Técnica Técnicas generales WCAG 2.2
G84Proporcionar una descripción textual cuando el usuario introduce información que no está en la lista de valores permitidos
En resumen
Cuando un campo de formulario solo admite ciertos valores (una fecha con formato concreto, un código postal, una provincia de una lista) y el usuario escribe algo distinto, esta técnica pide explicar el error con texto: indicar que el valor no es válido, cuáles son los permitidos o cuál es el más parecido al introducido. No basta con un asterisco o un color rojo. Beneficia a quienes usan lectores de pantalla y a cualquier persona que necesite entender qué debe corregir.
Aplicabilidad
Contenido que recoge datos introducidos por el usuario cuando debe introducirse un conjunto limitado de valores.
Descripción
Cuando los usuarios introducen datos que se validan y se detectan errores, es necesario describir al usuario la naturaleza del error de una forma a la que pueda acceder. Una posibilidad es mostrar un cuadro de diálogo de alerta que describa los campos con errores cuando el usuario intenta enviar el formulario. Otra posibilidad, si la validación la realiza el servidor, es devolver el formulario (con los datos del usuario aún en los campos) junto con una descripción textual en la parte superior de la página que indique que ha habido un problema de validación, describa la naturaleza del problema y ofrezca formas de localizar fácilmente el campo o campos con problemas. La parte «en texto» del criterio de conformidad subraya que no basta con indicar que un campo tiene un error poniendo un asterisco en su etiqueta o cambiando la etiqueta a color rojo. Debe proporcionarse una descripción textual del problema.
Cuando la entrada debe ser uno de un conjunto de valores permitidos, la descripción textual debe indicarlo. Debe incluir la lista de valores si es posible, o bien sugerir el valor permitido más parecido al valor introducido.
Ejemplos
- El usuario introduce datos no válidos en un campo de formulario. Antes de que el usuario envíe el formulario, aparece un cuadro de diálogo de alerta que describe la naturaleza del error para que el usuario pueda corregirlo.
- El usuario introduce datos no válidos en un campo de formulario y envía el formulario. El servidor devuelve el formulario, con los datos del usuario todavía presentes, e indica claramente en texto, en la parte superior de la página, que ha habido errores de entrada. El texto describe la naturaleza del error o errores e indica con claridad qué campo tenía el problema, de modo que el usuario pueda llegar fácilmente hasta él para corregirlo.
Pruebas
Procedimiento
- Introducir datos no válidos en un campo de formulario.
- Comprobar que se proporciona información en texto sobre el problema.
Resultados esperados
- La comprobación n.º 2 es verdadera.
Cómo lo comprobamos en ADDAW
En las auditorías de accesibilidad de ADDAW revisamos cada criterio de conformidad siguiendo este catálogo de técnicas: comprobamos si la web aplica una técnica suficiente y documentamos cada fallo común con capturas y el código afectado, para que el equipo de desarrollo sepa exactamente qué corregir. Los informes siguen la metodología del Observatorio de Accesibilidad y la norma UNE-EN 301 549.
Fuente y licencia
Traducción al español, no oficial, realizada por ADDAW a partir de la técnica G84 del documento «Techniques for WCAG 2.2» del W3C (versión del repositorio público del W3C a 22/10/2026). Copyright © W3C® (MIT, ERCIM, Keio, Beihang). Se publica conforme a la licencia de documentos del W3C. El texto normativo de referencia es el original en inglés; si detecta un error en la traducción, escríbanos.
