Lliçó 7 de 10 · 12 min de lectura · Revisada el 26/10/2026
L'annex C: procediments de prova i pla d'avaluació
Estàs llegint una lliçó oberta. Matricula't per fer els tests i els exercicis, desar el teu progrés i aconseguir el certificat.
Matricula-m'hi · nivell 5 (79 €)Les taules de l'annex A et diuen quins requisits s'apliquen; l'annex C et diu com es comprova cadascun. És l'annex que converteix l'EN 301 549 (PDF, s'obre en una finestra nova) en una cosa que dos avaluadors diferents poden aplicar amb el mateix resultat, i per això és la base de qualsevol pla de proves que vulgui dir-se «conforme a la norma». En aquesta lliçó aprendràs a llegir-ne les entrades, a interpretar-ne els resultats i a construir-hi un pla d'avaluació complet, enllaçant amb la metodologia WCAG-EM (s'obre en una finestra nova) que vas estudiar al nivell 4.
Anatomia d'una entrada de l'annex C
L'annex C segueix la mateixa numeració que el cos de la norma amb el prefix «C»: el procediment del requisit 7.3 és el C.7.3. Cada entrada té quatre parts:
- Tipus d'avaluació: inspecció (revisió experta del contingut o del producte), mesura (obtenir un valor amb un instrument i comparar-lo amb un llindar) o prova (executar una acció i observar-ne el resultat). Algunes entrades combinen tipus.
- Precondicions: el que ha de ser cert perquè el requisit s'avaluï, per exemple «la TIC és una pàgina web» o «la TIC mostra vídeo amb àudio sincronitzat».
- Procediment: una o diverses comprovacions numerades.
- Resultat: quan es compleix (totes les comprovacions són certes), quan no es compleix (alguna és falsa) i quan no és aplicable (alguna precondició no es dona).
Exemple
L'entrada C.7.3 (controls d'usuari per a subtítols i audiodescripció) és una inspecció. La seva precondició és que la TIC mostri principalment vídeo amb àudio associat. El procediment comprova que hi ha controls per activar els subtítols i l'audiodescripció i que són al mateix nivell d'interacció que els controls principals del reproductor. Si el reproductor d'una televisió autonòmica obliga a obrir el menú «Configuració» per arribar als subtítols, la segona comprovació és falsa i el resultat és «no compleix».
Els requisits WCAG: «no falla el criteri»
Per als requisits que procedeixen de les WCAG, l'annex C no reescriu la prova: remet al W3C. L'entrada del 9.1.1.1 és una inspecció amb la precondició «la TIC és una pàgina web» i una única comprovació: que la pàgina no falli el criteri 1.1.1 Contingut no textual de les WCAG 2.1. La redacció en negatiu té conseqüències pràctiques:
- La pàgina compleix mentre no s'hi trobi cap error. Per això la qualitat de l'avaluació depèn de com de bé busques: les tècniques suficients i els errors documentats del W3C són la teva referència, no la intuïció.
- Un resultat «compleix» sense mètode al darrere val poc. El pla ha de dir amb quines tècniques, eines i tecnologies de suport s'ha buscat l'error.
- L'entrada C.9.6 hi afegeix cinc comprovacions que ningú no ha d'oblidar: nivell de conformitat AA, pàgina completa, processos complets, només tecnologies compatibles amb l'accessibilitat i no interferència. Totes han de ser certes per complir el 9.6.
Precondicions i «no aplicable»: tres vocabularis per al mateix
Un lloc sense vídeo enregistrat i el criteri 1.2.2 Subtítols (enregistrat) són un bon exemple de com canvia el nom d'un mateix resultat segons el marc:
| Marc | Resultat quan no hi ha contingut a què aplicar el criteri |
|---|---|
| WCAG 2.x | El criteri es considera satisfet: si no hi ha contingut afectat, no hi ha incompliment. |
| WCAG-EM | «No present», un dels seus resultats possibles. |
| EN 301 549, annex C | «No aplicable», perquè no es dona la precondició. |
Cap no és incorrecte, però barrejar-los en un mateix informe confon el lector i, sobretot, qui ha de redactar la declaració d'accessibilitat. La recomanació és triar un vocabulari, declarar-lo a l'apartat de metodologia i, en un informe per requisits de la norma, fer servir el de l'annex C amb la justificació de la precondició que falta, com veuràs a la lliçó sobre plecs i auditories.
Punt clau
L'annex C produeix tres resultats per requisit: compleix, no compleix i no aplicable. Categories com «compleix parcialment» o «no avaluat» vénen de les plantilles d'informe, no de la norma. Fes-les servir si aporten alguna cosa, però explica com es relacionen amb els resultats de l'annex C perquè la declaració d'accessibilitat s'hi pugui basar.
Proves de mesura i de funcionament
Fora del capítol 9 abunden les comprovacions que no es resolen mirant el codi. Alguns exemples:
- Mesura: la freqüència d'imatge i el desfasament entre àudio i vídeo d'una videotrucada (6.5.3 i 6.5.4), o les dimensions d'abast i la força d'accionament d'un terminal (capítol 8). Requereixen instruments i condicions de prova anotades.
- Prova: la sortida de veu d'un quiosc de funcionalitat tancada (C.5.1.3), que es verifica fent servir el quiosc de cap a cap només amb l'àudio, sense connectar tecnologies de suport pròpies, llevat d'auriculars personals.
- Inspecció amb eines de la plataforma: alguns requisits d'interoperabilitat (11.5) es basen en el que l'app exposa a l'API d'accessibilitat, que es comprova amb l'inspector de la plataforma a més d'amb VoiceOver o TalkBack.
