Informe de Revisió d’Accessibilitat web

Què és l'IRA (Informe de Revisió d'Accessibilitat web)?

Després de l'última actualització de la norma EN301549 V3.2.1 (equivalent a la norma UNE-EN 301549:2022), s'estableix que cada tres anys s'ha de presentar un Informe de Revisió d'Accessibilitat web, també anomenat Informe IRA. Així mateix, s'hi estableixen els criteris que cal avaluar pàgina per pàgina, tant en pàgines web com en aplicacions mòbils, inclosos els documents descarregables.

Aquests informes permeten fer el seguiment del compliment dels requisits d'accessibilitat dels llocs web i les aplicacions mòbils. La seva finalitat és garantir una accessibilitat web permanent i actualitzada d'acord amb les directrius i els requisits establerts per les diferents normatives estatals (Reial decret 1112/2018) i europees (Decisió d'execució (UE) 2018/1524), basades al seu torn en les recomanacions internacionals (Web Content Accessibility Guidelines – WCAG), que busquen un accés a Internet inclusiu i sense barreres.

A finals del 2018, la Comissió Europea va publicar les directrius per fer el seguiment a escala estatal, i va demanar que se li enviessin informes periòdics cada tres anys, que han de ser públics.

A Espanya, l'organisme encarregat de recollir aquests informes és l'Observatori d'Accessibilitat Web (Observatorio de Accesibilidad Web).

En resum, l'informe IRA és bàsicament un full de càlcul amb diverses pestanyes que hem d'emplenar pàgina per pàgina amb les dades de la nostra web. Hi indicarem, entre altres coses, l'àmbit d'actuació, les tecnologies utilitzades i les pàgines de la mostra. A continuació, et deixem les plantilles de l'informe en els dos formats en què es pot lliurar a l'Observatori d'Accessibilitat Web: ODS i XLSX.

L'IRA té dues variants, una per a empreses privades i una altra per a organismes públics, però en essència són idèntiques. Només canvia la informació que cal emplenar a la part de l'àmbit del document.

Plantilles per a administracions públiques

Plantilla de l'Informe de revisió de l'accessibilitat (Administració pública) (xlsx) - (IMPORTANT: cal fer servir Microsoft Excel per editar-la).

Plantilla de l'Informe de revisió de l'accessibilitat (Administració pública) (ods) - (IMPORTANT: cal fer servir LibreOffice Calc per editar-la).

Plantilles per a empreses privades

Plantilla de l'Informe de revisió de l'accessibilitat (Entitat privada) (xlsx) - (IMPORTANT: cal fer servir Microsoft Excel per editar-la).

Cal remarcar que, tot i que l'IRA es va dissenyar inicialment perquè les webs de les administracions públiques complissin la normativa d'accessibilitat, avui moltes empreses privades també han de lliurar aquest informe emplenat. És el cas, per exemple, de les empreses que a partir del 2022 vulguin sol·licitar l'ajut del Kit Digital, com a part dels requisits per complir la norma UNE-EN 301549:2022.

Com es fa un Informe de Revisió d'Accessibilitat web?

La Comissió Europea estableix dos mètodes de revisió i seguiment que han d'aplicar tots els estats membres:

• Mètode simplificat, aplicable només a llocs web. S'hi avaluen de manera automatitzada una sèrie de requisits d'accessibilitat. A Espanya es fa d'acord amb la Metodologia per al Seguiment Simplificat UNE-EN 301549. Cal remarcar que aquest mètode només serveix per fer-nos una idea de la situació de la nostra web, però en cap cas vol dir que la web superi la norma UNE-EN 301549:2022.
• Mètode en profunditat, aplicable tant a llocs web com a aplicacions mòbils. S'hi avaluen de manera exhaustiva tots els requisits d'accessibilitat. En el cas de les administracions públiques, l'organisme encarregat de fer el seguiment, revisar i agregar les revisions fetes és el Ministeri d'Afers Econòmics i Transformació Digital, a través del seu Observatori d'Accessibilitat Web. En el cas de les empreses privades, aquest seguiment l'ha de fer el departament encarregat de l'accessibilitat de l'empresa.

