Eventos híbridos y directos accesibles: subtitulado en directo, bucle magnético y plataformas

Una jornada, un pleno municipal retransmitido, un seminario web o una formación interna son contenidos multimedia en directo con público presencial y remoto. Su accesibilidad se decide semanas antes: contratar subtitulado e intérpretes, elegir la plataforma, preparar la sala y los materiales. Esta lección ofrece una guía operativa para organizar eventos híbridos y retransmisiones accesibles y para publicar la grabación después.

Qué exigen las normas en directo

• 1.2.4 Subtítulos (en directo), nivel AA: todo contenido multimedia sincronizado en directo (vídeo con audio) debe llevar subtítulos. Forma parte del nivel AA que recoge la EN 301 549 (PDF, se abre en una ventana nueva) (9.1.2.4 en la web y 11.1.2.4 en las apps). La Directiva (UE) 2016/2102 (PDF, se abre en una ventana nueva) y el RD 1112/2018 (PDF, se abre en una ventana nueva) excluyen el multimedia en directo mientras se emite, pero su grabación publicada pasa a ser contenido grabado, y muchos pliegos y políticas de accesibilidad exigen 1.2.4 en las retransmisiones públicas; lo verás con detalle en la lección de evaluación.
• 1.2.9 Solo audio (en directo), nivel AAA: alternativa textual para emisiones solo de audio (radio en línea); no obligatoria, pero valiosa.
• La audiodescripción en directo no es un criterio WCAG, pero la descripción verbal por parte de los ponentes («en la diapositiva se ve un gráfico que muestra…») es una práctica exigible al organizar.
• La Ley 27/2007 y la normativa de accesibilidad de edificios y actos públicos (RDL 1/2013 (PDF, se abre en una ventana nueva) y normativa autonómica) sostienen la exigencia de intérpretes de LSE y de bucle magnético en actos públicos.

Subtitulado en directo: tres técnicas

Para eventos formales y retransmisiones del sector público, contrata subtitulado profesional (estenotipia o rehablado) y usa el automático como respaldo. Facilita al equipo de subtitulado el programa, los nombres de ponentes, siglas, términos técnicos y las presentaciones con antelación: la precisión depende de la preparación. Los subtítulos se muestran en pantalla propia o en una franja inferior de la proyección (subtítulos abiertos) para el público presencial, y se integran en la emisión (CEA-608/708 o WebVTT en HLS) o se ofrecen en una ventana de texto enlazada (StreamText y similares) para el público remoto. Los subtítulos de la retransmisión deben poder leerse con zoom y con lector de pantalla; el sistema StreamText o equivalentes lo permiten, los quemados en el vídeo no.

Intérpretes de lengua de signos en el evento

Dos intérpretes para actos de más de una hora, situados junto al ponente, iluminados y visibles desde las plazas reservadas; en la retransmisión, cámara dedicada e inclusión en ventana (como viste en la lección de lengua de signos). En plataformas: Zoom con la función de interpretación en lengua de signos o un participante «destacado» para todos; Teams permite destacar o fijar; en YouTube Live y otros, la realización mezcla la ventana en la señal. Envía materiales con antelación y acuerda señales con los intérpretes para turnos y pausas.

Bucle magnético y audio en sala

El bucle magnético (o bucle de inducción) transmite el audio de la megafonía directamente a los audífonos e implantes cocleares en posición «T», eliminando el ruido ambiente y la reverberación. La norma de referencia es la UNE-EN IEC 60118-4 (intensidad de campo y respuesta en frecuencia). Puede ser fijo (instalado bajo el suelo o en el perímetro de la sala), portátil (maletas que cubren una zona) o de mostrador (en recepciones y ventanillas). Debe estar señalizado con el símbolo internacional (oreja con la letra T) y probado antes del acto con un receptor de prueba: la mayoría de incidencias son bucles instalados pero apagados o mal ajustados. Alternativas o complementos: sistemas de FM o infrarrojos con receptores personales y los sistemas de audio asistido por Bluetooth (Auracast) que empiezan a desplegarse. Completa con buena megafonía, micrófonos para todas las intervenciones (incluidas las preguntas del público: «repito la pregunta para el micrófono») y reducción del ruido de fondo.

