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Para cada límite de tiempo impuesto por el contenido, se cumple al menos uno de los siguientes casos:
Apagar: El usuario puede detener el límite de tiempo antes de alcanzar el límite de tiempo; o
Ajustar: El usuario puede ajustar el límite de tiempo antes de alcanzar dicho límite en un rango amplio que es, al menos, diez veces mayor al tiempo fijado originalmente; o
Extender: Se advierte al usuario antes de que el tiempo expire y se le conceden al menos 20 segundos para extender el límite temporal con una acción simple (por ejemplo, 'presione la barra de espacio') y el usuario puede extender ese límite de tiempo al menos diez veces; o
Excepción de tiempo real: El límite de tiempo es un requisito que forma parte de un evento en tiempo real (por ejemplo, una subasta) y no resulta posible ofrecer una alternativa al límite de tiempo; o
Excepción por ser esencial: El límite de tiempo es esencial y, si se extendiera, invalidaría la actividad; o
Excepción de 20 horas: El límite de tiempo es mayor a 20 horas.
Nota: Este criterio de conformidad ayuda a asegurarse de que los usuarios puedan completar una tarea sin cambios inesperados en el contenido o contexto que sean el resultado de un límite de tiempo. Este criterio de conformidad debe considerarse en combinación con el Criterio de Conformidad 3.2.1, que impone límites a los cambios de contenido o contexto como resultado de una acción del usuario.
La intención de este Criterio de Conformidad es asegurar que los usuarios con discapacidad dispongan del tiempo suficiente para interactuar con el contenido web siempre que sea posible. Las personas con ceguera, baja visión, problemas de destreza y limitaciones cognitivas pueden requerir más tiempo para leer el contenido o llevar a cabo funciones como el rellenado de formularios. Si las funciones web se basan en el tiempo, será mas difícil para algunos usuarios realizar las acciones requeridas antes de alcanzar el límite de tiempo. Esto puede provocar que el servicio resulte inaccesible para ellos. Diseñar funciones que no dependan del tiempo ayudará a las personas con discapacidad a realizarlas exitosamente. Proporcionar opciones para deshabilitar los límites de tiempo, personalizar la duración del tiempo disponible, o solicitar una extensión del tiempo antes de alcanzar su límite ayudará a quienes necesiten más tiempo del esperado para completar satisfactoriamente las tareas. Estas opciones se listan en el orden en que resultan más útiles para el usuario. Deshabilitar los límites de tiempo es mejor que personalizar su duración, que a su vez es mejor que solicitar más tiempo antes de llegar al límite.
ualquier proceso que ocurra sin ser iniciado por el usuario después de un cierto lapso o a un ritmo periódico se considera límite de tiempo. Esto incluye las actualizaciones parciales o totales del contenido (por ejemplo, recarga de la página), cambios en el contenido, o la expiración de una ventana con una oportunidad para el usuario de reaccionar a un pedido de acción.
También se incluye el contenido que avanza o se actualiza a un ritmo mayor a la capacidad de lectura y/o interpretación del usuario. En otras palabras, el contenido animado, en movimiento o con desplazamientos, impone límites de tiempo a las posibilidades de lectura de los usuarios.
En algunos casos, sin embargo, no es posible cambiar los límites de tiempo (por ejemplo, en una subasta u otro evento desarrollado en tiempo real) y por lo tanto se ofrecen excepciones para esos casos.
Notas sobre los límites de tiempo del servidor
Las redirecciones temporizadas del servidor puede encontrarse más adelante en los Fallos Comúnes.
Las redirecciones no temporizadas (ejemplo, códigos de respuesta 3xx) no son aplicables porque no hay límites de tiempo: trabajan instantáneamente.
Este Criterio de Conformidad se aplica únicamente a los límites de tiempo que son fijados por el propio contenido. Por ejemplo, si el límite de tiempo se incluye por razones de seguridad, se considera que es fijado por el propio contenido ya que el límite está diseñado para ser parte de la presentación y la experiencia de interacción de ese contenido. Los límites establecidos externamente al contenido, como por la aplicación de usuario o por factores intrínsecos a Internet, no se encuentran bajo el control del autor y no están sujetos a los requisitos de conformidad con las WCAG. Los límites de tiempo establecidos por los servidores web deben estar bajo control del autor y son abordados en otros Criterios de Conformidad. (Criterios de Conformidad 2.2.3, 2.2.4 y 2.2.5 también pueden aplicarse.)
Se eligió diez veces el valor por omisión en base a la experiencia clínica y a otras pautas. Por ejemplo, si a un usuario se le conceden 15 segundos para poder responder y pulsar un interruptor, 150 segundos sería suficiente para que casi todos los usuarios puedan pulsar el interruptor, incluso si tiene problemas.
