De l'encàrrec al dictamen: designació, acceptació, objecte i terminis

Abans d'obrir un lector de pantalla, un perit ja pot haver compromès el seu dictamen: acceptant un encàrrec amb un conflicte d'interès, deixant que la part redacti l'objecte en termes jurídics, ignorant un termini processal o començant a analitzar sense haver preservat el que pot desaparèixer. A la lliçó anterior vas veure per quines vies arriba un conflicte d'accessibilitat; en aquesta veuràs com arriba l'encàrrec al perit en cadascuna, què exigeix la Llei d'enjudiciament civil (LEC) quant a qualificació, moments i terminis, i com deixar per escrit un encàrrec que protegeixi la teva imparcialitat des del primer dia.

Quan cal un perit i qui ho pot ser

L'article 335.1 LEC preveu el dictamen de perits quan calguin coneixements científics, artístics, tècnics o pràctics per valorar fets o circumstàncies rellevants de l'assumpte o adquirir-ne certesa. Saber si un procés de compra es podia completar amb lector de pantalla en una data concreta és exactament això.

Quant a la qualificació, l'article 340.1 LEC estableix que els perits han de tenir el títol oficial que correspongui a la matèria i a la naturalesa del dictamen i que, si la matèria no està compresa en títols professionals oficials, han de ser nomenats entre persones enteses en la matèria. A Espanya no existeix un títol oficial específic de perit en accessibilitat digital, de manera que la competència s'acredita amb la formació de base (per exemple, enginyeria informàtica o de telecomunicació), la formació especialitzada, les certificacions professionals, l'experiència documentada en auditories i el domini de les normes tècniques aplicables. L'article 340.2 permet a més encarregar el dictamen a acadèmies, institucions culturals i científiques i persones jurídiques legalment habilitades; en aquest cas, l'entitat ha d'indicar quina persona o persones s'encarregaran de preparar-lo (article 340.3).

Tres portes d'entrada: la part, el jutjat i l'administració

Perit de part

En el procés civil, les parts aporten els dictàmens de què disposin amb la demanda o amb la contestació (article 336 LEC). Si no els poden aportar en aquest moment, els han d'anunciar i presentar tan aviat com en disposin i, en tot cas, dins del límit que fixa l'article 337 (en la redacció clàssica, cinc dies abans de l'audiència prèvia del judici ordinari o de la vista del judici verbal). La Llei orgànica 1/2025 ha reformat la tramitació del judici verbal, així que confirma sempre amb l'advocat el termini exacte del procediment. Pregunta sempre la data límit real i no acceptis un termini en què no hi càpiguen dues rondes de proves en dates diferents, la redacció i la revisió.

Perit designat pel tribunal

Les parts poden sol·licitar que el tribunal designi un perit (article 339 LEC). Per fer-ho el tribunal recorre a les llistes que, cada any, trameten els col·legis professionals i entitats anàlogues (article 341). El perit designat manifesta si accepta el càrrec i, en els tres dies següents al seu nomenament, pot sol·licitar una provisió de fons a compte de la liquidació final; si no es diposita, en pot quedar eximit d'emetre el dictamen (article 342.3). Pot ser recusat per les causes legalment previstes, i les parts i els seus defensors poden presenciar el reconeixement si amb això no se n'impedeix o destorba la feina (article 345). Preveu, per tant, que algú de cada part assisteixi a les teves proves.

Administració: reclamacions i expedients

En els procediments administratius (reclamació davant la unitat responsable d'accessibilitat, actuacions de vigilància o expedients sancionadors), els fets es poden acreditar per qualsevol mitjà de prova admissible en dret, la valoració del qual es fa amb els criteris de la LEC (article 77.1 de la Llei 39/2015 (PDF, s'obre en una finestra nova)). Aquí l'encàrrec sol anomenar-se «informe tècnic» i no porta jurament, però convé redactar-lo amb la mateixa disciplina, perquè sovint s'acaba aportant en la via contenciosa administrativa, on la prova es desenvolupa d'acord amb les normes generals del procés civil (article 60.4 de la Llei 29/1998).

