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Fallo común Fallos comunes WCAG 2.2

F95Fallo del criterio de conformidad 1.4.13 debido a que el contenido que se muestra al pasar el puntero no admite que se pase el puntero sobre él

En resumen

Este fallo se produce cuando un contenido adicional que aparece al situar el puntero sobre un elemento (una ayuda emergente, un submenú, un detalle de un gráfico) desaparece en cuanto el puntero se mueve hacia él. Quien usa un magnificador de pantalla solo ve una parte ampliada de la pantalla y necesita desplazar el puntero hasta ese contenido para leerlo. Revíselo en tooltips, menús en hover y gráficos interactivos.

Aplicabilidad

Cualquier tecnología que permita mostrar contenido adicional al pasar el puntero por encima.

Descripción

El objetivo de este fallo es describir una situación en la que a los usuarios les resulta difícil o imposible mover el puntero sobre el contenido adicional que aparece al pasar el puntero por encima de un elemento. Para los usuarios de software de magnificación de pantalla, el contenido nuevo a menudo no es totalmente visible en la sección ampliada actual. Para poder percibirlo, es fundamental que estos usuarios puedan alejar el puntero del elemento de activación y situarlo sobre el contenido adicional, cambiando así la posición de la sección ampliada, sin que ese contenido desaparezca.

Ejemplos

  • Una ventana emergente se abre al pasar el puntero por encima. Debido a la magnificación de pantalla elegida, el contenido solo es parcialmente visible. Sin embargo, en cuanto el puntero se aleja del elemento de activación hacia el contenido emergente para poder leerlo, la ventana emergente se cierra automáticamente.
  • Al pasar el puntero sobre un gráfico con puntos de datos, se abren ventanas emergentes que muestran los detalles del punto de datos correspondiente, algo desplazadas respecto al propio punto. Al mover el puntero hacia la ventana emergente para poder leerla completa con la magnificación, el puntero pasa sobre otros puntos de datos que hacen aparecer otras ventanas emergentes que sustituyen a la que el usuario quería ver.

Pruebas

Procedimiento

Para cada área de contenido adicional que aparece al pasar el puntero por encima:

  1. El puntero puede moverse sobre el contenido nuevo sin que el contenido adicional desaparezca.
  2. La aparición del contenido adicional la controla el agente de usuario, no el autor.

Resultados esperados

  • Si las comprobaciones n.º 1 y n.º 2 son falsas, el contenido falla el criterio de conformidad.

Cómo lo comprobamos en ADDAW

Este fallo es uno de los que buscamos en cada auditoría de accesibilidad de ADDAW: lo documentamos con capturas y el código afectado, indicamos el criterio que incumple y la técnica suficiente con la que se corrige. Los informes siguen la metodología del Observatorio de Accesibilidad y la norma UNE-EN 301 549.

Solicitar una auditoría

Fuente y licencia

Traducción al español, no oficial, realizada por ADDAW a partir de la técnica F95 del documento «Techniques for WCAG 2.2» del W3C (versión del repositorio público del W3C a 22/10/2026). Copyright © W3C® (MIT, ERCIM, Keio, Beihang). Se publica conforme a la licencia de documentos del W3C. El texto normativo de referencia es el original en inglés; si detecta un error en la traducción, escríbanos.

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