Plataforma de videoconferencia y retransmisión

Al elegir y configurar la plataforma (Zoom, Teams, Webex, Google Meet, Jitsi, YouTube Live, Vimeo Live…) comprueba:

1. Subtítulos: posibilidad de integrar subtitulado profesional (API de subtítulos de terceros en Zoom y Teams) además del automático; subtítulos personalizables en tamaño; transcripción guardada.
2. Intérprete: canal o ventana fijada visible para todos, también en móvil y en la grabación.
3. Accesibilidad del cliente: la aplicación de la plataforma debe ser operable con teclado y lector de pantalla (atajos para silenciar, levantar la mano, chat); informa de los atajos al inicio.
4. Chat y preguntas: ofrece varias vías (chat, formulario, correo, micrófono) y lee en voz alta las preguntas del chat; los enlaces del chat deben repetirse en un documento posterior.
5. Compartir pantalla: describe verbalmente lo mostrado; envía las presentaciones accesibles antes para seguirlas en el propio dispositivo con zoom o lector de pantalla.
6. Grabación: con subtítulos corregidos y transcripción, publicada en un reproductor accesible, con la ventana de LSE, en los días siguientes.
7. Latencia: en retransmisiones públicas, sincroniza subtítulos e intérprete con el vídeo; si el subtitulado va en una ventana aparte, indícalo.

Para la parte técnica de la videoconferencia, pide al proveedor evidencias de los requisitos del capítulo 6 de la EN 301 549 que viste en la lección sobre el marco completo: voz en banda ancha, texto en tiempo real y, sobre todo, al menos 20 fotogramas por segundo y un desfase máximo de 100 ms entre voz e imagen, sin los que la lengua de signos y la lectura labial se vuelven imposibles.

Antes, durante y después: lista de comprobación

• Antes: inscripción accesible (formulario web accesible, con campo para necesidades: LSE, subtitulado, bucle, documentación en braille o lectura fácil, asiento reservado, acompañante); contratación de subtitulado e intérpretes; comprobación del bucle; envío a ponentes de una guía (describir lo que se muestra, hablar al micrófono, ritmo pausado, presentaciones accesibles entregadas 48 h antes); señalética y recorrido accesibles en la sede; prueba técnica completa con subtítulos, intérpretes y emisión.
• Durante: presentación de los recursos de accesibilidad al inicio (dónde están los subtítulos, cómo activar el canal de intérprete, el bucle, los atajos); moderación que repite preguntas y gestiona turnos; pausas cada 60-90 minutos (también para intérpretes y subtituladores); persona de referencia para incidencias.
• Después: grabación con subtítulos corregidos, transcripción, LSE y materiales en formato accesible; encuesta accesible que pregunte por la experiencia de accesibilidad; informe de incidencias para el siguiente evento.

Resumen

• 1.2.4 Subtítulos (en directo) es nivel AA; el RD 1112/2018 excluye el directo mientras se emite, pero no su grabación, y conviene exigirlo por pliego en las retransmisiones públicas; la LSE y el bucle magnético en actos públicos los sostienen la Ley 27/2007 y la normativa de discapacidad.
• Subtitulado profesional (estenotipia o rehablado) para eventos formales, con el automático como respaldo; prepara al equipo con nombres, siglas y presentaciones.
• Dos intérpretes de LSE para actos largos, visibles en sala y en ventana en la emisión; bucle magnético conforme a IEC 60118-4, señalizado y probado.
• Plataforma con subtítulos de terceros integrables, intérprete fijable, cliente accesible, varias vías de participación y grabación con subtítulos corregidos.
• Accesibilidad por defecto en actos públicos; la inscripción sirve para ajustar necesidades, no para decidir si habrá recursos.