G177Proporcionar sugerencias de texto correcto

Aplicabilidad

Contenido que acepta la entrada de datos por parte del usuario, con restricciones sobre el formato, el valor o el tipo de la entrada.

Descripción

El objetivo de esta técnica es sugerir el texto correcto cuando la información facilitada por el usuario no se acepta y se conoce el posible texto correcto. Las sugerencias pueden incluir la ortografía correcta o un texto similar procedente de un conjunto conocido de textos posibles.

Según el formulario, las sugerencias pueden situarse junto al campo en el que se detectó el error, en otro lugar de la página, o bien mediante un mecanismo de búsqueda o una referencia cuyos resultados se muestren en otro URI. Siempre que sea posible, las sugerencias de corrección deben incorporarse de una forma que resulte fácil para el usuario. Por ejemplo, un envío incorrecto puede devolver una lista de posibles correcciones en la que el usuario pueda marcar una casilla de verificación o un botón de opción para indicar cuál era la opción que pretendía. Las sugerencias, o los enlaces a ellas, deben colocarse cerca de los campos de formulario con los que están asociadas, por ejemplo al principio del formulario, antes de los campos de formulario, o junto a los campos de formulario que requieren corrección.

Ejemplos

• Un campo de formulario pide al usuario que introduzca un periodo de tiempo que puede ir de días a años. El usuario escribe el número «6». El servidor devuelve el formulario tal como lo envió el usuario e incluye además un texto de sugerencia junto al campo de formulario: «Se ha detectado un error. ¿Quería decir: 6 días, 6 semanas, 6 meses o 6 años?».
• El usuario escribe el nombre de una ciudad con una falta de ortografía. El servidor devuelve el formulario tal como lo envió el usuario e incluye además, al principio del formulario, un mensaje que informa al usuario del error y un enlace a una lista de nombres de ciudades que el usuario podría haber querido escribir, determinada al comparar su entrada original con una base de datos de nombres de ciudades.
• Un planificador de trayectos de autobús permite a los usuarios introducir su origen y su destino, admitiendo direcciones postales, cruces de calles y lugares emblemáticos de la ciudad. Cuando un usuario escribe «Kohl», se le presenta una lista de resultados de búsqueda con coincidencias similares que dice: «Su búsqueda de "Kohl" ha devuelto lo siguiente». A continuación del mensaje, una lista desplegable muestra «Kohl Center», «Kohl's Dept. Store-East» y «Kohl's Dept. Store-West» como opciones entre las que el usuario puede elegir.
• Un buscador pasa un corrector ortográfico sobre lo introducido y, si detecta un error ortográfico, ofrece un enlace con alternativas. Cuando el usuario pulsa el enlace, la búsqueda se vuelve a enviar automáticamente con la ortografía correcta.

Pruebas

Técnicas relacionadas

• SCR18: Proporcionar validación y alerta en el lado del cliente
• G84: Proporcionar una descripción textual cuando el usuario introduce información que no está en la lista de valores permitidos
• G85: Proporcionar una descripción textual cuando la entrada del usuario no se ajusta al formato o a los valores requeridos