De l'annex C al pla d'avaluació
Un pla d'avaluació conforme a la norma combina l'annex A (què), l'annex C (com) i WCAG-EM (sobre quina mostra). El procés té sis passos:
Infografia · Procés
Del requisit al veredicte: pla d'avaluació EN 301 549
Annex A per saber què s'aplica, annex C per saber com provar-ho i WCAG-EM per triar la mostra
- Pas 1: 1. Inventariar les TICWeb, documents, app, vídeo, suport i terminals, cadascun amb el seu capítol
- Pas 2: 2. Filtrar amb l'annex ATaula A.1 o A.2 i les seves condicions: quins requisits s'apliquen de debò
- Pas 3: 3. Triar el procedimentEntrada de l'annex C: tipus d'avaluació, precondicions i comprovacions
- Pas 4: 4. Mostrejar i fixar la baseMostra segons WCAG-EM i línia de base de navegadors i lectors de pantalla
- Pas 5: 5. Provar i registrarCompleix, no compleix o no aplicable, sempre amb evidència reproduïble
- Pas 6: 6. Agregar i informarResultat per requisit i component; situació de compliment
Llegir la infografia com a text
Procés de sis passos en seqüència. Pas 1, inventariar les TIC: web, documents, app, vídeo, suport i terminals, assignant a cada component el seu capítol. Pas 2, filtrar amb l'annex A: recórrer la taula A.1 o A.2 i les seves condicions per obtenir els requisits que s'apliquen de debò. Pas 3, triar el procediment: prendre l'entrada de l'annex C de cada requisit, amb el seu tipus d'avaluació, precondicions i comprovacions. Pas 4, mostrejar i fixar la base: definir la mostra amb WCAG-EM i la línia de base de navegadors i lectors de pantalla. Pas 5, provar i registrar: assignar compleix, no compleix o no aplicable amb una evidència reproduïble. Pas 6, agregar i informar: resultat per requisit i per component, i situació de compliment per a la declaració.
Cada fila del pla ha de permetre que una altra persona repeteixi la prova. Un fragment de pla per al web d'un ajuntament podria ser:
| Requisit | Tipus | Precondició en aquest lloc | Com es prova | Evidència |
|---|---|---|---|---|
| 9.1.4.3 | Inspecció | Totes les pàgines de la mostra | Analitzador de contrast sobre text real i estats de focus i error | Captura amb els valors mesurats |
| 9.6 | Inspecció | Procés «demanar cita» complet | Recorregut dels cinc passos amb NVDA i Firefox i només teclat | Enregistrament de pantalla i registre de passos |
| 7.3 | Inspecció | Reproductor de plens | Localitzar els subtítols i l'audiodescripció respecte als controls principals | Captura de la barra de controls |
| 6.1 a 6.5 | — | No hi ha veu bidireccional (el xat és només text) | Revisió de l'inventari de canals | Nota a l'inventari |
Error freqüent
Presentar com a «avaluació segons l'annex C» el resultat d'una eina automàtica. Gairebé totes les entrades del capítol 9 són inspeccions, és a dir, requereixen judici expert: una eina pot ajudar a trobar errors, però no pot afirmar que una pàgina no falla un criteri. L'informe ha de distingir el que s'ha detectat automàticament del que s'ha comprovat manualment.
Autoavaluació o avaluació per tercers
La norma descriu com comprovar cada requisit, però no exigeix que ho faci un tercer independent. El model de declaració d'accessibilitat de la Decisió d'Execució (UE) 2018/1523 (PDF, s'obre en una finestra nova) demana indicar el mètode utilitzat per preparar-la, per exemple autoavaluació o avaluació per tercers. En tots dos casos, un pla basat en l'annex C és el que fa defensable el resultat: si un ciutadà reclama, l'entitat pot mostrar què es va provar, com i amb quina evidència.
Prova-ho tu
Tria un procés d'un web que facis servir (comprar una entrada, demanar una cita). Aplica-hi les cinc comprovacions del C.9.6 i anota, per a cadascuna, «certa» o «falsa» i una frase d'evidència. Hi ha algun pas, com una passarel·la de pagament o un bàner de galetes, que faci falsa la comprovació de processos complets o de pàgina completa?
Resum
- Cada entrada de l'annex C indica el tipus d'avaluació (inspecció, mesura o prova), les precondicions, el procediment i el resultat.
- Per als requisits WCAG, l'annex C comprova que la pàgina «no falla» el criteri: la qualitat depèn del mètode amb què es busquen els errors.
- L'annex C dona tres resultats: compleix, no compleix i no aplicable; declara el vocabulari i relaciona'l amb WCAG i WCAG-EM.
- Un pla conforme combina l'annex A (què), l'annex C (com) i WCAG-EM (mostra), amb evidències que una altra persona pugui reproduir.
- Les eines automàtiques ajuden, però no substitueixen les inspeccions que exigeix la norma.
Portes 4 lliçons d'aquest curs: que no es perdin
Crea el teu compte i desa el que ja has llegit i segueix el curs amb tot:
- El test d'aquesta lliçó (3 preguntes) per comprovar el que has après
- Exercicis pràctics amb pàgines reals
- El teu progrés desat: continues on ho vas deixar, des de qualsevol dispositiu
- Constància del curs amb les hores i certificat del nivell 5 quan aprovis l'examen
Entres amb el teu compte de Google o només amb el teu correu electrònic. No cal contrasenya.
Matricula-m'hi · nivell 5 (79 €)