Acta Europea d’Accessibilitat

L'Acta Europea d'Accessibilitat del 2025 és una legislació que promet transformar l'accessibilitat de productes i serveis a tota la Unió Europea. Aquesta llei vol garantir que tota la ciutadania, incloses les persones amb discapacitat, pugui accedir sense barreres a béns i serveis clau. A continuació t'expliquem en què consisteix l'Acta, qui està obligat a complir-la i com afectarà empreses i consumidors.

A qui afecta i qui està obligat a complir-la?

L'obligació de compliment de l'Acta Europea d'Accessibilitat recau en diversos actors del mercat únic europeu:

• Fabricants de productes: des de telèfons intel·ligents fins a terminals de pagament, els productes han de complir els requisits d'accessibilitat abans d'arribar al mercat.
• Proveïdors de serveis: les empreses de sectors com la banca, el transport, el comerç electrònic i les telecomunicacions hauran d'oferir serveis accessibles a les seves plataformes.
• Distribuïdors i importadors: han d'assegurar-se que els productes que comercialitzen compleixen la normativa d'accessibilitat.
• Sector públic i contractació pública: les institucions públiques i tots els contractes de compra pública també hauran de complir els estàndards que estableix l'Acta.

Exempcions i pimes: tot i que les petites i mitjanes empreses no hi estan obligades automàticament, en molts casos hauran de complir uns estàndards mínims d'accessibilitat, sobretot en sectors clau com el comerç electrònic.

Quan s'aplicarà l'Acta Europea d'Accessibilitat?

L'Acta Europea d'Accessibilitat s'aplica a partir del 28 de juny de 2025, data en què tots els productes i serveis inclosos en el seu àmbit han de complir els requisits d'accessibilitat establerts. Aquesta normativa exigeix que tant el sector públic com el privat, en sectors clau, ofereixin productes i serveis accessibles a les persones amb discapacitat. Els estats membres van tenir fins al 2022 per adaptar les seves lleis nacionals i permetre que les empreses es preparessin abans de la data obligatòria. A l'Estat espanyol, l'Acta s'ha incorporat a l'ordenament amb la Llei 11/2023, del 8 de maig.

Requisits d'accessibilitat que cal complir

L'Acta Europea d'Accessibilitat defineix una sèrie de requisits específics que s'han de complir perquè els productes i serveis es considerin accessibles. Alguns dels principals són:

• Interfície d'usuari comprensible i fàcil d'utilitzar: la navegació ha de ser clara, i l'usuari amb discapacitat ha de poder accedir fàcilment a la informació i executar les funcions del sistema.
• Compatibilitat amb tecnologies d'assistència: els productes i serveis han de ser compatibles amb lectors de pantalla, teclats accessibles i altres dispositius d'assistència.
• Contrast de colors i textos alternatius: a les aplicacions web i mòbils hi ha d'haver prou contrast entre el text i el fons per facilitar la lectura, i les imatges han de tenir textos alternatius.
• Opcions de comunicació alternativa: per a les persones amb discapacitat auditiva o visual, s'han d'oferir opcions de comunicació accessibles (com ara subtítols, transcripcions i formats d'àudio).
• Formats adaptats: els manuals d'usuari, els contractes i qualsevol informació del servei han d'estar disponibles en formats accessibles, com el braille o l'àudio, per a les persones amb discapacitat sensorial.

Com et pots preparar per complir l'Acta Europea d'Accessibilitat?

Per a les empreses que han de complir l'Acta des del 2025, és important començar a preparar-se com més aviat millor. Algunes accions clau són:

1. Auditoria d'accessibilitat: fer una auditoria d'accessibilitat de tots els productes i serveis per identificar què cal millorar.
2. Formació del personal: assegurar-se que els equips de desenvolupament, màrqueting i atenció al client coneixen els principis de l'accessibilitat.
3. Implementació de canvis tècnics: actualitzar les interfícies, millorar el contrast i la navegació, i fer proves amb tecnologies d'assistència.
4. Proves d'accessibilitat amb usuaris reals: treballar amb persones amb discapacitat per fer proves i obtenir-ne opinions reals.

