Llegir un criteri com un auditor: text normatiu, definicions, tècniques i fallades documentades

Al nivell 1 vas aprendre l'anatomia d'un criteri de conformitat. Ara toca fer-la servir com a eina de treball: quan escrius «no compleix» en un informe, algú (l'equip de desenvolupament, el client, un altre auditor o, en un procediment de reclamació, un tercer) et pot demanar que ho justifiquis. Aquesta lliçó et dona un mètode per llegir qualsevol criteri dels principis Perceptible i Operable i arribar a un resultat defensable: quin text mana, quines definicions canvien el resultat, com es fan servir les excepcions i quin paper tenen les tècniques i les fallades documentades.

Què és normatiu i què no ho és

Les WCAG 2.2 són una Recomanació del W3C publicada l'octubre de 2023. Dins seu, són normatius els principis, les pautes, els criteris de conformitat amb les seves excepcions, els requisits de conformitat i les definicions del glossari. Les pautes no s'avaluen per si mateixes: el que es compleix o s'incompleix són els criteris.

Al voltant de la Recomanació hi ha documents informatius que el W3C manté i actualitza amb més freqüència:

• Comprendre les WCAG 2.2 (Understanding): explica la intenció de cada criteri, a qui beneficia, exemples i casos límit. És la font d'interpretació més autoritzada, però no hi afegeix requisits.
• Tècniques per a les WCAG 2.2: maneres concretes de complir (tècniques suficients i recomanables) i situacions que suposen incomplir (fallades documentades).
• Referència ràpida (How to Meet WCAG): una vista filtrable que reuneix criteri, tècniques i fallades.

Conseqüència pràctica: la troballa es justifica sempre amb el text del criteri. Comprendre serveix per interpretar-lo i per argumentar; les tècniques serveixen per proposar la correcció i per reforçar el raonament.

Les definicions decideixen el resultat

Moltes paraules dels criteris tenen un significat precís al glossari, i llegir-les en sentit col·loquial porta a conclusions errònies. Aquestes són les que pesen més a Perceptible i Operable:

Quan un cas et sembli dubtós, obre el glossari abans que qualsevol fòrum. En la majoria de discussions entre auditor i client, la resposta és en una definició.

Llegir les excepcions com una llista tancada

Les excepcions són normatives i estan taxades: si el cas no encaixa en cap, el criteri s'aplica. Quan registris una fallada d'un criteri amb excepcions, escriu per què no se n'aplica cap. Això evita la majoria de rèpliques del tipus «és un logotip», «és essencial» o «ho controla el navegador».

Tècniques suficients, recomanables i fallades documentades

Les Tècniques per a les WCAG 2.2 porten un codi que n'indica la família: G (generals), H (HTML), C (CSS), ARIA, SCR (scripts del costat del client), PDF i F (fallades), entre d'altres. Per a cada criteri es classifiquen així:

• Tècniques suficients: si s'apliquen correctament i amb tecnologies compatibles amb l'accessibilitat, són suficients per complir el criteri en aquest contingut. Exemples: H37 (alt en img) per a l'1.1.1; G18 (contrast d'almenys 4,5:1) per a l'1.4.3; H44 (associar label i camp) per a l'1.3.1.
• Tècniques recomanables (advisory): milloren l'accessibilitat, però no són suficients per si soles ni són exigibles.
• Fallades documentades: situacions que, si es donen, suposen incomplir el criteri. Exemples: F65 (ometre l'alt en imatges) per a l'1.1.1; F78 (estils que eliminen o fan invisible l'indicador de focus) per al 2.4.7; F54 (gestors d'esdeveniments exclusius del punter) per al 2.1.1; F16 (contingut en desplaçament sense mecanisme de pausa) per al 2.2.2; F96 (el nom accessible no conté el text de l'etiqueta visible) per al 2.5.3.

Les tècniques no són obligatòries ni exhaustives. Un contingut pot complir sense fer servir cap tècnica documentada, i pot incomplir sense que existeixi cap fallada documentada que ho descrigui. Citar el codi F, quan n'hi ha, reforça molt la troballa; citar la tècnica suficient ajuda a proposar la correcció.

Del text a la prova: compleix, no compleix, no s'aplica

Per a cada criteri i cada pàgina o estat de la mostra (com vas veure al curs de metodologia WCAG-EM (s'obre en una finestra nova)) només hi ha tres resultats útils en un informe:

• Compleix: hi ha contingut a què s'aplica el criteri i tot el satisfà, per una tècnica documentada o per una altra via que puguis explicar.
• No compleix: almenys una instància incompleix i no encaixa en cap excepció. N'hi ha prou amb una.
• No s'aplica: no hi ha contingut a què s'apliqui (una pàgina sense vídeo per a l'1.2.2). Formalment, les WCAG consideren satisfet un criteri quan no hi ha contingut a què aplicar-lo; indicar «no s'aplica» fa l'informe més informatiu, però no és una fallada.

A aquests tres s'hi afegeix, durant la feina, «pendent» o «no es pot determinar» (per exemple, un vídeo amb flaixos que necessita una anàlisi). Cap informe final no s'hauria de tancar amb criteris en aquest estat sense explicar-ho.

Fonts de consulta

Treballa sempre amb la versió vigent i en l'idioma original quan hi hagi dubtes de traducció: WCAG 2.2 (Recomanació del W3C), Comprendre les WCAG 2.2 i Tècniques per a les WCAG 2.2. Les traduccions autoritzades són útils per al client, però en cas de discrepància preval la versió anglesa.

Resum

• El que és normatiu és el text del criteri, les seves excepcions, els requisits de conformitat i el glossari; Comprendre i Tècniques són informatius.
• Les definicions (text gran, píxel CSS, essencial, objectiu, arrossegament) decideixen molts resultats: consulta-les abans de concloure.
• Les excepcions són una llista tancada; quan registris una fallada, explica per què no se n'aplica cap.
• Les tècniques suficients no són obligatòries i les fallades documentades (F) no són exhaustives, però citar-les reforça la troballa.
• Cada criteri per pàgina acaba en compleix, no compleix o no s'aplica, amb l'evidència que el sosté.