Addaw, ir a inicio Donar
UNE-EN 301549:2022

Criterio 12.2.3 - Comunicación efectiva (AA)

Se aplica a 'servicios de soporte' como puede ser: help desk, call center, soporte técnico, TRS o servicio de capacitación. Por tanto, si el sitio no ofrece estos servicios no se aplicarán estos requisitos.

El servicio de soporte debe adaptarse a las necesidades de comunicación de las personas con discapacidad, bien directamente, bien a través de un punto de derivación.

Ver referencia Tecnicas y fallos
Financiado por la unión europea Gobierno de españa red.es Plan de recuperación transformación y resilencia kit digital