Avantatges per a les empreses: més enllà del compliment

Tot i que l'Acta Europea d'Accessibilitat és una obligació legal, també aporta tot un seguit de beneficis a les empreses. Si milloren l'accessibilitat dels seus productes i serveis, les empreses poden:

• Ampliar la base de clients: en incloure les persones amb discapacitat, s'accedeix a un mercat potencialment més gran.
• Millorar l'experiència d'usuari: una bona accessibilitat sol portar a interfícies més senzilles i agradables, que beneficien tots els usuaris.
• Millorar la imatge de marca: complir els estàndards d'accessibilitat ajuda a projectar una imatge d'inclusió i de responsabilitat social.

Impacte per als usuaris

Per a les persones amb discapacitat, l'Acta Europea d'Accessibilitat és un pas cap a més autonomia i inclusió. A partir del 2025, s'espera que la majoria dels productes i serveis que formen part de la vida quotidiana siguin accessibles. Això permetrà que més persones puguin fer tasques com ara:

• Comprar en línia de manera autònoma.
• Fer servir serveis bancaris sense obstacles.
• Accedir als serveis de transport públic.
• Comunicar-se de manera eficaç amb els serveis d'emergència.

Descarrega l'Acta Europea d'Accessibilitat

Si vols conèixer la normativa amb més detall, pots descarregar el text complet de l'Acta Europea d'Accessibilitat al lloc web oficial de la Unió Europea. Així coneixeràs a fons tots els requisits específics, les responsabilitats i les pautes d'implementació.

Descarrega l'Acta Europea d'Accessibilitat al web de legislació de la Unió Europea .

Diferències entre l'Acta Europea d'Accessibilitat i la Directiva d'accessibilitat web

És important diferenciar l'Acta Europea d'Accessibilitat (EAA) de la Directiva d'accessibilitat web perquè, tot i que totes dues normes busquen garantir l'accessibilitat de productes i serveis a la UE, tenen enfocaments i destinataris diferents.

Enfocament i àmbit d'aplicació

La Directiva d'accessibilitat web del 2016 se centra exclusivament en l'accessibilitat digital dels llocs web i les aplicacions mòbils del sector públic. Està pensada per assegurar que els webs governamentals, les institucions educatives i altres organismes públics compleixin els estàndards WCAG 2.1, de manera que les persones amb discapacitat puguin accedir als serveis digitals essencials.

D'altra banda, l'Acta Europea d'Accessibilitat té un àmbit d'aplicació molt més ampli i va més enllà del sector públic. Aprovada el 2019 i d'aplicació obligatòria a partir del juny de 2025, aquesta normativa abasta tant el sector públic com el privat i afecta sectors com el comerç electrònic, el transport, la banca, les telecomunicacions i altres serveis crítics. Inclou des de productes (com ara dispositius electrònics) fins a serveis (com ara aplicacions de transport) i exigeix que tots compleixin els requisits d'accessibilitat per oferir una experiència inclusiva.

Per què cal comparar totes dues normatives?

Comparar totes dues normatives ajuda a entendre millor el panorama general de l'accessibilitat a la UE. Mentre que la Directiva d'accessibilitat web aborda l'accessibilitat digital bàsica dels serveis públics, l'Acta Europea d'Accessibilitat amplia notablement els requisits i els estén a sectors privats de gran abast. Aquesta diferència és clau perquè demostra el compromís de la UE de garantir la inclusió de totes les persones, no només en els serveis públics, sinó en una gran varietat de productes i serveis de la vida quotidiana.

David Prieto González

Enginyer informàtic especialitzat en gestió de projectes i accessibilitat web. Algú diu que el camí del desenvolupament és dur, ja que has de renovar-te i actualitzar-te constantment. No obstant això, si realment gaudeixes del que fas, aquest camí serà agradable... i jo l'estimo.