Acta Europea de Accesibilidad

La Acta Europea de Accesibilidad de 2025 es una legislación que promete transformar la accesibilidad de productos y servicios en toda la Unión Europea. Con esta ley, se busca garantizar que todos los ciudadanos, incluyendo aquellos con discapacidades, puedan acceder sin barreras a bienes y servicios clave. A continuación, exploramos en qué consiste el Acta, quiénes están obligados a cumplirla, y cómo impactará a empresas y consumidores.

¿A quién afecta y quién está obligado a cumplir?

La obligación de cumplimiento del Acta Europea de Accesibilidad recae sobre una serie de actores dentro del mercado único europeo:

• Fabricantes de productos: Desde smartphones hasta terminales de pago, los productos deben cumplir con los requisitos de accesibilidad antes de entrar en el mercado.
• Proveedores de servicios: Empresas en sectores como la banca, el transporte, el comercio electrónico y las telecomunicaciones deberán ofrecer servicios accesibles en sus plataformas.
• Distribuidores e importadores: Estos deben asegurarse de que los productos que comercializan cumplen con las normativas de accesibilidad.
• Sector público y contratos Públicos: Las instituciones públicas y todos los contratos de compras públicas también deberán cumplir con los estándares establecidos en el Acta.

Exenciones y PYMES: Aunque las pequeñas y medianas empresas no están automáticamente obligadas, en muchos casos deberán cumplir con ciertos estándares mínimos de accesibilidad, especialmente en sectores clave como el comercio electrónico.

¿Cuándo se aplicará el Acta Europea de Accesibilidad?

El Acta Europea de Accesibilidad entrará en vigor el 28 de junio de 2025, fecha en la cual todos los productos y servicios incluidos en su ámbito deberán cumplir con los requisitos de accesibilidad establecidos. Esta normativa exige que tanto el sector público como privado, en sectores clave, ofrezcan productos y servicios accesibles a personas con discapacidades. Los Estados miembros han tenido hasta 2022 para adaptar sus leyes nacionales y permitir que las empresas se preparen para el cumplimiento antes de la fecha obligatoria.

Requisitos de accesibilidad para cumplir

El Acta Europea de Accesibilidad define una serie de requisitos específicos que deben cumplirse para que los productos y servicios sean considerados accesibles. Algunos de los requisitos principales incluyen:

• Interfaz de Usuario comprensible y fácil de usar: La navegación debe ser clara, y debe ser fácil para el usuario con discapacidad acceder a la información y ejecutar funciones en el sistema.
• Compatibilidad con tecnologías asistivas: Los productos y servicios deben ser compatibles con lectores de pantalla, teclados accesibles y otros dispositivos de asistencia.
• Contraste de colores y textos alternativos: En aplicaciones web y móviles, debe haber suficiente contraste entre el texto y el fondo para facilitar la lectura y contar con textos alternativos para imágenes.
• Capacidades de comunicación alternativa: Para personas con discapacidades auditivas o visuales, deben ofrecerse opciones de comunicación accesibles (como subtítulos, transcripciones y formatos de audio).
• Formatos adaptados: Los manuales de usuario, contratos y cualquier información del servicio deben estar disponibles en formatos accesibles, como Braille o audio, para personas con discapacidades sensoriales.

¿Cómo prepararse para cumplir con el Acta Europea de Accesibilidad?

Para las empresas que deberán cumplir con el acta en 2025, es importante comenzar a prepararse lo antes posible. Algunas acciones clave incluyen:

1. Auditoría de accesibilidad: Realizar una auditoría de accesibilidad de todos los productos y servicios para identificar áreas de mejora.
2. Capacitación del personal: Asegurarse de que los equipos de desarrollo, marketing y atención al cliente estén formados en principios de accesibilidad.
3. Implementación de cambios técnicos: Actualizar las interfaces, mejorar el contraste y la navegación, y hacer pruebas con tecnologías asistivas.
4. Pruebas de accesibilidad con usuarios reales: Trabajar con usuarios con discapacidades para realizar pruebas y obtener comentarios reales.

