Declaración de accesibilidad. ¿Qué es y cómo se hace?

La declaración de accesibilidad, también conocida como declaración de accesibilidad web, es un documento que explica el compromiso de una organización o entidad con la accesibilidad web. Esta declaración establece los esfuerzos que se realizan para garantizar que las personas con discapacidades puedan acceder y utilizar de manera efectiva los sitios web, aplicaciones y otros recursos en línea. hacer pública esta delcaración y con ella el compromiso de la web por la accesibilidad y la inclusión, mejora la responsabilidad social corporativa de la empresa.

También suele incluir información sobre las pautas y estándares de accesibilidad adoptados, las medidas tomadas para cumplir con estos estándares, las herramientas y tecnologías utilizadas para mejorar la accesibilidad, y los recursos disponibles para los usuarios con discapacidades.

En general, la declaración de accesibilidad es una forma de comunicar el compromiso de una organización con la inclusión digital y su intención de proporcionar igualdad de acceso a las personas con discapacidades. Es necesario que incluya información sobre cómo los usuarios pueden proporcionar comentarios o informar de problemas de accesibilidad encontrados en el sitio web.

Es importante destacar que la declaración de accesibilidad es imprescindible para poder cumplimentar correctamente el informe IRA que se solicita, tanto en la administración pública como en la ayuda del kit digital.

Los propósitos más importante dentro de una declaración:

• Compromiso público: Una declaración de accesibilidad muestra el compromiso público de una organización con la inclusión y la accesibilidad. Al hacerlo, la organización demuestra su responsabilidad y su deseo de garantizar que todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades, puedan acceder y utilizar sus servicios en línea.
• Orientación para los usuarios: La declaración de accesibilidad proporciona información valiosa a los usuarios, especialmente a aquellos con discapacidades, sobre las medidas tomadas por la organización para hacer que su sitio web, aplicaciones u otros recursos digitales sean accesibles. Esto ayuda a los usuarios a comprender cómo se abordan sus necesidades y qué recursos están disponibles para ellos.
• Estándares y pautas de referencia: La declaración de accesibilidad puede referirse a estándares y pautas reconocidas, como las WCAG, para indicar el nivel de accesibilidad al que se adhiere la organización. Esto brinda a los usuarios una referencia confiable y conocida para evaluar la accesibilidad del sitio web y confiar en su compromiso de cumplir con estándares reconocidos.
• Comunicación interna: Una declaración de accesibilidad también es útil para la comunicación interna dentro de la organización. Ayuda a los empleados y equipos a comprender las metas y objetivos de accesibilidad, así como las políticas y prácticas establecidas para lograrlos. Esto fomenta una cultura de accesibilidad y colaboración en el desarrollo y mantenimiento de recursos accesibles.
• Transparencia y responsabilidad: Al hacer pública una declaración de accesibilidad, la organización muestra transparencia y responsabilidad en sus esfuerzos por mejorar la accesibilidad. Esto permite que los usuarios y las partes interesadas evalúen y monitoreen el progreso y brinden retroalimentación constructiva para la mejora continua.

Pero también se deben seguir una serie de procedimientos que son esenciales para poder hacer bien una declaración de accesibilidad, sobre todo cuando es un trabajo de una organización hacia un cliente en donde los resultados deben ser impecables.

Los pasos esenciales de una declaración de accesibilidad.

Para crear una declaración de accesibilidad efectiva y de calidad, se deben seguir los siguientes siete pasos:

1. Introducción

Al comienzo de la declaración indicaremos cual ha sido el resultado de la auditoría, siendo las posibilidades 'No conforme', 'Parcialmente conforme' y 'Plenamente conforme' , indicaremos cual ha sido la metodologia que se ha seguido para realizar la auditoría así como la fecha en que se hizo y la normativa que se ha seguido.

2. Conformidad

La conformidad se refiere al grado en el que un producto, servicio o entorno cumple con los estándares y pautas establecidos para garantizar la accesibilidad para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades. En este caso, es convenente incluir una tabla con esta información:

• Fecha: Se debe poner la fecha en la que se realizó la declaración de accesibilidad, esta fecha hace referencia a la última revisión de accesibilidad del sitio web
• Pautas: Indicaremos las pautas que se siguieron, pueden ser las WCAG, la norma UNE-EN 301549:2022 o cualquiera que se haya usado para realizar la auditoría
• Versión: Aquí se debe poner la versión de las WCAG que se utilizó en la declaración en ese momento, por ejemplo, wcag 2.1
• URL: Indicaremos el dominio de la web auditada
• Nivel de cumplimiento: Se trata del nivel de accesibilidad sobre el que se ha hecho la auditoría, pudiendo ser A, AA y AAA.

3. Alcance de la declaración:

En este punto del proceso en donde se debe exponer públicamente todo el contenido de la web que se haya sometido a la auditoría, ya que la transparencia es un punto relevante en la accesibilidad web.

4. Las páginas de la muestra:

En este punto colocaremos cuales han sido las páginas que se han elegído para realizar la auditoría de accesibilidad. Lo ideal es que se realice una auditoría a todas las páginas de la web, pero dado que el número de páginas en ocasiones puede ser enorme bastaría con elegir una muestra que consideremos representativa del sitio. Por ejemplo si la web tiene 200 productos podemos usar solo un producto para la muestra (si todos en esencia son iguales). Es importante destacar que todas las páginas que sean necesarias para realizar la actividad de la web deberán ser auditadas. Por ejemplo, en una tienda, todo el proceso de compra

5. Tecnologías presentes:

En este punto colocaremos las tecnologías que estan presentes en el sitio. Es importante destacar que colocaremos solo las tecnologías que puedan afectar a la accesibilidad (javascript, SVG, HTML etc).

6. Herramientas utilizadas:

Se trata de las herramientas que el auditor ha utilizado para comprobar la accesibilidad de la web, en este punto incluiremos tanto plugins, como herramientas externas.

7. Agentes de usuario empleados:

Se debe indicar el agente de navegación que se ha utilizado durante la auditoría, por ejemplo, “Chrome - Latest”.

8. Informe de errores

Por último es muy conveniente incluir un informe con los resultados de la auditoría, criterios que pasaron, criterios que dieron problemas y criterios que no aplicaron. Lo ideal es que se incluyan todos los informes que se hayan realizado con la fecha de la realización. De esta forma podrá comprobarse el interés de la entidad en mantener una web accesible en el tiempo.

Todas nuestras auditorías incluyen la entrega de la declaración de accesibilidad cumplimentada para la web auditada, incluyendo todos los informes presentados, necesarios para que la propia entidad pueda realizar las correcciones.

Pablo Alcaraz Pérez

Técnico de marketing y encargado de contenido audiovisual en redes sociales para mayor alcance de la visualización de Addaw, labores en atención al cliente, resolución y explicación de los proyectos de la accesibilidad web.