Filtrar l'encàrrec abans d'acceptar-lo

Acceptar un encàrrec inadequat és més car que rebutjar-lo. Abans de dir que sí, comprova cinc coses:

1. Conflicte d'interès: has auditat aquest servei, has treballat per al seu proveïdor, per a l'entitat titular o per a la part contrària, o competeixes amb algun d'ells? Declara per escrit qualsevol relació prèvia, encara que et sembli irrellevant.
2. Competència: l'objecte cau dins de la teva especialitat (web, app nativa, document PDF, terminal d'autoservei)? Si no domines una plataforma, digues-ho i proposa incorporar-hi una altra persona experta.
3. Viabilitat tècnica: el sistema continua existint? Hi ha comptes de prova? La barrera depèn de dades personals de la persona reclamant o d'un estat que no es pot recrear?
4. Termini: hi ha temps per preservar, provar en dues dates, redactar i revisar?
5. Objecte: es pot formular en preguntes tècniques?

El full d'encàrrec

L'acord amb qui encarrega ha de quedar per escrit abans de començar. Un full d'encàrrec pericial complet recull, com a mínim:

• Parts i procediment: qui encarrega i en quin assumpte.
• Objecte en forma de preguntes tècniques numerades, signat per qui encarrega.
• Documentació que es lliurarà al perit (demanda, comunicacions prèvies, informació d'accessibilitat, contractes, informes anteriors) i accés necessari (comptes de prova, entorns, versions de l'app).
• Clàusula d'independència: el dictamen recollirà el que afavoreixi i el que perjudiqui qualsevol de les parts, i els honoraris no depenen del sentit de les conclusions ni del resultat del procediment.
• Calendari amb la data de lliurament i la disponibilitat per ratificar el dictamen i comparèixer en judici, i com es facturarà aquesta compareixença.
• Confidencialitat i protecció de dades: com es tractaran les dades personals que apareguin a les evidències, d'acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD), i qui custodia els originals i durant quant de temps.

Primer preservar, després analitzar

Quan arriba un encàrrec, el normal és que el titular del servei ja estigui avisat per una queixa, una reclamació o una denúncia, i des d'aquest moment el web o l'app poden canviar qualsevol dia. Per això la primera tasca després d'acceptar no és avaluar, sinó preservar l'estat actual de les pàgines i processos de l'objecte: captures completes, DOM, un enregistrament del recorregut bàsic, arxiu de la pàgina, resums criptogràfics i segell de temps. Ho veuràs amb detall a la lliçó sobre evidència digital.

Si el canvi ja s'ha produït, demana a qui encarrega que recapti el que permeti reconstruir el passat (còpies de seguretat, historial del repositori, informes d'auditoria anteriors, la informació d'accessibilitat de l'època) i anota a la metodologia quina font utilitzes per a cada data.

Resum

• El dictamen pericial és procedent quan calen coneixements tècnics per valorar fets (article 335.1 LEC); a falta de títol oficial en accessibilitat, el perit és una persona entesa que acredita la seva competència amb formació, certificacions i experiència verificable (article 340).
• L'encàrrec arriba per tres vies: la part (amb la demanda o la contestació o, si s'anuncia, dins del termini de l'article 337, que convé confirmar amb l'advocat), el tribunal (llistes anuals, acceptació, provisió de fons) i l'administració.
• Abans d'acceptar, filtra el conflicte d'interès, la competència, la viabilitat, el termini i l'objecte, i reformula les peticions jurídiques en preguntes tècniques.
• El full d'encàrrec fixa objecte, documentació, independència, honoraris no condicionats, calendari i protecció de dades.
• El primer que cal fer després d'acceptar és preservar l'estat del servei; l'anàlisi ve després.