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Fallo común WCAG 2.2

F23Sonido que empieza solo y no se puede parar

Nombre oficial en el W3C: Fallo del criterio de conformidad 1.4.2 debido a reproducir un sonido de más de 3 segundos sin que exista un mecanismo para apagarlo

En pocas palabras

Este error se da cuando una página reproduce sonido automáticamente durante más de tres segundos y no ofrece un control propio para pararlo o bajar su volumen. Ejemplos: música de fondo, un vídeo de bienvenida con voz o un narrador. Usar el volumen general del ordenador no cuenta.

Por qué es importante

Los lectores de pantalla (programas que leen en voz alta lo que hay en la pantalla) hablan por los mismos altavoces. Si la página suena a la vez, la persona ciega no oye su lector.

Tampoco puede encontrar el botón para pararlo, porque necesita oír el lector para buscarlo. Si baja el volumen general, también silencia el lector. Además, el sonido molesta a personas con dificultades de concentración.

Cómo evitarlo

  1. Lo mejor es no reproducir sonido de forma automática. Deje que la persona lo inicie.
  2. Un sonido corto, de tres segundos o menos, puede sonar solo. Si se repite en bucle, ya cuenta como sonido largo.
  3. Si dura más, ponga al principio de la página un botón para pararlo o pausarlo, que funcione con teclado.
  4. Otra opción válida es un control de volumen propio del reproductor, independiente del volumen del sistema.
  5. En vídeos, evite autoplay con sonido. Si lo necesita, añada muted y deje que la persona active el audio.

Cómo comprobarlo

  1. Abra la página con el sonido del ordenador activado y espere unos segundos.
  2. Si algo suena solo más de tres segundos, busque en la página un control para pararlo o bajar su volumen.
  3. Compruebe que ese control se alcanza y se usa con el teclado, y que está cerca del principio de la página.
  4. Con un lector de pantalla activo, compruebe que encuentra el control y que el sonido no le impide oír el lector.

Ejemplo

Locución de bienvenida en la portada de una web de turismo.

<!-- Incorrecto: suena sola, en bucle y sin controles -->
<audio src="bienvenida.mp3" autoplay loop></audio>

<!-- Correcto: la persona decide cuándo escuchar -->
<audio src="bienvenida.mp3" controls>
  Su navegador no puede reproducir este audio.
</audio>
Ver el texto completo del W3C (traducción al español)

Esta es una traducción no oficial al español de la técnica F23 de Techniques for WCAG 2.2, del W3C. Puede contener errores. El único documento oficial y normativo es la versión original en inglés, publicada en el sitio web del W3C.

Aplicabilidad

Se aplica a todas las tecnologías, salvo las de interacción por voz.

Descripción

Esta técnica describe una condición de fallo para los criterios de conformidad relacionados con el sonido. Si un sonido no se apaga automáticamente en 3 segundos y no hay forma de apagarlo con independencia del nivel de volumen general del sistema, no se cumpliría el criterio de conformidad 1.4.2 Control del sonido. El sonido estaría dentro de esta condición de fallo.

Ejemplos

  • Un sitio que reproduce música de fondo de forma continua
  • Un sitio con un narrador que dura más de 3 segundos antes de detenerse y que no dispone de ningún mecanismo para pararlo.

Pruebas

Procedimiento

  1. Comprobar que existe un mecanismo, independiente del control de volumen general del sistema, para apagar cualquier sonido que se reproduzca automáticamente durante más de tres segundos.

Resultados esperados

  • Si la comprobación n.º 1 no es verdadera, el contenido falla el criterio de conformidad 1.4.2 Control del sonido

Cómo lo comprobamos en ADDAW

Este error es uno de los que buscamos en cada auditoría de ADDAW. Se lo entregamos con capturas y la forma de corregirlo.

Solicitar una auditoría

Basado en la técnica F23 del W3C (WCAG 2.2). Explicación y ejemplos: ADDAW. Traducción no oficial del texto del W3C © W3C, licencia de documentos del W3C. ¿Ha visto un error? Escríbanos.