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Técnica Técnicas generales WCAG 2.2

G180Permitir que el usuario amplíe los límites de tiempo antes de empezar

Nombre oficial en el W3C: Proporcionar al usuario un medio para ajustar el límite de tiempo a 10 veces el límite de tiempo predeterminado

En pocas palabras

Si una tarea tiene tiempo límite, la web ofrece una opción para ampliarlo antes de empezar. Debe permitir llegar al menos a diez veces el tiempo por defecto. Por ejemplo, si un paso de compra da un minuto, el usuario puede elegir hasta diez minutos.

Por qué es importante

Muchas personas necesitan más tiempo para leer y rellenar datos. Por ejemplo, quien usa un lector de pantalla (programa que lee en voz alta la pantalla), quien escribe con un solo dedo o quien tiene dificultades de comprensión.

Si el tiempo se agota, pierden lo que habían hecho y tienen que empezar de nuevo. A veces no consiguen terminar nunca una compra o un trámite.

Cómo se hace

  1. Localice todas las tareas con límite de tiempo: pasos de compra, reservas, cierres de sesión por inactividad.
  2. Al inicio de la sesión, antes de la primera tarea con tiempo, ofrezca una opción para ajustar ese límite.
  3. Permita llegar como mínimo a diez veces el tiempo por defecto.
  4. Mejor aún, permita elegir cualquier valor. Si no, ofrezca varias opciones, por ejemplo: 1, 2, 5 o 10 minutos.
  5. Guarde la elección como preferencia en el perfil si el usuario tiene cuenta.
  6. Aplique el nuevo tiempo a todas las tareas de la sesión.

Cómo comprobarlo

  1. Compruebe que existe una opción para ampliar el límite hasta diez veces el tiempo por defecto.
  2. Elija el valor máximo.
  3. Empiece una tarea con límite de tiempo y espere sin hacer nada a que pase el tiempo por defecto.
  4. Compruebe que la sesión sigue activa hasta que pasa el tiempo que eligió.
Ver el texto completo del W3C (traducción al español)

Esta es una traducción no oficial al español de la técnica G180 de Techniques for WCAG 2.2, del W3C. Puede contener errores. El único documento oficial y normativo es la versión original en inglés, publicada en el sitio web del W3C.

Aplicabilidad

Todas las tecnologías.

Descripción

El objetivo de esta técnica es dar a las personas con discapacidad tiempo suficiente para completar tareas que pueden llevarles más tiempo que a alguien sin esas dificultades. Algún mecanismo, como un ajuste de preferencias o un control en la página, permite al usuario cambiar los límites de tiempo hasta al menos 10 veces el límite de tiempo predeterminado. Preferiblemente, el mecanismo dispondría de un ajuste variable que permita al usuario cambiar el límite de tiempo a cualquier valor dentro de su rango, pero también podría ofrecer formas de cambiar el límite de tiempo en incrementos discretos. El usuario cambia el límite de tiempo al principio de su sesión, antes de cualquier actividad que tenga un límite de tiempo.

Ejemplos

  • Una aerolínea tiene una aplicación de compra de billetes en línea. De forma predeterminada, la aplicación tiene un límite de tiempo de 1 minuto para cada paso del proceso de compra. Al inicio de la sesión, una página web incluye un texto que dice: «Estimamos que cada paso del proceso de compra llevará a los usuarios un minuto. ¿Desea ajustar el límite de tiempo?», seguido de varios botones de opción «1 minuto, 2 minutos, 5 minutos, 10 minutos».
  • Una aplicación de correo electrónico web cierra automáticamente la sesión de los usuarios cuando no ha habido actividad durante 30 minutos. La aplicación incluye una preferencia que permite a los usuarios ajustar ese tiempo a cualquier valor.

Pruebas

Procedimiento

  1. Comprobar si existe un mecanismo para establecer el límite de tiempo en 10 veces el límite de tiempo predeterminado.
  2. Cambiar el límite de tiempo a un nuevo valor que sea 10 veces el límite de tiempo predeterminado.
  3. Realizar una acción que tenga un límite de tiempo.
  4. Esperar hasta que haya transcurrido el límite de tiempo predeterminado.
  5. Comprobar que el límite de tiempo no expira hasta que ha transcurrido el límite especificado en el paso 2.

Resultados esperados

  • Las comprobaciones n.º 1 y n.º 5 son verdaderas.

Cómo lo comprobamos en ADDAW

En cada auditoría de ADDAW revisamos esta técnica página a página y le entregamos los errores con capturas y la forma de corregirlos.

Solicitar una auditoría

Basado en la técnica G180 del W3C (WCAG 2.2). Explicación y ejemplos: ADDAW. Traducción no oficial del texto del W3C © W3C, licencia de documentos del W3C. ¿Ha visto un error? Escríbanos.