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Se proporcionan etiquetas o instrucciones cuando el contenido requiere la introducción de datos por parte del usuario.
La intención de este Criterio de Conformidad es ayudar a los usuarios a no cometer errores cuando se les requiera el ingreso de datos. Para ayudar a evitar los errores es bueno diseñar interfaces de usuario que proporcionen instrucciones simples y pistas para ingresar la información. Algunos usuarios con discapacidad tienen más posibilidades de cometer errores que otros usuarios y les resulta más difícil corregirlos, por lo que evitarlos es una estrategia importante para ellos. Las personas con discapacidad dependen de formularios y procedimientos bien documentados para interactuar con la página. Las personas ciegas necesitan saber exactamente qué información deben ingresar en los campos y cuáles son las opciones disponibles. Instrucciones simples conectadas visualmente a los controles de los formularios pueden ayudar a los usuarios con deficiencias cognitivas o a quienes acceden a la página utilizando un magnificador de pantalla.
La intención de este Criterio de Conformidad no es abarrotar las páginas de información innecesaria sino de proporcionar las pistas e instrucciones que beneficiarán a las personas con discapacidad. Proporcionar demasiada información o instrucciones también puede terminar siendo un obstáculo. El objetivo es asegurarse de que se proporcione suficiente información para que el usuario pueda cumplir con la tarea sin demasiada confusión o excesiva navegación.
Los elementos label asociados con los elementos input permite que la información acerca del campo de entrada sea leído por los lectores de pantalla cuando el campo recibe el foco.
Las etiquetas situadas en las cercanías de los campos asociados ayudan a los usuarios de magnificadores de pantalla porque el campo y la etiqueta pueden resultar visibles dentro del área ampliada de la página.
Proporcionar ejemplos del formato esperado de los datos ayuda a los usuarios con deficiencias cognitivas, de lenguaje y de aprendizaje a ingresar la información correctamente.
Identificar claramente los campos requeridos evita a quienes sólo usan el teclado enviar un formulario incompleto y tener que navegar nuevamente hasta el formulario para encontrar los campos incompletos y proporcionar la información faltante.
Un campo que requiere el ingreso de la abreviatura de dos caracteres de un estado de los Estados Unidos tiene al lado un enlace que abre una lista en orden alfabético de todos los nombres de los estados con su respectiva abreviatura.
Un campo en el cual se debe ingresar una fecha tiene un texto inicial que indica cuál es el formato correcto en que se debe escribir la fecha.
Un campo en el cual el usuario debe ingresar su nombre dice claramente 'Nombre' y el campo donde se ingresa el apellido está etiquetado como 'Apellido', para evitar cualquier tipo de confusión acerca de qué nombre es el requerido.
Un número de teléfono de los Estados Unidos separa el código de la zona, la central telefónica y el número en tres campos diferentes. El campo para el código de la zona está entre paréntesis, y los de la central telefónica y el número están separados por un guión. Aunque la puntuación proporciona una pista visual para quienes están familiarizados con el formato de los números telefónicos de los Estados Unidos, la puntuación no es suficiente para etiquetar los campos. La etiqueta 'Número telefónico' tampoco es suficiente para identificar los tres campos. Para solucionar esta situación, los tres campos son agrupados en un elemento fieldset con el elemento legend que dice 'Número telefónico'. Como en el diseño no se pueden proporcionar etiquetas visuales para los campos (más allá de la puntuación), se proporcionan etiquetas invisibles con el atributo 'title' a cada uno de estos tres campos. El valor del atributo de cada uno de los campos es, respectivamente, 'Código de la zona', 'Central telefónica' y 'Número'.
