Accesibilidad vs emojis

Los emojis están en todos los rincones de Internet. Todos los que conozco usan emojis, desde mis abuelos hasta el hermano de 5 años de mi amigo. Personalmente, uso emojis a diario. Usaré un par de ellos mientras hablo con amigos o trato de dar algo de color a los comentarios de las redes sociales. Tu seguramente también los usas, o al menos conoces a personas que lo hacen. Los emojis pueden ser una forma genial y divertida de transmitir emociones. También agregan interés visual y pueden ser una forma rápida de decir mucho en un solo personaje. Dicho esto, ¿cómo les va a los emojis para aquellos que no pueden verlos?

Según la Organización Mundial de la Salud, 'al menos 2.2 millones de personas tienen una discapacidad visual cercana o lejana'. Para ser inclusivos en todos los grados de visión (o la falta de ella), necesitamos saber cómo comunicarnos de manera accesible.

Los emojis se pueden leer en voz alta a los usuarios con los lectores de pantalla. Si los emojis se usan correctamente, pueden transmitir toda la emoción y el contexto previstos, a pesar de no ser visibles. Antes de que podamos determinar cómo usar mejor los emojis, averigüemos cómo se 'ven' los emojis para los lectores de pantalla.

Los lectores de pantalla leen una cadena Unicode emojis para identificarla. Esto es similar al texto ALT en las imágenes.

Uso de emojis accesibles

Para usar emojis de una manera que sea beneficiosa para todos, te daré algunos consejos sobre cómo usarlos. Pueden agregar diversión y contexto a una publicación o mensaje. Pero también, pueden causar frustración y abandono.

1. Usa emojis con moderación

Estoy seguro de que todos conocemos a alguien que envía spam usando tres o más de los mismos emojis seguidos. ¡Sé que tu también lo has hecho! A veces, esos videos de gatos asustados por los pepinos merecen múltiples emojis de 'rodar por el suelo riendo'. Síentete libre de enviar spam a tus amigos y familiares videntes todo el día, pero tenga cuidado cuando publique a una audiencia más amplia. Esto es especialmente importante cuando usas emojis en tu web.

Si envías cinco emojis de 'pulgar hacia arriba' a alguien, un lector de pantalla leerá las palabras 'pulgar hacia arriba' cinco veces. Evidentemente esto puede ser extremadamente frustrante y lleva mucho tiempo. Si vas a usar emojis, intenta usar solo uno o dos.

2. Úsalos al final

Puede ser confuso 'cara con ojos en espiral' para los usuarios de lectores de pantalla 'ojo en burbuja de diálogo' cuando usa emojis en el medio 'pila de caca' de sus oraciones.

Poner emojis en medio de una oración o párrafo 'interrumpe la lectura para los usuarios con discapacidad visual y ofrece una experiencia de usuario deficiente'. Se recomienda colocar los emoji al final del mensaje para que aquellos que usan lectores de pantalla puedan seguirlos fácilmente.

'Un amigo me envió un mensaje de texto el otro día que decía esto: 'Deseándote una cara próspera de año nuevo emocionada con símbolos de dinero para los ojos y una cara excitada con la lengua pegada con símbolos de dinero para los ojos y una cara excitada con símbolos de dinero para los ojos y una cara excitada con la lengua pegada para los ojos y la lengua pegada. ¿Estas libre esta noche? Llámame'... Nunca llegué a la parte en la que se suponía que debía llamarlos'. – Beth en Easterseals.

3. No reemplaces palabras

Nunca uses un emoji como reemplazo de una palabra real. Esto hace que sea más difícil de entender para TODOS los usuarios, no solo para los usuarios con discapacidad visual.

'Por ejemplo, si está sustituyendo la palabra 'aterrador' con una cara emoji asustada, aunque algunos pueden transmitir el significado de su mensaje, para un usuario de lector de pantalla una publicación puede decir 'Halloween fue así, cara gritando de miedo, este año''.

A mi también me cuesta leer este tipo de mensajes. Por favor, hazlo más fácil para todos y palabras. No quiero descifrar tu Tweet como si fuera un dibujo de hombre de las cavernas.

4. No uses listas de viñetas de emoji, por favor

Encuentro una lista de viñetas usando emojis como viñetas DIARIAMENTE en LinkedIn. Claro, los emojis pueden agregar mucho interés visual a tu publicación, pero solo necesitas uno o dos para llamar la atención de alguien. Su publicación es mucho más valiosa para los lectores si es realmente legible.

5. No confíes en los emojis

No hay duda de que los emojis ofrecen una solución rápida para transmitir cosas rápidamente. Muchas personas han comenzado a usar emojis como muletilla para transmitir emoción y contexto sin tener que decir nada. Esto puede ser útil para sus conversaciones casuales, pero si confías en los emojis para la comunicación pública, no podrás transmitir tu mensaje a todo el mundo.

6. Ten cuidado con el contexto

Probablemente tu audiencia se extienda a varias culturas, grupos de edad y nacionalidades. Cada uno de estos grupos puede entender el significado de los emojis de forma muy diferente, por lo que algo inocente puede significar algo completamente diferente para ellos. Te estoy mirando emoji de berenjena.

Los emojis fueron hechos para ser divertidos, ¡y lo son! Solo recuerda usarlos sabiamente para que todos puedan disfrutarlos.

Artículo traducido de uxdesign

Pablo Alcaraz Pérez

Técnico de marketing y encargado de contenido audiovisual en redes sociales para mayor alcance de la visualización de Addaw, labores en atención al cliente, resolución y explicación de los proyectos de la accesibilidad web.