Per això és molt recomanable que cada empresa i/o lloc web tingui en el seu equip un departament d'accessibilitat web. Aquest departament s'encarregarà de recollir la informació necessària per generar els informes de revisió d'accessibilitat d'acord amb la norma UNE-EN 301549:2022 que s'aplica a Espanya.

Quan s'han de fer i lliurar els Informes de Revisió d'Accessibilitat web?

Administracions públiques:

El Reial decret 1112/2018 estableix en l'article 17 que les auditories d'accessibilitat web en profunditat s'han de fer periòdicament o abans de posar en funcionament una web o una aplicació (fase de disseny). Des d'ADDAW, recomanem encaridament que l'accessibilitat es treballi en totes les fases del projecte i no que l'auditoria d'accessibilitat es faci només en acabar-lo. Si se'n fa el seguiment des de la fase de disseny, ens assegurarem que els criteris visuals i de desenvolupament s'alineïn amb els d'accessibilitat, i ens estalviarem costos futurs perquè no caldrà canviar decisions ja preses.

Tenint això en compte, cal saber que l'Informe de Revisió d'Accessibilitat web s'ha de fer com a màxim cada tres anys o cada vegada que es llanci una web o aplicació mòbil nova, i que és obligatori per a les administracions públiques, entre d'altres.

Els terminis per tenir-los preparats estaven fixats des que va entrar en vigor el Reial decret: el 20 de setembre de 2020 en el cas dels llocs web, i el 20 de setembre de 2021 en el cas de les aplicacions mòbils. A partir d'aleshores, cal tenir en compte que l'Observatori d'Accessibilitat Web pot posar-se en contacte en qualsevol moment per demanar-ne l'enviament, juntament amb qualsevol dels altres informes detallats. Per tant, hem de procurar tenir tots els IRA fets i desats.

Empreses privades:

És recomanable que les empreses privades facin auditories d'accessibilitat periòdicament. Ara bé, no hem d'oblidar que les empreses privades es regeixen per la «Llei 56/2007, de 28 de desembre, de mesures d'impuls de la societat de la informació (LISI)», i aquesta llei, tot i que estableix que han de ser accessibles les que compleixin determinats criteris (pots comprovar qui ha de ser accessible en aquest enllaç), no indica que hagin de fer necessàriament informes d'accessibilitat periòdics. Per tant, les empreses privades no necessiten tenir informes d'aquest tipus per lliurar-los cada tres anys, però sí que seria molt recomanable que guardessin els informes d'auditoria fets per poder justificar, davant de qualsevol error d'accessibilitat, que l'empresa, malgrat el possible error, ha pres mesures en aquest sentit.

Des d'ADDAW, amb les nostres auditories d'accessibilitat podem confirmar que la web de l'empresa privada compleix la normativa d'accessibilitat i, si es fa servir el nostre certificat d'accessibilitat, garantirem al llarg del temps, i davant de canvis, que la web en qüestió compleix la normativa.

Com s'emplena l'Informe de Revisió d'Accessibilitat web?

La manera d'emplenar-lo varia segons la versió de l'IRA que necessitem: per a empresa privada o per a administració pública. L'única diferència és a la primera pàgina, la definició de l'àmbit. Un cop superat aquest punt, la plantilla és la mateixa i la manera d'emplenar-la, també.

Definició d'àmbit per a l'Administració pública

El primer que cal fer és emplenar la pestanya Definició d'àmbit («Definición de Ámbito» a la plantilla). S'hi recull la informació general de l'organisme del qual es farà l'informe de revisió d'accessibilitat web. A continuació veurem punt per punt què cal posar a cada casella, fent servir la definició que dona la mateixa plantilla i ampliant-la quan calgui.

Nom de la URA

La URA és la Unitat Responsable d'Accessibilitat (Unidad Responsable de Accesibilidad), i només les entitats públiques (ajuntaments, ministeris, universitats, jutjats...) en tenen. Cal tenir-ho molt present.

Es poden consultar les URA de l'administració pública al web de l'Administració electrònica.

