Quiénes deben cumplir con la normativa de accesibilidad

¿Mi web debe cumplir con la normativa de accesibilidad?

Esta es la pregunta más recurrente cuando, desde ADDAW, avisamos de que una web no es accesible. Cuando se pregunta esto, normalmente lo que se tiene en mente es solo realizar la auditoría de accesibilidad en caso de que sea obligatorio, lo que ya de por sí es un error. La accesibilidad web no solo sirve para cumplir con la normativa, sino que además brinda muchísimos beneficios a la web y aumenta en mucho los visitantes potenciales que recibirá. En cualquier caso, actualmente una gran cantidad de webs deben cumplir con la normativa, por lo que esperamos que este artículo os ayude a esclarecer la cuestión.

Es importante destacar que el que una web sea accesible o no lo sea no es un hecho subjetivo en manos del auditor o del diseñador, pues no se trata de que una web se vea más o menos bonita. Para que una web sea accesible cumpliendo con la normativa debe superar al menos el nivel AA de las WCAG.

A continuación veremos que páginas webs deben cumplir con la normativa de accesibilidad web, distinguiendo entre dos grandes grupos: las instituciones públicas y las empresas privadas.

Empresas privadas

A través de la «Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información (LISI)», vemos que las webs de empresas consideradas de especial transcendencia económica que presten servicios al público en general deben ser accesibles, entendiendo como accesible que al menos cumplen con el nivel AA de la norma UNE-EN 301 549.

¿Qué es una web de especial transcendencia económica?

Dicho así, lo primero que pensarán la mayoría de webmasters es que su web no es de especial transcendencia económica, sin embargo, una web se considera de especial transcendencia económica simplemente cuando tiene más de 100 empleados o su facturación excede los 6 millones de euros y podríamos englobarla en algunos de los siguientes sectores económicos:

• Servicios de comunicaciones electrónicas a consumidores.
• Servicios financieros destinados a consumidores, que incluirán los servicios bancarios, de crédito o de pago, los servicios de inversión, las operaciones de seguros privados, los planes de pensiones y la actividad de mediación de seguros.
• Servicios de suministro de agua a consumidores.
• Servicios de suministro de gas al por menor.
• Servicios de suministro eléctrico a consumidores finales.
• Servicios de agencia de viajes.
• Servicios de transporte de viajeros por carretera, ferrocarril, por vía marítima, o por vía aérea.
• Actividades de comercio al por menor.

En el último punto vemos que cualquier tienda que exceda en facturación los 6 millones o tenga más de 100 trabajadores está obligada a cumplir con la normativa de accesibilidad.

Webs de empresas o asociaciones que reciban fondos públicos

Siempre que se vaya a recibir una ayuda pública, máxime cuando se trata de un fondo creado con el fin de ayudar a la digitalización de procesos de una empresa, es importante leer cuáles son sus condiciones, ya que últimamente estas ayudas tienen la condición de que la web sea accesible. Este es el caso por ejemplo del kit digital entre cuyos requisitos se encuentra el de cumplir con la normativa de accesibilidad web. Por tanto y para simplificar, si estás percibiendo una ayuda en apoyo a la digitalización de tu empresa, es más que probable que debas cumplir con la normativa de accesibilidad web.

Instituciones públicas:

Este punto es mucho más sencillo: a la pregunta de si una institución pública debe ser accesible, la respuesta será siempre un rotundo sí. De hecho, en diciembre de 2016 se creó la «Directiva (UE) 2016/2102 sobre la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles de los organismos del sector público», cuyo objetivo sería igualar los requisitos de accesibilidad web del sector público.

Esta directiva establece una serie de objetivos que los estados miembros de la Unión Europea deberían de cumplir. Si quieres saber más, puedes leer nuestro artículo Qué es la Directiva de Accesibilidad Web de la UE.

No obstante, cada miembro debe adaptar esta directiva y crear con ella sus propias leyes. España concretamente lo hizo en 2018 a través del «Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público».

El ámbito de aplicación del Real Decreto 1112/2018 es el sector público; las entidades que reciben financiación pública o que gestionan servicios públicos; los sitios web o aplicaciones vinculadas a la prestación de servicios públicos; y los centros privados educativos, de formación y universitarios, sostenidos, total o parcialmente, con fondos públicos.

Para considerar que la web de una institución es accesible, debe superar el nivel AA de las WCAG, de la misma forma que una empresa privada.

Sanciones

Las sanciones por no cumplir con esta normativa son de dos tipos: por un lado, las sanciones puramente económicas que van desde los 301 euros a un millón de euros dependiendo de su gravedad; por otro lado, el incumplimiento de esta normativa puede suponer la prohibición de solicitar ayudas estatales durante dos años o, en casos graves, la prohibición de pedir ayudas estatales en general.

Como veis, son muchas webs las que tendrían que ser accesibles y lamentablemente aún no lo son, así que esperamos que con estas normativas cada vez más webs pasen a serlo. 

David Prieto González

Ingeniero informático especializado en dirección de proyectos y accesibilidad Web. Hay quien dice que el camino del desarrollo es muy duro, pues tienes que estar continuamente renovándote y actualizándote. Sin embargo, si realmente te gusta lo que haces, este camino será agradable... y a mí me encanta.