Ventajas para las empresas: más allá del cumplimiento

Si bien el Acta Europea de Accesibilidad representa una obligación legal, también trae una serie de beneficios para las empresas. Al mejorar la accesibilidad de sus productos y servicios, las empresas pueden:

• Aumentar su base de clientes: Al incluir a personas con discapacidad, se accede a un mercado potencialmente más amplio.
• Mejorar la experiencia de usuario: Una buena accesibilidad suele llevar a interfaces más simples y agradables, beneficiando a todos los usuarios.
• Mejorar la imagen de marca: Cumplir con estándares de accesibilidad ayuda a proyectar una imagen de inclusión y responsabilidad social.

Impacto para los Usuarios

Para las personas con discapacidades, el Acta Europea de Accesibilidad representa un paso hacia una mayor autonomía e inclusión. A partir de 2025, se espera que la mayoría de los productos y servicios que son parte de la vida cotidiana sean accesibles. Esto permitirá a más personas realizar tareas como:

• Comprar en línea de manera independiente.
• Usar servicios bancarios sin obstáculos.
• Acceder a servicios de transporte público.
• Comunicarse eficazmente con servicios de emergencia.

Descargar el Acta Europea de Accesibilidad

Para aquellos interesados en conocer más en detalle la normativa, es posible descargar el texto completo del Acta Europea de Accesibilidad en el sitio oficial de la Unión Europea. Esto permitirá conocer a fondo todos los requisitos específicos, las responsabilidades y las pautas para la implementación.

Descargar el Acta Europea de Accesibilidad en el sitio de legislación de la Unión Europea .

Diferencias entre el Acta Europea de Accesibilidad y la Directiva de Accesibilidad Web

Es importante diferenciar entre el Acta Europea de Accesibilidad (EAA) y la Directiva de Accesibilidad Web porque, aunque ambas leyes buscan garantizar accesibilidad en productos y servicios en la UE, tienen enfoques y públicos diferentes.

Enfoque y Ámbito de Aplicación

La Directiva de Accesibilidad Web de 2016 se centra exclusivamente en la accesibilidad digital de sitios web y aplicaciones móviles del sector público. Está diseñada para asegurar que los sitios gubernamentales, las instituciones educativas y otros organismos públicos cumplan con los estándares WCAG 2.1, garantizando que las personas con discapacidades puedan acceder a servicios digitales esenciales.

Por otro lado, el Acta Europea de Accesibilidad es mucho más amplio en su aplicación y va más allá del sector público. Aprobada en 2019 y con aplicación obligatoria a partir de junio de 2025, esta normativa abarca tanto el sector público como el privado, afectando a sectores de comercio electrónico, transporte, banca, telecomunicaciones, y otros servicios críticos. Incluye desde productos (como dispositivos electrónicos) hasta servicios (como aplicaciones de transporte) y exige que todos ellos cumplan con los requisitos de accesibilidad para una experiencia inclusiva.

¿Por qué Comparar Ambas Normativas?

La comparativa entre ambas normativas permite comprender mejor el panorama general de accesibilidad en la UE. Mientras que la Directiva de Accesibilidad Web aborda la accesibilidad digital básica para servicios públicos, el Acta Europea de Accesibilidad amplia significativamente los requisitos, extendiéndolos a sectores privados de gran alcance. Esta diferencia es clave porque marca el compromiso de la UE de garantizar la inclusión para todas las personas, no solo en servicios públicos, sino en una variedad de productos y servicios accesibles en la vida cotidiana.

David Prieto González

Ingeniero informático especializado en dirección de proyectos y accesibilidad Web. Hay quien dice que el camino del desarrollo es muy duro, pues tienes que estar continuamente renovándote y actualizándote. Sin embargo, si realmente te gusta lo que haces, este camino será agradable... y a mí me encanta.