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UNE-EN 301549:2022

Criterio 12.2.2 - Información sobre las características de accesibilidad y compatibilidad (AA)

Se aplica a 'servicios de soporte' como puede ser: help desk, call center, soporte técnico, TRS o servicio de capacitación. Por tanto, si el sitio no ofrece estos servicios no se aplicarán estos requisitos.

Los servicios de soporte deben proporcionar información sobre las características de accesibilidad y compatibilidad que se incluyen en la documentación del producto.

Las características de accesibilidad y compatibilidad incluyen las características de accesibilidad integradas, así como las características de accesibilidad que permiten la compatibilidad con los productos de apoyo.

 

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