DIR3 de la URA

Igual que la URA, només les administracions públiques tenen DIR3. En paraules de la mateixa plantilla, en aquest camp hem d'indicar el codi DIR3 (Directori Comú d'Unitats Orgàniques i Oficines) de la URA indicada al camp anterior. És a dir, si la URA és la Subdirecció General XXX, cal indicar el codi DIR3 de la Subdirecció General XXX. En aquest enllaç del Portal d'Administració electrònica s'explica com accedir a l'aplicació DIR3-Directori comú, on pots buscar els codis DIR3 necessaris per emplenar aquest informe. Des d'aquest altre enllaç pots consultar els DIR3.

Àmbit competencial de la URA

En termes generals, a l'AGE (Administració General de l'Estat), l'àmbit competencial de les URA és el ministeri corresponent; a les CA (comunitats autònomes), és la comunitat autònoma de referència; i a les entitats locals i la resta d'organismes obligats, l'àmbit competencial de les URA serà un o un altre segons com s'hagin definit les URA d'acord amb les seves característiques organitzatives. 

DIR3 de l'àmbit competencial de la URA

En aquest camp indicarem el codi DIR3 de l'àmbit competencial de la URA indicada al camp anterior. En aquest enllaç del Portal d'Administració Electrònica s'explica com accedir a l'aplicació DIR3-Directori comú, on pots buscar els codis DIR3 necessaris per emplenar aquest camp: Vés al directori comú d'unitats orgàniques i oficines.

Entitat responsable del lloc web

En aquest camp indicarem el nom de l'entitat responsable del lloc web, per exemple, la Subdirecció General XXX.

DIR3 de l'entitat responsable

Aquí indicarem el codi DIR3 de l'entitat responsable del lloc web indicada al camp anterior.

Correu electrònic de l'entitat/persona responsable del lloc web

En aquest camp indicarem el correu electrònic de contacte de l'entitat o de la persona responsable del lloc web.

Àmbit territorial

Aquí indicarem si es tracta d'una comunitat autònoma, d'un organisme local o si pertany a l'Administració General de l'Estat. És important triar l'opció del desplegable que ofereix la plantilla.

Àmbit temàtic

Aquí marcarem a quin àmbit pertany la web que auditem. De nou, és important triar entre les opcions que dona la plantilla, tenint en compte que pot pertànyer a més d'un àmbit.

Definició d'àmbit per a les empreses privades

Si treballem amb la plantilla per a empreses privades, el primer que haurem de fer és emplenar l'àmbit. Hi informarem de les dades generals de la nostra empresa i de l'auditoria en si. Anem a explicar els camps punt per punt.

Empresa responsable del lloc web

Empresa per a la qual fem l'auditoria.

Correu electrònic de l'entitat/persona responsable del lloc web

No hi ha gaire res més a afegir, tret que és important posar-hi la persona responsable del lloc web. El responsable del departament d'accessibilitat no hi té res a veure.

Tipologia del lloc web

En aquest camp especificarem si es tracta d'una web o d'una aplicació mòbil («app»).

Nom del lloc web

Nom que hàgim donat a la web. Remarquem que NO és el nom de l'empresa, sinó el de la web.

URL del lloc web

Adreça URL absoluta de la web.

Abast de la revisió

Indica si auditarem tot el lloc web o només una part. El més habitual és posar-hi «Tot el contingut de la web pública» («Todo el contenido de la web pública»).

Data de la revisió

Data en què fem l'auditoria.

Nivell de conformitat que cal analitzar

Aquí especificarem quina norma volem superar. No cal posar «nivell AA de les WCAG», perquè el més normal és que vulguem superar la norma espanyola. Per tant, hauríem de posar «UNE-EN 301 549:2022 - excloent el contingut no inclòs pel RD 1112/2018».

Suport d'accessibilitat mínim

Definirem el conjunt mínim de combinacions de sistemes operatius, navegadors web, productes de suport i altres aplicacions d'usuari per als quals l'accessibilitat del lloc web està garantida. És a dir, els entorns en què s'espera que el lloc web funcioni correctament i amb un suport d'accessibilitat adequat. En concret, caldria indicar amb quin sistema operatiu i navegador s'ha fet la revisió (amb la versió exacta) i si, un cop acabada la revisió o en paral·lel, s'ha provat el lloc web amb algun producte de suport, com NVDA, JAWS, VoiceOver...

