Treballar amb les WCAG: documentació del W3C, cites i límits de l'estàndard

Ja coneixes l'estructura de les WCAG, el mapa dels 55 criteris AA, com cal llegir un criteri amb les seves excepcions i el seu vocabulari, i les novetats de la versió 2.2. Falta el que marca la diferència en el dia a dia: trobar ràpidament la resposta a la documentació del W3C, citar els criteris de manera que una altra persona pugui actuar i saber fins on arriba l'estàndard. Al curs N1-C1 vas veure qui s'ocupa de què en un projecte; aquí veuràs quines eines de treball ofereix el mateix W3C a cadascun d'aquests perfils.

Quatre preguntes, quatre documents

L'error més habitual de qui comença és llegir l'estàndard de cap a peus cada vegada que té un dubte. La documentació del W3C està pensada per entrar-hi per la pregunta concreta:

La referència ràpida és la porta d'entrada més còmoda per a disseny, continguts i desenvolupament: cada criteri hi apareix amb el seu enunciat, desplegable, i amb enllaços directes a la seva pàgina Understanding i a les seves tècniques. Els filtres permeten amagar el nivell AAA i quedar-se amb el que interessa en cada moment.

Com està feta una pàgina Understanding

Cada criteri té la seva pàgina explicativa. Encara que és informativa, és el document que més consultaràs, perquè respon als dubtes d'interpretació. Sol tenir aquestes seccions:

• En resum (In brief): objectiu, què cal fer i per què importa, en tres línies. No totes les pàgines la tenen.
• Intenció (Intent): el problema que el criteri vol resoldre. És la secció clau per als casos dubtosos: si una solució compleix la lletra però no la intenció, desconfia'n.
• Beneficis: quines persones se'n beneficien i com.
• Exemples: situacions concretes de compliment.
• Tècniques: suficients, recomanables i errors, amb enllaços a cadascuna.
• Regles de prova (Test rules): regles ACT relacionades amb el criteri, quan n'hi ha.
• Termes clau: les definicions del glossari que fa servir el criteri, copiades al final perquè no les hagis de buscar.

Les regles ACT: provar de manera harmonitzada

Dues eines automàtiques, o dos auditors, poden arribar a resultats diferents sobre la mateixa pàgina perquè interpreten un criteri de manera diferent. Per reduir aquest problema, el W3C va desenvolupar el format ACT (Accessibility Conformance Testing, proves de conformitat d'accessibilitat), que és una Recomanació del W3C, i publica un conjunt de regles revisades per la comunitat.

Cada regla ACT descriu amb precisió a quins elements s'aplica, què se n'espera i una bateria de casos de prova: exemples que han de passar, que han de fallar i als quals no s'aplica. Diverses eines i metodologies publiquen quines regles implementen. Al nivell 1 n'hi ha prou que sàpigues que existeixen i on són: regles ACT del W3C. Al nivell 4 les faràs servir per interpretar els resultats de les eines automàtiques.

Citar les WCAG perquè algú pugui actuar

Una troballa d'accessibilitat només és útil si qui la rep la pot entendre, reproduir i corregir. Tant si és una incidència al gestor de tasques de l'equip com una línia d'un informe o un requisit d'un contracte, inclou-hi sempre la versió, el criteri amb número i nom, i el nivell.

En un plec o un contracte s'aplica la mateixa regla: «conformitat amb WCAG 2.2 nivell AA» és exigible i verificable; «el web serà accessible» no ho és. La redacció de requisits en la contractació pública s'estudia al curs N5-C4.

El que les WCAG no garanteixen

Conèixer bé l'estàndard inclou conèixer-ne els límits. La mateixa introducció de les WCAG reconeix que, tot i que cobreixen molts problemes, no poden atendre les necessitats de totes les persones amb tots els tipus, graus i combinacions de discapacitat. A la pràctica:

• Conformitat no és el mateix que bona experiència. Un formulari de 40 camps pot complir els 55 criteris i continuar sent esgotador per a una persona amb fatiga o amb discapacitat intel·lectual.
• Les necessitats cognitives només estan cobertes en part. Per això el W3C va publicar el document Making Content Usable for People with Cognitive and Learning Disabilities, amb patrons de disseny que van més enllà dels criteris. L'estudiaràs al nivell 6.
• Alguns criteris AAA valen la pena encara que no s'exigeixin: el 2.4.13 Aparença del focus o el 2.5.5 Mida de l'objectiu (millorat) s'apliquen sense dificultat en molts dissenys.
• Les proves amb persones usuàries descobreixen barreres que cap llista de criteris no recull.

Resum

• Entra per la pregunta: referència ràpida per saber què cal complir, Understanding per interpretar, Techniques per implementar i regles ACT per provar.
• La secció d'intenció d'Understanding resol la majoria dels casos dubtosos.
• Les regles ACT harmonitzen les proves, però cap no cobreix un criteri sencer.
• Cita sempre la versió, el número, el nom i el nivell, amb el que calgui per reproduir i corregir.
• Complir les WCAG és el mínim exigible, no la garantia d'una bona experiència per a totes les persones.