Los 20 segundos también se basan en la experiencia clínica y otras pautas. Para pulsar 'cualquier interruptor', 20 segundos es suficiente para casi todos los usuarios, incluyendo aquellos con espasticidad. Algunos pueden fracasar, pero algunos no podrían hacerlo con cualquier límite de tiempo. Se requiere un lapso razonable al solicitar más tiempo ya que un tiempo arbitrariamente largo puede significar riesgos para la seguridad a todos los usuarios, incluyendo aquellos con discapacidad, en algunas aplicaciones. Por ejemplo, con los quioscos o terminales que se utilizan para transacciones financieras, es muy común que las personas se vayan sin desconectarse. Esto los deja vulnerables a los que lleguen detrás de ellos. Proporcionar un largo período de inactividad antes de preguntar, y luego proporcionar un largo período de la persona para indicar que están presentes pueden dejar las terminales abiertos al abuso. Si no hay actividad, el sistema debe preguntar si el usuario está allí. A continuación, debe pedir una indicación de que la persona se encuentra allí ('pulse una tecla') y luego esperar el tiempo suficiente para que casi cualquier persona pueda responder. Para 'presionar una tecla', 20 segundos cumplirían este propósito. Si la persona indica que todavía está presente, el dispositivo debe devolver al usuario a la condición exacta en que se encontraba antes de la pregunta.
Se eligieron 20 horas como límite máximo ya que es más largo que un día de trabajo completo.
Las personas con discapacidad física a menudo necesitan más tiempo para reaccionar, escribir y completar actividades. Las personas con baja visión necesitan más tiempo para ubicar los elementos en la pantalla y leer. Las personas ciegas que usan lectores de pantalla pueden necesitar más tiempo para entender la estructura de la página, encontrar la información y operar los controles. Aquellas con limitaciones cognitivas o de lenguaje necesitan más tiempo para leer y entender. Las personas sordas que se comunican en lengua de señas pueden necesitar más tiempo para leer la información impresa en texto (que puede ser un segundo idioma para ellos).
En circunstancias en que un intérprete de lengua de señas se encuentre relatando el contenido sonoro a un usuario sordo, el control sobre los límites de tiempo también es importante.
Las personas con dificultades de lectura, limitaciones cognitivas y problemas de aprendizaje que puedan necesitar más tiempo para leer y entender la información, podrán disponer de tiempo adicional poniendo en pausa el contenido.
Un sitio usa un límite de tiempo fijado por el servidor para ayudar a proteger a los consumidores que puedan alejarse de su computadora. Después de cierto lapso de inactividad, la página web pregunta si el usuario necesita más tiempo. Si no obtiene una respuesta, se agota el tiempo de espera.
Una página web tiene un campo que se actualiza automáticamente con los últimos titulares de modo rotatorio. Hay un control interactivo que permite al usuario extender la demora entre cada actualización hasta diez veces el tiempo fijado. El control se puede operar con un ratón o un teclado.
Una página web incluye una animación con un texto que aparece y desaparece. En algunos casos, el texto se desplaza a través de la pantalla y, en otros, sólo se muestra durante un corto lapso antes de fundirse con el color de fondo. La página incluye un botón de pausa para los usuarios que tienen dificultades para leer todo el texto antes de que desaparezca.
En una subasta, hay un límite de tiempo para que los usuarios presenten una oferta. Como el límite de tiempo se aplica a todos los usuarios que desean hacer una oferta, sería injusto ampliar el plazo para un usuario en particular. Por este motivo es necesario contar con un límite de tiempo para este tipo de actividades y este Criterio de Conformidad no requiere que se proporcione ninguna extensión, ajuste o desactivación de los límites de tiempo.
Un sitio de compra de boletos en línea brinda al usuario dos minutos para confirmar una compra antes de que los asientos sean devueltos al sistema. Como los boletos en tales sitios se pueden vender muy rápidamente, demorar un boleto por más tiempo que ése puede invalidar la naturaleza del sitio, por lo tanto es un caso en que el tiempo resulta esencial. Sin embargo, el sitio permite realizar la mayor cantidad de procesos posibles sin establecer plazos, por ejemplo, permitiendo a los usuarios suministrar la información sobre el destino, forma de pago, etcétera, antes de entrar en la etapa de confirmación, en la cual el tiempo resulta un factor crítico.
Un sitio de compra de boletos en línea brinda al usuario dos minutos para confirmar una compra de los asientos elegidos, pero avisa al usuario cuando su tiempo está por acabar y le permite extender el plazo varias veces con una simple acción como hacer clic en un botón que dice 'Ampliar el tiempo límite'.
