicio, una con la declaración de accesibilidad y, al menos, una aleatoria. Aunque recordemos que la muestra aleatoria debe ser un 10% de la muestra.

URL

Ruta absoluta de la página a analizar.

Direccionamiento alternativo

Esto es lo que comúnmente se llama «Migas de pan» o «Hilo de Ariadne» y se trata de marcar cómo llegar a esta ruta.

Tipos de elementos

Aquí definiremos qué contiene esta página que pueda afectar a la accesibilidad, por ejemplo, formularios, tablas, etcétera.

Criterios

Aquí está la novedad, pues en este nuevo informe, a los criterios de las WCAG2.1 se han añadido un compendio de nuevos criterios diferenciados por pestañas: nuevos criterios generales, criterios adicionales para vídeos, para sitios con voz bidireccional... Para nosotros ha resultado muy útil este documento desarrollado por Olga Carreras con la relación de equivalencia entre la norma 301549 v3.2.1 y las WCAG2.1.

En esta parte se debe auditar página a página cada criterio e ir marcando si cumple o no. Según lo vayamos haciendo, el informe IRA va mostrando una nota en la pestaña de resultados de forma automática. Siempre conseguiremos una conformidad parcial salvo que consigamos pasar todos los criterios, aunque esto no es necesario para aprobar el IRA.

Para aquellos que no sepan cómo empezar a auditar su web, recomendamos nuestro artículo Introducción a la accesibilidad web para adquirir unas bases sobre las que empezar a trabajar. Por último, dejamos una guía desarrollada por el Observatorio de Accesibilidad donde especifican cómo revisar cada uno de los criterios de accesibilidad, así como sus objetivos específicos.

Desde ADDAW podemos ayudaros a realizar el Informe de Revisión de Accesibilidad web (IRA).

Si quieres saber más sobre nuestras auditorías, visita nuestra página auditorías de accesibilidad donde especificamos cómo las hacemos, y desde donde podrás solicitar una revisión de tu web.

Iris García García

Redactora, correctora y traductora de textos con buenas nociones de ofimática e informática en general. Son tres especialidades que me permiten estar en continuo aprendizaje porque el lenguaje no deja de evolucionar, y eso es algo hermoso.