Una troballa, diversos criteris: relacions i confusions freqüents

Detectar una barrera és la meitat de la feina; l'altra meitat és assignar-la al criteri correcte. Una troballa mal classificada genera discussions amb el client, duplica fallades a l'informe, distorsiona les estadístiques per criteri i, de vegades, fa que la correcció s'adreci al lloc equivocat. A les lliçons anteriors van aparèixer avisos solts sobre classificació; aquesta lliçó els ordena en un mètode i en una taula de les confusions que més es repeteixen entre els criteris de Perceptible i Operable.

Criteri principal i criteris secundaris

Un mateix defecte pot incomplir diversos criteris, perquè cadascun protegeix una necessitat diferent. Per classificar sense inflar ni quedar-te curt, segueix tres preguntes:

1. Què es perd i per a qui? Informació (perceptible), capacitat de fer funcionar la interfície (operable), comprensió o compatibilitat.
2. Quin criteri descriu exactament aquesta pèrdua? Aquest és el principal: aquell el text del qual, llegit literalment, no es satisfà.
3. Incompleix a més un altre criteri per si mateix? Només si el text d'aquest altre criteri tampoc no se satisfà de manera independent; aleshores és secundari i se cita a la mateixa troballa.

Confusions freqüents entre criteris

La taula recull els parells que més es confonen en auditories de Perceptible i Operable. Llegeix-la per files: situació observada, criteri que correspon i per què no és l'altre.

Nivell i versió del criteri

La classificació inclou el nivell i la versió, i tots dos tenen efectes a l'informe:

• AAA en una auditoria AA. 1.4.6 Contrast (millorat), 2.4.12 Focus no ocult (millorat), 2.4.13 Aparença del focus, 2.5.5 Mida de l'objectiu (millorat) o 2.3.3 Animació a partir d'interaccions no es registren com a incompliments si l'objectiu és AA. Els pots incloure en un apartat de recomanacions, clarament separats.
• Criteris nous de la 2.2. El 2.4.11, el 2.5.7 i el 2.5.8 són AA a les WCAG 2.2, però no són a l'EN 301 549 v3.2.1 (PDF, s'obre en una finestra nova). Si l'encàrrec és de conformitat amb l'RD 1112/2018 (PDF, s'obre en una finestra nova), indica'ls a part perquè el client sàpiga què és exigible avui en aquest marc i què és la referència més actual.
• Nivell A davant d'AA. Una fallada de nivell A (per exemple, 2.1.1) impedeix la conformitat en qualsevol nivell; una d'AA (1.4.3) només impedeix l'AA. No confonguis nivell amb gravetat: el contrast insuficient del text principal pot tenir més impacte que moltes fallades de nivell A.

Duplicitats i fallades globals

El mateix defecte en una plantilla apareix a totes les pàgines que la fan servir. Registrar-lo 40 vegades infla l'informe i amaga el que és important. És millor una troballa única marcada com a global, amb la llista de pàgines de la mostra on s'observa i una sola correcció al component. Només se separa per pàgina quan el defecte canvia (un altre text, un altre valor de contrast, un altre comportament).

També passa el contrari: agrupar com una sola fallada barreres que afecten persones diferents. Un tauler de tasques que només es reordena arrossegant i que tampoc no funciona amb teclat incompleix el 2.1.1 i el 2.5.7. Són dues troballes, perquè la correcció d'una (suport de teclat) no resol l'altra (botons «puja» i «baixa» per al punter).

Resum

• Classifica amb tres preguntes: què es perd i per a qui, quin criteri descriu aquesta pèrdua i si un altre criteri s'incompleix per si mateix.
• Una sola troballa pot citar un criteri principal i diversos de secundaris, amb una única correcció.
• Parells que més es confonen: 2.4.7 i 1.4.11, 2.4.7 i 2.4.11, 1.3.2 i 2.4.3, 1.4.1 i 1.4.3, 2.5.3 i 4.1.2, 2.5.7 i 2.5.1 o 2.1.1.
• Els AAA no són incompliments en una auditoria AA, i els nous de la 2.2 s'identifiquen a part si el marc és l'EN 301 549 v3.2.1.
• Els defectes de plantilla es registren una vegada com a globals; les barreres diferents se separen encara que siguin al mateix component.