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Para las páginas web que representan para el usuario compromisos legales o transacciones financieras; que modifican o eliminan datos controlables por el usuario en sistemas de almacenamiento de datos; o que envían las respuestas del usuario a una prueba, se cumple al menos uno de los siguientes casos.
Reversible: El envío es reversible.
Revisado: Se verifica la información para detectar errores en la entrada de datos y se proporciona al usuario una oportunidad de corregirlos.
Confirmado: Se proporciona un mecanismo para revisar, confirmar y corregir la información antes de finalizar el envío de los datos.
La intención de este Criterio de Conformidad es ayudar a los usuarios con discapacidad a evitar sufrir serias consecuencias si cometen un error al realizar una acción que no se puede revertir. Por ejemplo, comprar un pasaje de avión no reembolsable o suscribir una orden de compra de acciones en la bolsa son transacciones financieras que pueden tener serias consecuencias. Si el usuario comete un error al elegir la fecha de su viaje, puede que termine con un pasaje para otra fecha que no se puede cambiar. Si el usuario se confundió al momento de elegir el número de acciones que desea comprar, puede terminar comprando muchas más de las deseadas. Ambos errores involucran transacciones inmediatas y que luego no se pueden cambiar, y esto puede tener consecuencias muy costosas. Asimismo, los usuarios pueden modificar o borrar sin querer la información guardada en una base de datos a la que necesitarán volver a acceder, por ejemplo, el perfil de viajero en un sitio de agencias de viajes. En esta pauta se incluye los datos de una prueba ya que, para que las pruebas sean válidas, los usuarios no deben tener la posibilidad de modificar las respuestas una vez que han enviado. Por esa razón, es imprescindible que los usuarios estén seguros de que han enviado los datos correctos.
Los usuarios con discapacidad pueden ser más propensos a cometer errores. Las personas con problemas de lectura a menudo confunden los números con las letras, las personas con problemas motrices a veces se equivocan de tecla al ingresar los datos. Proporcionar la opción de revertir las acciones permite a los usuarios corregir los errores que pueden tener consecuencias serias. Proporcionar la opción de revisar y corregir la información da al usuario la oportunidad de detectar los errores antes de llevar a cabo una acción que tiene serias consecuencias.
ULos datos controlables por el usuario son aquellos destinados a ser conocidos por los usuarios (por ejemplo, el nombre y la dirección de la cuenta del usuario). No se refiere a cosas como los registros de Internet y los datos de seguimiento de los motores de búsqueda.
Proporcionar medios para evitar los errores que traen graves consecuencias ayuda a los usuarios con discapacidad que pueden ser más propensos a cometer errores.
Confirmación de una orden de compra.
El sitio web de un comercio minorista ofrece la opción de realizar compras en línea. Cuando se realiza un compra, se muestra la información de la orden (incluyendo la cantidad de productos comprados, la dirección de entrega y el modo de pago) para que el usuario pueda revisar la orden y, si es necesario, corregirla. El usuario tiene la opción de confirmar la orden o de realizar los cambios necesarios.
Compra y venta de acciones.
Un sitio web de servicios financieros permite a los usuarios comprar y vender acciones a través de Internet. Cuando un usuario envía una orden para comprar o vender acciones, el sistema comprueba si el mercado sigue abierto o no. Si está fuera de horario, se avisa al usuario que la transacción se efectuará después de horario, se le dirá cuáles son los riesgos de operar fuera del horario regular de transacciones y se le dará la oportunidad de cancelar o confirmar la orden.
