Técnica Técnicas generales WCAG 2.2
G221Reutilizar en un proceso los datos que ya se dieron en un paso anterior
Nombre oficial en el W3C: Proporcionar los datos de un paso anterior de un proceso
En pocas palabras
En un proceso de varios pasos, como una compra o una solicitud, no se debe pedir otra vez un dato que ya se dio. Esta técnica propone rellenarlo automáticamente o mostrarlo para elegirlo. Por ejemplo, copiar la dirección de facturación en la de envío marcando una casilla.
Por qué es importante
Repetir datos cansa y provoca errores. Para personas con problemas de memoria o discapacidad cognitiva puede ser imposible recordar lo que escribieron dos pasos antes.
Si no lo recuerdan, abandonan el trámite. Rellenar los datos ahorra tiempo a todo el mundo.
Cómo se hace
- Revise el proceso y anote qué datos se piden más de una vez.
- Rellene automáticamente esos campos con lo que la persona ya escribió.
- O bien ofrezca una casilla, como «Usar la misma dirección de facturación».
- También puede mostrar el dato anterior para seleccionarlo, por ejemplo un número de expediente generado en el paso 1.
- Deje siempre que la persona pueda cambiar el dato rellenado.
Cómo comprobarlo
- Recorra el proceso completo y apunte los datos que escribe en cada paso.
- Para cada campo, compruebe si ese dato ya se pidió antes.
- Si se pidió, verifique que aparece ya rellenado o que se puede seleccionar.
Ver el texto completo del W3C (traducción al español)
Esta es una traducción no oficial al español de la técnica G221 de Techniques for WCAG 2.2, del W3C. Puede contener errores. El único documento oficial y normativo es la versión original en inglés, publicada en el sitio web del W3C.
Aplicabilidad
Cualquier tecnología que admita la entrada de datos por parte del usuario.
Descripción
El objetivo de esta técnica es proporcionar la información que el usuario o el sistema aportaron previamente, en lugar de exigir al usuario que recuerde y vuelva a introducir la información de un paso anterior. Esto mejora las posibilidades de éxito de las personas con discapacidades cognitivas y de aprendizaje y con problemas de memoria.
Ejemplos
Rellenar la información introducida previamente mediante un activador
Un sitio de comercio electrónico ofrece una casilla de verificación que hace que la dirección de envío se rellene automáticamente a partir de la dirección de facturación que el usuario introdujo en un paso anterior.
Rellenar automáticamente la información a partir de respuestas anteriores
Durante un proceso de dos pasos para dar de alta una empresa, el primer paso proporciona un número de identificación de la empresa después de que el usuario introduzca un nombre y una dirección. El segundo paso requiere crear un perfil de usuario. El número de identificación de la empresa, el nombre y la dirección aparecen ya rellenados.
Mostrar la información de un paso anterior
Durante un proceso de dos pasos para dar de alta una empresa, el primer paso proporciona un número de identificación de la empresa después de que el usuario introduzca un nombre y una dirección. El segundo paso requiere crear un perfil de usuario. La interfaz permite al usuario seleccionar la empresa que acaba de dar de alta con toda la información asociada.
Pruebas
Procedimiento
Para cada campo de entrada de un proceso que requiera introducir información:
- Comprobar si la información ya se ha solicitado en un paso anterior del proceso;
- Comprobar que la información introducida previamente aparece rellenada automáticamente en los campos o se muestra en la página.
Resultados esperados
- Las comprobaciones n.º 1 y n.º 2 son verdaderas.
Recursos
Cómo lo comprobamos en ADDAW
En cada auditoría de ADDAW revisamos esta técnica página a página y le entregamos los errores con capturas y la forma de corregirlos.
Basado en la técnica G221 del W3C (WCAG 2.2). Explicación y ejemplos: ADDAW. Traducción no oficial del texto del W3C © W3C, licencia de documentos del W3C. ¿Ha visto un error? Escríbanos.