Com a exemple, podríem posar: «Browser DevTools/Inspector, HTML Validation, Keyboard only, VoiceOver Screen Reader, WAVE Browser Extension, ZoomText Fusion, Chrome - Latest, Chrome for Android, Edge - Latest, Firefox – Latest».

Tipus d'avaluació

El més habitual en aquest camp és posar «Autoavaluació amb recursos externs» («Autoevaluación con recursos externos»).

Nom de l'empresa

Ara sí que indicarem el nom de l'empresa, que no ha de coincidir necessàriament amb el de la web.

Observacions

Aquest camp l'emplenarem amb qualsevol informació que vulguem que es tingui en compte, però nosaltres recomanem deixar-lo buit.

A partir d'aquí, els camps són necessaris tant per a les administracions públiques com per a les entitats privades.

Tecnologies

A continuació, cal especificar les tecnologies utilitzades al lloc. Si se'n fa servir alguna que no apareix al full, com ara «JavaScript», cal indicar també l'URL de la seva especificació oficial. Recordem que la manera com fem servir la tecnologia pot determinar si és compatible amb l'accessibilitat o no. Si es fan servir tecnologies incompatibles amb l'accessibilitat, la web ha d'oferir alguna versió alternativa que no en depengui. Per tant, en aquest punt inclourem les tecnologies i l'URL de l'especificació, és a dir, la ruta on es troba la documentació de la tecnologia.

Mostra

El següent pas és indicar la mostra analitzada, així que vegem què hem d'escriure a cada columna:

Id

És un identificador únic que donem a la pàgina. Ha de ser incremental, seqüencial i únic.

Nom curt

Nom que donem nosaltres a la pàgina. És subjectiu, però hem de procurar que sigui un nom que defineixi l'objectiu de la pàgina.

Classe

Hem de triar entre «Pàgina web» («Página web») i «Document no web» («Documento no web»), que podria ser, per exemple, un PDF.

Tipus

L'IRA exigeix com a mínim que hi hagi una pàgina d'inici, una amb la declaració d'accessibilitat i, almenys, una d'aleatòria. Tot i que recordem que la mostra aleatòria ha de ser un 10% de la mostra.

URL

Ruta absoluta de la pàgina que cal analitzar.

Adreçament alternatiu

És el que habitualment s'anomena «molles de pa» o «fil d'Ariadna», i consisteix a indicar com s'arriba a aquesta ruta.

Tipus d'elements

Aquí definirem què conté aquesta pàgina que pugui afectar l'accessibilitat, per exemple, formularis, taules, etc.

Criteris

Aquí hi ha la novetat, ja que en aquest nou informe s'han afegit als criteris de les WCAG 2.1 un recull de criteris nous, separats per pestanyes: nous criteris generals, criteris addicionals per a vídeos, per a llocs amb veu bidireccional... A nosaltres ens ha resultat molt útil aquest document, elaborat per Olga Carreras, amb la relació d'equivalència entre la norma 301549 v3.2.1 i les WCAG 2.1.

En aquesta part cal auditar pàgina per pàgina cada criteri i anar marcant si es compleix o no. A mesura que ho fem, l'informe IRA mostra automàticament una nota a la pestanya de resultats. Sempre obtindrem una conformitat parcial tret que superem tots els criteris, tot i que això no és necessari per aprovar l'IRA.

Si no saps com començar a auditar la teva web, et recomanem el nostre article Introducció a l'accessibilitat web per adquirir unes bases a partir de les quals començar a treballar. Finalment, et deixem una guia elaborada per l'Observatori d'Accessibilitat Web en què s'explica com revisar cadascun dels criteris d'accessibilitat i quins en són els objectius específics.

Des d'ADDAW et podem ajudar a fer l'Informe de Revisió d'Accessibilitat web (IRA).

Si vols saber més coses sobre les nostres auditories, visita la nostra pàgina d'auditories d'accessibilitat, on expliquem com les fem i des d'on pots sol·licitar una revisió de la teva web.

Iris García García

Redactora, correctora i traductora de textos amb bones nocions d'ofimàtica i informàtica en general. Són tres especialitats que em permeten estar en continu aprenentatge perquè el llenguatge no deixa d'evolucionar, i això és alguna cosa preciosa.